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基于客戶(hù)導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 廣州:2025年07月30日
銷(xiāo)售經(jīng)理/主管;售前技術(shù)人員;項(xiàng)目實(shí)施、產(chǎn)品、市場(chǎng)、客服人員;業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人與骨干員工。課程大綱:一、客戶(hù)導(dǎo)向管理理念企業(yè)提高客戶(hù)忠誠(chéng)度原則:1、控制產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格2、人員充分了解產(chǎn)品、了解客戶(hù)3、提高服務(wù)質(zhì)量、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度4、超越客戶(hù)期望、滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化要求5、正確處理客戶(hù)的問(wèn)題、讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)程序變得簡(jiǎn)單6、企業(yè)......
精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng) 廣州:2025年08月01日
近年來(lái),隨著祖國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,生活品味及消費(fèi)觀念的不斷更新,無(wú)論是穿著、飲食、娛樂(lè)還是文化產(chǎn)品等各方面都呈現(xiàn)出極大的市場(chǎng)需求或趨勢(shì)。在這樣的一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下,各行業(yè)品牌都如雨后春筍般頻密地在各地市場(chǎng)搶灘登陸,搶占天時(shí)地利。但就在這市場(chǎng)形勢(shì)大好的背后,也不容忽視激烈殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如何讓自己的......
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)—讓銷(xiāo)售額與滿(mǎn)意度并 廣州:2025年09月26日
已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)銷(xiāo)售技巧與服務(wù)技巧的服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)人員課程大綱一、從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)1、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與數(shù)據(jù)庫(kù)一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)4、從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變5、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)與短板測(cè)評(píng)二、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)價(jià)值1、讓服務(wù)創(chuàng)造更高的客戶(hù)價(jià)值2、客戶(hù)價(jià)值的內(nèi)容與本質(zhì)含義3、提升客......
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)-重構(gòu)客戶(hù)價(jià)值的業(yè)績(jī)倍增方案 廣州:2025年09月27日
略。......
精準(zhǔn)成本核算、分析與控制【特價(jià)】 上海:2025年08月28日
重塑成本認(rèn)知 從價(jià)值鏈角度重新發(fā)現(xiàn)并管控包括七大浪費(fèi)等在內(nèi)的管理不善成本成本能力進(jìn)階 立于全局高度俯瞰復(fù)雜成本問(wèn)題,大幅提升成本核算、分析與管控能力績(jī)效指標(biāo)構(gòu)建 學(xué)習(xí)如何建立全面的成本績(jī)效指標(biāo),對(duì)成本控制結(jié)果進(jìn)行量化評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象:CFO,財(cái)務(wù)總監(jiān)等財(cái)務(wù)管理人員企業(yè)其他職能的管理人員成本經(jīng)理、成本主管、成本會(huì)計(jì)課程大綱:......
全面質(zhì)量管理推進(jìn)實(shí)務(wù)高級(jí)研修班 深圳:2025年08月09日
業(yè)質(zhì)量及生產(chǎn)管理者(質(zhì)量工程師主管及經(jīng)理)課程大綱:第一部分 全面質(zhì)量管理的重要理念---質(zhì)量意識(shí)的提高1)質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義2)質(zhì)量的二元特性分析---如何創(chuàng)造忠誠(chéng)顧客3)質(zhì)量管理的重要發(fā)展階段及代表思想4)TQM全面質(zhì)量管理:質(zhì)量和人人有關(guān)的意識(shí)強(qiáng)化①“三全一多樣”:全面、全程、全員,方法......
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檀嫻穎老師
檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)茶藝師 西曼色彩形象顧問(wèn) 河北女子...