哈爾濱客戶溝通培訓(xùn)公開課

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2025年07月08日

在買方市場環(huán)境下，客戶愈加強勢，經(jīng)常會提出不合理要求，對此，銷售人員非常糾結(jié)，拒絕這些要求，會傷害客情關(guān)系，而不拒絕，自己難以滿足。這不僅表現(xiàn)于與客戶的合同談判中，也表現(xiàn)于日常業(yè)務(wù)交往中。這就需要銷售人員具備更強的溝通談判能力，從而有效應(yīng)對日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景。課程收益觀念方面，熟悉談判的本質(zhì)，承諾在談判中爭取雙贏，讓利......

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年08月12日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進而再處理具體的業(yè)務(wù)問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實現(xiàn)共贏培訓(xùn)對象客服人員、直接面向客戶的相關(guān)服務(wù)人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學(xué)員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學(xué)原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

有效的客戶溝通與服務(wù) 上海：2025年09月08日

需要促動客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為......

標(biāo)桿房地產(chǎn)精裝產(chǎn)品品質(zhì)提升與工程管理實操案例解析 深圳：2025年07月19日

課程重點以精裝修的管控步驟為主線，介紹施工前對設(shè)計的引導(dǎo)、裝飾材料的選擇、樣板先行法則；施工過程中的質(zhì)量管控及進度控制；施工收尾時的竣工驗收及交付的注意事項等。通過穿插經(jīng)典案例分析，系統(tǒng)講述精裝管控的要點難點，幫助精裝專業(yè)人員積累經(jīng)驗，成功防范交付風(fēng)險和售后投訴風(fēng)險。為企業(yè)短期內(nèi)儲備精裝專業(yè)人員提供全力支持。本課件按照......

國際采購與進出口貿(mào)易實戰(zhàn) 上海：2025年09月13日

第一部分 國際貿(mào)易綜述國際貿(mào)易概述案例分析：A公司信息集成項目貿(mào)易分析國際貿(mào)易理論，特點與風(fēng)險貿(mào)易壁壘之關(guān)稅政策與非關(guān)稅政策數(shù)量限制：進口配額制,“自動”出額制,進口許可證制。價格限制：進口押金制,外匯管制,最低限價制,專斷海關(guān)估價,歧視性國內(nèi)稅。環(huán)境保護 與 知識產(chǎn)權(quán)第二部分 國際貿(mào)易術(shù)語應(yīng)用......