哈爾濱客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2025年07月12日

客服經(jīng)理，營銷經(jīng)理、營業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

個人品牌打造與商務(wù)禮儀提升 大連：2025年09月13日

1.員工形象視覺IP定位與打造2.了解審美層級，加強員工對自身形象的關(guān)注度、提升對美的感知力3.通過形象管理三大維度結(jié)合公司行業(yè)定位，打造職場個人形象視覺IP，輸出企業(yè)文化和專業(yè)精神，提升客戶體驗感與滿意度。4.了解臉型和身形的優(yōu)勢，掌握如何揚長避短的穿著。5.高效衣櫥管理，萬能單品以及配飾的使用6.掌握肢體語言禮儀規(guī)......

大連商務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課 大連：2025年09月13日

希望提升職業(yè)形象、完善個人行為舉止的企業(yè)員工、中高層領(lǐng)導(dǎo) 銷售人員、職場人士、新進(jìn)職員等。課程收益:1、學(xué)會商務(wù)交往禮儀，如握手、遞接名片、介紹等，強化職場社交禮節(jié)； 2、了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)，提升個人與組織的接待能力； 3、掌握商務(wù)場合職場人士的著裝技巧，提升專業(yè)化形象； 4、掌握中西餐用餐細(xì)節(jié)，從點餐至用餐都做到......

客戶體驗時代下國企商務(wù)禮儀個人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計演練會務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 秦皇島：2025年08月13日

政府部門、國家機關(guān)、企業(yè)之間的商務(wù)合作密切且頻繁，商務(wù)政務(wù)接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發(fā)展，越多的機關(guān)團體、企事業(yè)單位對政務(wù)商務(wù)接待越來越重視。缺乏政務(wù)商務(wù)接待禮儀常識必將大大折損企業(yè)的品牌力。如何改善員工形象配不上實力，體態(tài)松散不重視個人形象管理？如何讓員工在方方面面認(rèn)識到商務(wù)禮儀的周到？企業(yè)如何利用軟......

工廠智能物流規(guī)劃與實踐（工廠實戰(zhàn)版）【特價】 上海：2025年08月18日

制造型企業(yè)總經(jīng)理、高管團隊、運營總裁、廠長以及運營經(jīng)理，企業(yè)生產(chǎn)、物流管理人員，物流改善項目團隊，及其他第三方物流企業(yè)管理人員。課程特色? 區(qū)別于課室的純理論灌輸，現(xiàn)場體驗標(biāo)桿的先進(jìn)經(jīng)驗，學(xué)員領(lǐng)悟吸收更便捷！? 直接獲取問題解決方案，帶著問題而來，標(biāo)桿現(xiàn)場尋找解決方案！? 對比促動變革思考。問題本身只是冰山露出一角，與......

采購必備的財務(wù)知識與合同管理（2天） 上海：2025年08月14日

一、企業(yè)管理人員必備的財務(wù)知識1.企業(yè)經(jīng)營的目的2.企業(yè)的錢從哪里來，錢也是有成本的！3.企業(yè)的錢付到哪里去，付錢也有成本！4.企業(yè)經(jīng)營的三個主要的財務(wù)報表a)資產(chǎn)負(fù)債表解讀b)損益表解讀c)現(xiàn)金流量表解讀5.報表分析的作用與意義6.報表分析中的注意事項7.財務(wù)報表分析的局限性問題8.企業(yè)經(jīng)營中涉及的各項稅金9.財務(wù)知......