重慶客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

向華為學(xué)：客戶關(guān)系管理 成都：2025年07月12日

在激烈的市場競爭中，客戶是企業(yè)生存的前提和基礎(chǔ)。如今市場競爭日益激烈，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量和功能趨同性的要求日益增強，企業(yè)僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)難以留住客戶，優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理成為企業(yè)競爭制勝的新方法?？蛻絷P(guān)系管理能夠提升企業(yè)的核心競爭力，為達到競爭制勝，實現(xiàn)逆勢增長的目的，應(yīng)該樹立以客戶為中心的發(fā)展策略，并在此基礎(chǔ)展開包括判......

向華為學(xué)習(xí)：基于業(yè)務(wù)增長的客戶關(guān)系管理 成都：2025年07月19日

1、實用性強：對業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)客戶關(guān)系管理的運作進行深入研究，為學(xué)員提供實操性的方法論、流程和工具，讓學(xué)員學(xué)了就會，會了能用，用了就有成效；2、針對性強：學(xué)員可針對性現(xiàn)場提問，講師幫助學(xué)員把脈企業(yè)客戶關(guān)系管理流程、機制、方法工具運用等核心問題，現(xiàn)場指導(dǎo)并提供思路方案建議，讓學(xué)員學(xué)完必有收獲。課程大綱一、客戶關(guān)系管理概述1......

銷售實操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 成都：2025年07月25日

1、學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構(gòu)想，深挖客戶痛點，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動客戶。4、掌握客戶關(guān)系的概念與四大特點。5、學(xué)會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關(guān)系方法。培訓(xùn)對象銷售總監(jiān)/經(jīng)理、大客戶總監(jiān)/經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)/經(jīng)理、銷售管理總監(jiān)、銷售主管、骨干、普通銷......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 成都：2025年08月13日

1.理解客戶偏好的驅(qū)動因素* 反思為維護客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現(xiàn)出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

客戶關(guān)系管理與客戶忠誠度維護 成都：2025年09月11日

在競爭日益激烈的商戰(zhàn)中，客戶資源是企業(yè)建立和發(fā)展的根據(jù)地。良好的客戶關(guān)系管理已成為提高市場占有率的重要方面，持續(xù)開發(fā)客戶終身價值，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。然而，許多專業(yè)人士對于如何開發(fā)關(guān)鍵客戶，做好客戶關(guān)系管理深感困惑——如何創(chuàng)造感動的客戶間關(guān)系如何收集與整合客戶信息如何贏得客戶忠誠針對以上問題，我們......

卓越銷售經(jīng)理塑造與大客戶銷售技巧提升訓(xùn)練營 成都：2025年09月26日

銷售經(jīng)理是企業(yè)和市場對接的重要橋梁，因此，銷售經(jīng)理的能力高低，是直接影響到業(yè)績提升和渠道暢通的關(guān)鍵。合格的銷售經(jīng)理在營銷系統(tǒng)的組織中，即要明確“帥”的工作職責(zé)，對要掌握“將”的工作技能，同時，銷售經(jīng)理還是上級管理層與下屬優(yōu)秀員工之間的溝通橋梁，所以優(yōu)秀的銷售經(jīng)理必須是個多......

高維度-大客戶關(guān)系管理 成都：2025年09月26日

定義：構(gòu)建統(tǒng)一平臺與客戶界面，對組織、關(guān)鍵和普遍客戶關(guān)系的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與總結(jié)再提升全流程進行規(guī)范化、例行化閉環(huán)管理，以及優(yōu)秀實踐、信息資產(chǎn)的建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展。客戶關(guān)系管理，對有效提升客戶關(guān)系的競爭力負責(zé)。價值：業(yè)務(wù)貢獻：通過客戶接觸界面精細化、規(guī)劃化運作，支持盈利、競爭與長久業(yè)務(wù)成功流程貢獻：MCR流程的應(yīng)用，明確......

房地產(chǎn)逆勢快銷新思路、客戶心理學(xué)及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安：2025年07月12日

1、三年封控市場疲軟，國家又重新樹立房地產(chǎn)支柱行業(yè)的地位，所有房地產(chǎn)項目都在力爭上游，但市場信心有待重塑。隨著2022年底全國統(tǒng)計人口減少85萬，中國進入人口下降通道，房地產(chǎn)市場分化日益明顯，如何辨別項目是否具有可購買性或可操盤性，以及如何把自己的項目歸化到具有連續(xù)成長性值得購買的項目，這些成為大營銷人的主力思考問題。......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

通信行業(yè)VIP客戶維系與挽留技巧 主講：楊老師

一、客戶維系挽留認知1. 客戶維系挽留的目的2. 認識客戶的價值3. 客戶忠誠度認知二、客戶離網(wǎng)分析1. 客戶為什么離開2. 不滿產(chǎn)生的根源3. 不滿客戶心理分析4. 客戶離網(wǎng)深度分析三、客戶維系挽留總體思路1. 維系挽留總體思路2. 目標(biāo)市場客戶細分3. 維系挽留成本決策4. 維系挽留措施總體框架四、客戶維系挽留具體......

服務(wù)質(zhì)量提升與客戶關(guān)系維護 主講：張老師

董事長、總經(jīng)理、營銷副總、各部門經(jīng)理等中高管人員、從事營銷或者產(chǎn)品設(shè)計的所有相關(guān)人員【課程大綱】案例導(dǎo)入：以服務(wù)著稱的海底撈為何關(guān)閉400個分店？一、如何理解營銷與產(chǎn)品、服務(wù)之間關(guān)系？1、服務(wù)經(jīng)濟時代的到來經(jīng)濟發(fā)展階段分析服務(wù)經(jīng)濟時代的特征服務(wù)經(jīng)濟時代的機會2、營銷中的產(chǎn)品產(chǎn)品整體概念與產(chǎn)品組合框架產(chǎn)品組合深度分析產(chǎn)品......

客戶聚焦與管理 主講：馬老師

內(nèi)部員工、市場一線人員、營銷人員、客戶關(guān)系管理授課模式導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱第一部分：汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理與維護的重要性1、什么是客戶關(guān)系，為什么要維系客戶關(guān)系。2、微利化時代的精細化管理，服務(wù)營銷理念的確定。3、客戶的關(guān)系承載著供應(yīng)商與主機廠商、經(jīng)銷商的發(fā)展和未來......

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