武漢EAP培訓公開課

跨部門溝通與協(xié)作沙盤—模擬聯(lián)合國 武漢：2025年07月10日

企業(yè)中高層管理者、建議企業(yè)老總帶中高層團隊參加效果會更好。課程大綱跨部門協(xié)作沙盤活動：模擬聯(lián)合國1、課程導(dǎo)入故事視頻2、沙盤講解課程目標課程教具課程規(guī)則3、情景推演第一輪推演第二輪推演中途復(fù)盤第三輪推演第四輪推演中途復(fù)盤第五輪推演4、活動總結(jié)第一單元：認清跨部門溝通的障礙1、跨部門溝通常見的沖突觀念沖突利益沖突目標沖突......

演說制勝：打動客戶和領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)演講 武漢：2025年07月11日

項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理；市場經(jīng)理、售前顧問、大客戶銷售等。課程特色1、課程以最具代表性的經(jīng)理人和職場人為原型，針對他們最真實的商務(wù)演講任務(wù)：演示和發(fā)布產(chǎn)品、推介業(yè)務(wù)、銷售解決方案、項目匯報、工作匯報等進行課程內(nèi)容設(shè)計，輔導(dǎo)與培訓；2、避開傳統(tǒng)的口才課和成功學思路，從內(nèi)(思考)到外(表現(xiàn)) 地解決一對多演示演講的問......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 武漢：2025年07月11日

如今市場化競爭大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價格”轉(zhuǎn)移到對“客戶服務(wù)”的競爭，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務(wù)，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

跨部門溝通與協(xié)作-張椿齡老師 武漢：2025年07月25日

1、自我溝通能力提升：自我檢視，樹立職業(yè)化的溝通理念，轉(zhuǎn)變心智模式和溝通行為2、跨部門溝通協(xié)作質(zhì)變：從流程、制度、文化等方面了解造成跨部門溝通障礙的根源，優(yōu)化系統(tǒng)3、迎接新的溝通挑戰(zhàn)：了解移動互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)管理帶來的沖擊，獲得解決方案，提升跨部門溝通技能課程特色1、案例豐富準確：全球500強企業(yè)案例，國外一流商學院理論體......

新形勢下人力資源突破和創(chuàng)新 上海：2025年09月13日

希望突破和創(chuàng)新的人力資源從業(yè)者。課程大綱引言 ?新形勢和人力資源演進?人力資源的挑戰(zhàn)模塊一 人力資源個人的突破?突破的概念模型HR的Z型突破和發(fā)展的第二條曲線反思：個人目前要突破的瓶頸是什么？?突破的方法路徑打開思維- 成為T型人才打開心靈- 共情和感知他人打開意志- 探詢和浮現(xiàn)意圖活動：在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和裁員中感知他人......

EXCEL在生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理中的應(yīng)用 北京：2025年09月26日

一、EXCEL基本函數(shù)介紹EXCEL圖表基礎(chǔ)EXCEL使用技巧基本數(shù)據(jù)概念和描述性統(tǒng)計概率分布和概率分布圖正態(tài)分布二項分布泊松分布二、EXCEL與統(tǒng)計過程控制控制圖概述計量型控制圖單值移動極差圖 I-MR均值極差圖 Xbar-R均值標準差圖 Xbar-S計數(shù)型控制圖不合格品數(shù)圖 NP不合格品比例圖 P缺陷數(shù)圖 C缺陷比......