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客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 深圳:2025年09月13日
銷售經理和總監、市場營銷經理、全國范圍和區域銷售經理、業務發展經理、產品經理以及其他領域的管理人員?!菊n程大綱】第一講:關鍵理念--關鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關鍵客戶的區別關鍵客戶的核心價值如何贏得關鍵客戶的最佳實踐關鍵客戶期望的價值與公司能力的匹配實現關鍵客......
客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京:2025年07月12日
第一講:關鍵理念--關鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關鍵客戶的區別關鍵客戶的核心價值如何贏得關鍵客戶的最佳實踐關鍵客戶期望的價值與公司能力的匹配實現關鍵客戶期望價值的思路與流程小組討論:聆聽關鍵客戶的聲音客戶與供應商之間的博弈自我檢測:客戶眼中的“你&r......
客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 上海:2025年07月12日
市場競爭高度激烈,成功的關鍵是與關鍵客戶建立并保持密切、牢固的關系。公司戰略目標清楚,大多數管理人員卻不懂得如何通過贏得關鍵客戶來實現。同質化時代,客戶更加挑剔、理性,贏得關鍵客戶必須打造系統的競爭優勢。要做到可持續性地贏得關鍵客戶,銷售人員必須實現從個人到團隊,從野戰到正規的轉變?!菊n程目標】評估:系統的自我評估關鍵......
管理訂單 完美交付 上海:2025年07月24日
第一部分 客戶服務需求案例討論:訂單管理定位與挑戰客戶期望、感知、滿意、忠誠案例分享:消費者評價客戶期望來源、差異、層次和維度客戶感知和服務質量衡量案例分析:直播客戶調查期望、滿意、忠誠關系服務補救意義和補救策略客戶服務客戶服務方式差異化客戶服務發展趨勢第二部分 服務戰略選擇案例分享:服務戰略與策略制定供應鏈戰略特點和......
統計技術在質量管理中實戰應用 上海:2025年08月21日
高科技的手段廣泛被工程師們所掌握,使得許多企業在同行業的競爭中處于領先地位。而這些高科技的手段就是以統計理論知識為基礎,而發展起來的一系列持續改進工藝、優化核心流程的方法,并且配有成熟的軟件工具加以應用。這些方法、手段或稱工具,是當今世界工業在質量運動中的積累與最新成果,幫助了許多企業取得巨大成功,并走向卓越。為什么統......