西安溝通策略培訓(xùn)公開課

管理者的全方位溝通策略與方法 北京：2025年07月31日

企業(yè)管理中，溝通無處不在，工作的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善，員工的激勵與輔導(dǎo)、客戶的維護(hù)與開發(fā)等等都離不開溝通。但是，我們每個人怎么說、怎么做很大一部分是由我們怎么想、怎么看來決定的。所以，工作中的方方面面因素都有可能導(dǎo)致最終的溝通不暢。而面對工作中與客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通過程中，客戶有抵觸，無法形成業(yè)務(wù)推進(jìn)；同事不配合，......

高級管理人員的溝通策略 北京：2025年08月11日

和不同部門的同事進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通在如今已不僅僅是為了維護(hù)良好的人際關(guān)系，這已成為了工作中的一種必要。本課程為參加者進(jìn)行上行、平行及下行溝通，提供了實(shí)踐性和適應(yīng)性的戰(zhàn)略，幫助您和企業(yè)中各個等級的人員就新觀點(diǎn)、創(chuàng)造性想法以及更好地完成工作的方式進(jìn)行溝通，并對他們施加影響，通過發(fā)展雙贏的跨職能關(guān)系，從而達(dá)成組織的高效率。培訓(xùn)......

PAC溝通策略與潛意識說服技巧 廣州：2025年08月14日

1、課程源自美國【I am ok ,you are ok】一書；2、1998年9月 講師去臺灣研習(xí)認(rèn)證，引進(jìn)中國大陸，認(rèn)證教材內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、版權(quán)視頻60個片段，案例豐富，極具感染力；3、課程內(nèi)容分五個單元，每個單元內(nèi)容銜接緊密，由淺入深，由表及里，極具實(shí)用性；4、架構(gòu)完整，學(xué)完能給予工具，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。授課生動、活潑，教學(xué)......

溝通密鑰?（職場關(guān)鍵場景溝通策略） 深圳：2025年08月22日

導(dǎo)論1、溝通的四大障礙2、溝通原理的模型3、課程邏輯介紹4、學(xué)習(xí)競賽規(guī)則介紹和課堂公約5、背景及人物關(guān)系介紹模塊一：匯報溝通，解開資源密碼情景1：工作成果被否定1、接受指示3O法2、練習(xí)#：正確接受領(lǐng)導(dǎo)給你的布置的工作3、報計(jì)劃，要資源情景2：工作匯報陷入糾結(jié)1、正常推進(jìn)下，如何匯報進(jìn)度2、匯報有條理3、練習(xí)#：老板，......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年08月13日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。課程大綱一、認(rèn)識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價值的大?、?總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建......

慧眼識人-打造金牌面試官 廣州：2025年09月06日

第一講：揭開人才招聘的面紗——認(rèn)識招聘導(dǎo)入：知名企業(yè)人才管理理念1.案例：職業(yè)經(jīng)理人首先是稱職的人力資源管理者2.選擇題：誰應(yīng)該為公司里的人力資源管理活動（選、育、用、留）負(fù)責(zé)？一、招聘配置的核心問題1. 招聘配置原理圖2. 人崗匹配的三種情形情形一：適才適用情形二：低能高就情形三：高能低就二、......