銀川公關(guān)技巧培訓公開課

中國官場文化與政府公關(guān)技巧 北京：2025年09月26日

企業(yè)總裁與核心高管、業(yè)務(wù)骨干、行政精英等需要與政府客戶打交道的人。課程內(nèi)容官場文化及潛規(guī)則第一單元 如何正確看待與處理中國政商關(guān)系？1.“政商關(guān)系”----“0”和“1”的游戲？2.“離不開，靠不住”如何正確處理政商關(guān)系長期......

中國官場文化與政府公關(guān)技巧 廣州：2025年07月10日

官場文化及潛規(guī)則第一單元 如何正確看待與處理中國政商關(guān)系？1.“政商關(guān)系”----“0”和“1”的游戲？2.“離不開，靠不住”如何正確處理政商關(guān)系長期以來一直是對中國企業(yè)最大、最復雜的挑戰(zhàn)之一。3.中國各級政府的特點習慣與國......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 銀川：2025年08月08日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)經(jīng)濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

跨部門溝通與部門協(xié)作 銀川：2025年08月09日

一、高效跨部門溝通的理念：處理好個人目標與組織目標之間的關(guān)系問題：個人目標與組織目標沖突時如何處理？問題：跨部門溝通的障礙有哪些，進行框架性分析？目標的集中性如何體現(xiàn)？如何建立部門之間的協(xié)作機制？如何看待部門與部門之間的利益機制？說明：用團隊共創(chuàng)法梳理問題團隊共創(chuàng)是一種群體能夠迅速達成共識的促動技術(shù)，通過挖掘及綜合代表......

善用降本增效&業(yè)財融合最佳實戰(zhàn)工具TOC理論，助力企業(yè)業(yè)績騰飛 上海：2025年08月20日

【實戰(zhàn)專家】20年財務(wù)管理經(jīng)驗的500強跨國企業(yè)高管，業(yè)財融合成功實戰(zhàn)經(jīng)驗【有效方法】眾多世界五百強企業(yè)予以運用拿到結(jié)果，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績得到飛躍提升【突破瓶頸】明確企業(yè)發(fā)展的目標，找出企業(yè)發(fā)展制約因素，將資源聚焦在杠桿點學員對象企業(yè)財務(wù)管理人員、業(yè)務(wù)財務(wù)戰(zhàn)略決策支持者，以及對TOC約束理論感興趣的人士。【課程內(nèi)容】模塊一......

企業(yè)勞動爭議處理 北京：2025年09月26日

一、當前經(jīng)濟嚴寒下員工關(guān)系管理特殊性當前經(jīng)濟形勢下,企業(yè)員工關(guān)系管理的特點新勞動合同法實施后,員工的主要心理訴求--個人意識與法制意識的"蘇醒""員工關(guān)系管理危機"的處理重點--如何預防及控制危機二、新法下的勞動合同管理篇怎樣應(yīng)對員工不簽勞動合同及用人單位此類情況的有效處理方法有......