蘭州客戶關(guān)系培訓(xùn)公開(kāi)課

向華為學(xué)：客戶關(guān)系管理 成都：2025年07月12日

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶是企業(yè)生存的前提和基礎(chǔ)。如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和功能趨同性的要求日益增強(qiáng)，企業(yè)僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)難以留住客戶，優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的新方法。客戶關(guān)系管理能夠提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)制勝，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)的目的，應(yīng)該樹(shù)立以客戶為中心的發(fā)展策略，并在此基礎(chǔ)展開(kāi)包括判......

向華為學(xué)習(xí)：基于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的客戶關(guān)系管理 成都：2025年07月19日

企業(yè)收益：1、形成一套完整的客戶關(guān)系管理體系與方法，破解客戶關(guān)系管理困局；2、減少因工作變動(dòng)而導(dǎo)致客戶信息流失的現(xiàn)象，保障客戶體驗(yàn)；3、借鑒與引入標(biāo)桿企業(yè)客戶關(guān)系管理方法，降低試錯(cuò)成本。崗位收益：1、學(xué)習(xí)華為客戶關(guān)系管理流程方法論，并移植到工作場(chǎng)景中；2、學(xué)會(huì)梳理客戶關(guān)系管理流程，從制定策略到接觸溝通，提升客戶滿意度；......

銷售實(shí)操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 成都：2025年07月25日

DAY1:第一部分：標(biāo)桿企業(yè)解決方案銷售方法標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中如何定義客戶痛點(diǎn)標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中有哪些解決方案銷售的經(jīng)典打法痛苦鏈建立和分析九格構(gòu)想構(gòu)建購(gòu)買構(gòu)想TCO分析工具梳理標(biāo)桿企業(yè)銷售流程中的原則，路徑，方法論，銷售管理流程第二部分：如何挖掘客戶痛點(diǎn)如何在銷售流程中的各個(gè)階段，挖掘客戶痛點(diǎn)線索引導(dǎo)階段活躍機(jī)會(huì)階段標(biāo)書(shū)引導(dǎo)......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 成都：2025年08月13日

1.理解客戶偏好的驅(qū)動(dòng)因素* 反思為維護(hù)客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機(jī)制* 什么是客戶忠誠(chéng)度？2.提升對(duì)職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對(duì)話3.向客戶展現(xiàn)出我們的換位思考* 探究情緒對(duì)人際溝通的影響* 展示出我們對(duì)客戶的尊重和......

中高層管理者公眾表達(dá)能力提升 上海：2025年07月17日

如何在公司的各種會(huì)議上條理清晰的表達(dá)自己的觀點(diǎn)……如何在各種社交場(chǎng)合應(yīng)聲而起、暢所欲言、展現(xiàn)個(gè)人魅力……如何在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下，迅速組織語(yǔ)言，發(fā)表精彩的即興講話……如何在工作匯報(bào)時(shí)，要點(diǎn)明確、展現(xiàn)成果、贏得肯定、節(jié)省時(shí)間，提高效率&he......

供應(yīng)商開(kāi)發(fā)，選擇，評(píng)估與績(jī)效考核管理 深圳：2025年08月29日

在供應(yīng)鏈管理體系下，采購(gòu)與供應(yīng)人員既要進(jìn)行常規(guī)的供應(yīng)商準(zhǔn)入、跟蹤和考核，以及“前/中/后”過(guò)程管理及分級(jí)管理，還要進(jìn)行組織需要的重要外部資源導(dǎo)入，包括有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的物料、零部件或服務(wù)，以及重要并互補(bǔ)性技術(shù)及稀缺性資源、戰(zhàn)略型合作關(guān)系資源等；同時(shí)，還要積極參與到營(yíng)銷端的VOC（傾聽(tīng)客戶之聲）活動(dòng)中......