昆明職業(yè)溝通培訓(xùn)公開課

組織管理之深層次溝通—總裁班 昆明：2025年07月12日

本課程通過咨詢技術(shù)、教練引導(dǎo)技術(shù)，情境案例演練等手法，配合培訓(xùn)技術(shù)、視頻還原管理場景等，幫助學(xué)員現(xiàn)場解決難題，實(shí)現(xiàn)“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”。課程收益一、提升認(rèn)知：認(rèn)知打造卓越組織能力的3個關(guān)鍵、及達(dá)成的關(guān)鍵路徑；二、保障能力：掌握保障組織能力達(dá)標(biāo)的方法，滿足組織關(guān)鍵人才的數(shù)量和質(zhì)量；三、塑造思維：掌握塑造員......

跨部門溝通與團(tuán)隊協(xié)作 昆明：2025年07月25日

1，理解溝通對組織的重要性，讓大企業(yè)像小企業(yè)一樣靈活2，更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性3，理解溝通的意義，學(xué)會清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能4，加強(qiáng)跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤ā⑦\(yùn)用對方的思考邏輯尊重他人的主導(dǎo)權(quán)，爭取高層的支持使之成為高效溝通5，溝通的五大能力：知道溝通......

沖突管理訓(xùn)練 昆明：2025年08月04日

技術(shù)的發(fā)展、資源的有限和人們在短時間內(nèi)想獲得更多資源的矛盾，給企業(yè)管理帶來了壓力，于是組織中就難免產(chǎn)生工作沖突。同時，一些員工或同事的消極行為，如冷嘲熱諷、不負(fù)責(zé)任等也會導(dǎo)致或加劇沖突。本課程將使參加者能分析公司中沖突產(chǎn)生的原因、范圍和影響，并提高有效地解決沖突的策略。培訓(xùn)受眾：經(jīng)理、主管、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、人力資源專家；其他......

卓越溝通技巧 昆明：2025年08月10日

企業(yè)中高層管理人員課程大綱：第一章 溝通的基本概念一、溝通的定義與特征1、溝通的定義2、溝通的內(nèi)涵3、溝通的作用4、溝通的類別5、隱藏性訊息決定了溝通的80%成功性6、溝通漏斗溝通練習(xí)：單向表達(dá)與雙向溝通二、溝通模型與策略1、卓越溝通模型視頻分享：毛澤東與許世友2、雙向交流因子A.發(fā)送者B.接收者C.信息D.途徑E.編......

供應(yīng)商選擇、評估與管理 上海：2025年08月22日

→為什么您的訂單經(jīng)常會發(fā)生變更甚至取消？→為什么您碰到的都是強(qiáng)勢或者壟斷供應(yīng)商？→如何面對提高質(zhì)量和降低采購成本的矛盾？→新供應(yīng)商開發(fā)時，為什么經(jīng)常選不準(zhǔn)？→現(xiàn)有眾多供應(yīng)商如何分類、如何管理？→為什么經(jīng)常與供應(yīng)商發(fā)生訂單合同糾紛？→交期延誤造成的嚴(yán)重......

金牌電商客服銷售技能提升 上海：2025年07月31日

電商企業(yè)經(jīng)理、客服主管以及一線客服人員課程目標(biāo)● 提升服務(wù)同理心：把客戶當(dāng)朋友，關(guān)注客戶感受，扮演好朋友、顧問、銷售者三角色。● 提高回復(fù)響應(yīng)速度：通過設(shè)置機(jī)器人關(guān)鍵詞、完善快捷回復(fù)數(shù)據(jù)庫、提高響應(yīng)快捷考核指標(biāo)權(quán)重等方式提高回復(fù)速度，提升客戶感知體驗。● 打造完美售前體驗：善用表情、個性化稱呼，分析客戶常見類型和心理，......