成都客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2025年07月12日

第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評(píng)價(jià)我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......

財(cái)富禮學(xué)-商務(wù)禮儀 成都：2025年07月10日

1.讓學(xué)員認(rèn)知禮儀與其個(gè)人職場(chǎng)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展的密切聯(lián)系。2.認(rèn)知禮儀與個(gè)人收入、企業(yè)效益之間的密切聯(lián)系，即禮儀與財(cái)富之間的密切聯(lián)系。3.塑造員工良好的職業(yè)形象，從而提升企業(yè)的整體形象。4.掌握不同商務(wù)場(chǎng)景下表達(dá)尊重的儀態(tài)舉止和禮貌的語言溝通。5.梳理、設(shè)計(jì)或優(yōu)化商務(wù)接待與拜訪流程，讓工作流程更規(guī)范、周到。6.讓學(xué)員知其......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀 成都：2025年08月01日

對(duì)個(gè)人而言：幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)禮儀及現(xiàn)代禮儀的重要意義；掌握儀容、儀態(tài)、儀態(tài)基礎(chǔ)禮儀；掌握各種商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范；幫助職場(chǎng)人士提升溝通技巧能力；掌握情緒壓力管理能力；培養(yǎng)知禮用禮的高素質(zhì)職業(yè)人。對(duì)企業(yè)而言：幫助職場(chǎng)人士打造魅力職業(yè)形象、修正職場(chǎng)行 為；幫助職場(chǎng)人士提升社交能力、業(yè)務(wù)能力；幫助職場(chǎng)人士了解用語言影響客戶的......

國(guó)際商務(wù)禮儀 成都：2025年08月06日

1.樹立職業(yè)化形象* 檢查一下自己的體姿禮儀* 服飾禮儀——每天必須的功課2.商務(wù)社交中的禮儀* 這些商務(wù)社交中的基本規(guī)范你了解嗎* 握手也可以表達(dá)愿望* 如何介紹* 名片應(yīng)該怎么用* 交談的禮儀與技巧* 選禮小計(jì)與送禮兵法3.商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀* 商務(wù)拜訪謹(jǐn)記* 等待會(huì)見時(shí)你的表現(xiàn)如何* ......

打造高效率的產(chǎn)品測(cè)試體系—產(chǎn)品測(cè)試管理 深圳：2025年07月10日

1.案例分析2.產(chǎn)品測(cè)試管理概述1.業(yè)界公司在產(chǎn)品測(cè)試管理中常見的問題分析2.產(chǎn)品開發(fā)流程介紹3.測(cè)試業(yè)務(wù)在公司質(zhì)量管理體系中的位置4.什么時(shí)候開始進(jìn)行研發(fā)質(zhì)量策劃活動(dòng)？5.在產(chǎn)品研發(fā)過程中的質(zhì)量策劃活動(dòng)點(diǎn)有哪些？；1)概念階段：做那些質(zhì)量策劃活動(dòng)、如何做；2)計(jì)劃階段：做那些質(zhì)量策劃活動(dòng)、如何做6.案例講解1)研討：......

向?qū)殱崒W(xué)習(xí)：品牌管理實(shí)戰(zhàn) 廣州：2025年07月10日

本課程適合希望提升品牌營(yíng)銷管理能力的職業(yè)人士，比如營(yíng)銷經(jīng)理/主管、市場(chǎng)經(jīng)理/主管、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理，以及相關(guān)的銷售人員等課程大綱：【第一天上午】一、重新審視市場(chǎng)營(yíng)銷1、舉足輕重的市場(chǎng)營(yíng)銷工作（1）營(yíng)銷啟示氨基酸組合效應(yīng)2、系統(tǒng)工程,一就是一切（1）營(yíng)銷啟示艾奇布恩定理3、市場(chǎng)營(yíng)銷工作現(xiàn)狀4、市場(chǎng)營(yíng)銷工作的困境與失敗（......