西安客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2025年07月12日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時(shí)調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實(shí)提升員工對客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

公文寫作從基礎(chǔ)到進(jìn)階、高效時(shí)間管理、溝通管理、商務(wù)禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級研修班 西安：2025年08月13日

(一)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》解讀運(yùn)用及公文處理重點(diǎn)環(huán)節(jié)分析1.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》重點(diǎn)解讀與運(yùn)用；2.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》中規(guī)范性公文的甄定與價(jià)值分析；3.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》的應(yīng)用難點(diǎn)分析；4.公文行文規(guī)則與排版規(guī)范；5.公文處理工作的基本內(nèi)容......

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 太原：2025年07月12日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務(wù)著裝禮儀3男士商務(wù)著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態(tài)2基礎(chǔ)行為姿態(tài)調(diào)整3舉止禮儀提升三、商務(wù)接待禮儀1機(jī)場接待禮儀2酒店接待禮儀3會(huì)議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務(wù)活動(dòng)禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會(huì)議管理4座次安排五、商務(wù)用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

客戶體驗(yàn)時(shí)代下國企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會(huì)務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 重慶：2025年08月20日

國企員工；商務(wù)精英、職場人士；企業(yè)中堅(jiān)力量，高層管理干部；各類助理與秘書、辦公室主任；其他從事商務(wù)接待、會(huì)務(wù)保障的相關(guān)人員。課程大綱（一）國企商務(wù)形象修煉-國際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個(gè)人形象價(jià)值1）先入為主的第一印象2）五感定義個(gè)人印記3）個(gè)人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個(gè)人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識別自己的個(gè)人風(fēng)......

采購法務(wù)與合同管理 深圳：2025年07月12日

完成本課程，你應(yīng)該能夠:描述和應(yīng)用合同形成的過程所涉及的相關(guān)知識,學(xué)會(huì)應(yīng)用這些知識分析相關(guān)的問題;辨別合同中的明示條款和默示條款,在實(shí)際場合尤其在有關(guān)于商品的銷售及供應(yīng)活動(dòng)中的應(yīng)用和這兩種條款相關(guān)的法律原則;解釋和應(yīng)用導(dǎo)致合同無效的因素的法律規(guī)定;區(qū)分商品的銷售,商品的供應(yīng)和特殊情況下商品與勞務(wù)的不同法律規(guī)則,以及在給......

破解“工廠管理六大難題” 深圳：2025年08月23日

總（副總）經(jīng)理、廠長、總監(jiān)、部門經(jīng)理/主管。課程提綱：制造企業(yè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存（略講）1、產(chǎn)能過剩、PPI持續(xù)四年下跌，產(chǎn)品高度同質(zhì)化, 企業(yè)各種運(yùn)營成本急劇上升，利潤空間被不斷擠壓，企業(yè)如何生存與發(fā)展？2、制造企業(yè)未來發(fā)展的趨勢、挑戰(zhàn)與機(jī)遇現(xiàn)狀：國外/國內(nèi)，眾多企業(yè)處于虧損之中，原因是什么？出路何在？3、德國提出&ld......