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武漢客戶服務禮儀培訓

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武漢客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳:2025年07月12日

客服經理,營銷經理、營業廳人員,銷售人員;客戶服務人員,公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么?2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念:(經典案例+互動游戲+小組討論)?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

如沐春風-商務禮儀與職業形象打造 武漢:2025年09月25日

導入:為何要學習禮儀 ——認識重要性提升學好用好禮儀的需求1、每個人都是自己的形象代言人2、首輪效應——3秒決定第一印象3、商務會面和社交的目的4、禮儀五要素:寒暄、形象、表情、態度、措辭第一單元:商務禮儀訓練 ——接待禮儀與接待技巧實戰訓練一、商......

前臺接待專業化訓練 南京:2025年07月31日

培訓結業證書課程大綱:第一篇:前臺職業形象塑造前言:禮儀的作用第二講:儀容要求一、對發型發式的要求二、修飾儀容應注意的五個方面第三講:著裝要求一、服飾搭配的幾大要素二、正裝的要求三、首飾、配飾的使用規范和佩戴要求第四講:味道產生距離--體味的清潔第五講:聲音的塑造一、正確發聲訓練二、語音語調訓練三、房產銷售常用文明用語......

商務禮儀--魅力提升之道 南京:2025年08月02日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務著裝禮儀3男士商務著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態2基礎行為姿態調整3舉止禮儀提升三、商務接待禮儀1機場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

稅務會計差異分析與實務應用 北京:2025年09月25日

【正確理解稅會的主要差異點】【加強對稅務差異的處理能力】【掌握相關的稅務政策解讀】【提高稅收籌劃下的會計核算能力】【有效防范企業納稅風險】培訓對象:財務部門經理、主管,財務分析專員、財務分析負責人員,審計經理、審計專員,外部投資分析人員、金融資信評估人員課程介紹:第一天一、概述稅會差異的界定與理解稅會的基本區別和差異分......

生產現場改善與問題解決 深圳:2025年07月27日

正確認識現場管理的角色與作用,樹立系統思維、全局觀念,改善現場管理;掌握企業現場管理技巧及工作模式,培養改善意識,全面提高生產現場管理能力,最大限度的利用可用資源(人力,機械,材料,空間等),為企業降低成本,提升生產力,成為一位優秀的生產現場管理者。課程對象:制造型企業生產主管、車間主任、班組長、拉長等一線管理干部課程......

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檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

陳毓慧-企業培訓師
陳毓慧老師

* 國家企業培訓師 * 中國電力服務營銷專家、商務禮儀專家 * 中國咨詢行業賞識培訓模式倡導者 * ...

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