哈爾濱領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)公開(kāi)課

領(lǐng)導(dǎo)有道—卓越領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與自我修煉實(shí)戰(zhàn)班 哈爾濱：2025年07月31日

中國(guó)企業(yè)正面臨中高層危機(jī)！中國(guó)企業(yè)所面對(duì)的將是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的市場(chǎng)環(huán)境，十年前缺乏的是資金，十年后缺乏的是的核心管理人才。中高層核心管理團(tuán)隊(duì)是公司的中流砥柱，沒(méi)有強(qiáng)大的中高層，就沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)。中高層領(lǐng)導(dǎo)力是目前中國(guó)企業(yè)亟待解決的問(wèn)題之一。中高層領(lǐng)導(dǎo)力的提升不僅僅中高層個(gè)人能力，更是標(biāo)志一個(gè)強(qiáng)大企業(yè)的崛起。課程對(duì)象：......

領(lǐng)導(dǎo)有道—卓越領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與自我修煉實(shí)戰(zhàn)班 沈陽(yáng)：2025年08月06日

企業(yè)中高層管理人員、各部門經(jīng)理主管等相關(guān)管理人員。課程目標(biāo)：掌握自我領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)下屬、領(lǐng)導(dǎo)同僚、領(lǐng)導(dǎo)上司的全方位領(lǐng)導(dǎo)力修煉方法；熟練掌握情境領(lǐng)導(dǎo)、教練式領(lǐng)導(dǎo)及高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)等核心領(lǐng)導(dǎo)力技能。培養(yǎng)大批具備360度卓越領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的中高層管理人才，使其樹(shù)立正確的價(jià)值觀取向，熟練掌握自我管理、向下管理、水平管理、向上管理等領(lǐng)......

高效團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)技能提升 沈陽(yáng)：2025年09月23日

一、角色再造：領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析（一）領(lǐng)導(dǎo)的含義：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力,就是讓別人把事情辦成的活動(dòng)。需要把握以下要點(diǎn)：第一，領(lǐng)導(dǎo)是“成事”不是“敗事”第二，領(lǐng)導(dǎo)是“定事”不是“辦事”第三，領(lǐng)導(dǎo)是“帶頭&rdquo......

卓越領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與自我修煉 大連：2025年09月27日

一、 前言1、蝴蝶效應(yīng)2、領(lǐng)導(dǎo)原理3、系統(tǒng)思考二、領(lǐng)導(dǎo)者的格局與價(jià)值觀1、權(quán)利人格2、組織執(zhí)行力癥候群3、下屬慣用手段4、團(tuán)隊(duì)信任鏈兩大阻斷效應(yīng)A、垃圾效應(yīng)B、踢貓反應(yīng)5、組織的核心價(jià)值觀A、樹(shù)立自尊B(yǎng)、積極反饋C、心理消磁三、領(lǐng)導(dǎo)魅力1、領(lǐng)導(dǎo)力格局七大思維層次A、環(huán)境B、行為C、能力D、價(jià)值觀E、信念F、定位G、使命......

戰(zhàn)略績(jī)效管理體系建立與實(shí)施 上海：2025年09月25日

一家企業(yè)如果不談績(jī)效，結(jié)果會(huì)怎樣？一家企業(yè)人效很低、浪費(fèi)很大，績(jī)效憑什么很好？一家企業(yè)沒(méi)有充分挖掘出員工的能量、潛能，又怎么能做出高績(jī)效？一家企業(yè)如果連分配機(jī)制都沒(méi)做好，沿用老模式、土辦法，不求創(chuàng)新突破，可能帶著團(tuán)隊(duì)達(dá)到更高的發(fā)展目標(biāo)嗎？答案顯然是否定的……因?yàn)?ldquo;粗放型&rdqu......

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2025年07月25日

1、了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的沖擊2、了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶對(duì)服務(wù)體驗(yàn)以及消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變3、掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶的心理需求4、掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶關(guān)系管理技巧5、知曉投訴處理的五大原則，避免激發(fā)客戶投訴6、學(xué)員能夠熟練運(yùn)用投訴處理話術(shù)，借鑒好的投訴處理技巧邀請(qǐng)對(duì)象：客戶服務(wù)總經(jīng)理；客戶服務(wù)總監(jiān)；客戶服務(wù)部經(jīng)理；客......