哈爾濱客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)公開(kāi)課

向華為學(xué)：客戶(hù)關(guān)系管理 長(zhǎng)春：2025年08月14日

第一部分 客戶(hù)關(guān)系是第一生產(chǎn)力1、理解客戶(hù)關(guān)系什么是客戶(hù)？什么是客戶(hù)關(guān)系？客戶(hù)關(guān)系有何特點(diǎn)？客戶(hù)關(guān)系如何支撐公司戰(zhàn)略、支撐LTC交易成功？2、客戶(hù)是市場(chǎng)的原點(diǎn)，選擇我而沒(méi)有選擇你就是核心競(jìng)爭(zhēng)力3、客戶(hù)關(guān)系管理總體流程架構(gòu)：管理客戶(hù)群管理客戶(hù)關(guān)系管理客戶(hù)接觸管理客戶(hù)期望與滿(mǎn)意度管理客戶(hù)信息4、實(shí)戰(zhàn)案例分析：華為公司的客戶(hù)......

客戶(hù)關(guān)系管理訓(xùn)練 北京：2025年07月09日

一線(xiàn)銷(xiāo)售客戶(hù)經(jīng)理儲(chǔ)備銷(xiāo)售管理人員課程收益獲悉開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的方法與途徑學(xué)習(xí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，定位，準(zhǔn)確挖掘需求的方法學(xué)習(xí)體驗(yàn)處理客戶(hù)關(guān)系，尤其是處于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陣營(yíng)的客戶(hù)關(guān)系的方法學(xué)習(xí)如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并懂得放大自身優(yōu)勢(shì)并配合項(xiàng)目，贏得客戶(hù)課程大綱第一模塊：內(nèi)憂(yōu)外患的市場(chǎng)環(huán)境下面臨哪些挑戰(zhàn)？1．薄利拼單 VS 大項(xiàng)目/高利潤(rùn)2．......

客戶(hù)關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶(hù)分析——大客戶(hù)成交方法和策略 北京：2025年07月12日

評(píng)估：系統(tǒng)的自我評(píng)估關(guān)鍵客戶(hù)的駕馭能力，并且給予科學(xué)關(guān)鍵客戶(hù)評(píng)估工具執(zhí)行：訓(xùn)練銷(xiāo)售人員掌握一套關(guān)鍵客戶(hù)銷(xiāo)售的路徑圖與實(shí)現(xiàn)路徑圖的關(guān)鍵點(diǎn)定義：讓銷(xiāo)售人員快速讀取客戶(hù)對(duì)公司價(jià)值的期望探索：訓(xùn)練銷(xiāo)售人員探索客戶(hù)外部壓力、業(yè)務(wù)目標(biāo)和內(nèi)部挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)比客戶(hù)還懂客戶(hù)聯(lián)盟：內(nèi)部聯(lián)盟：整合公司資源，組成項(xiàng)目銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)分配角色一致對(duì)外；聯(lián)盟......

客戶(hù)關(guān)系管理：打造持久的客戶(hù)關(guān)系 北京：2025年07月17日

1.理解客戶(hù)偏好的驅(qū)動(dòng)因素* 反思為維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶(hù)的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶(hù)滿(mǎn)意度機(jī)制* 什么是客戶(hù)忠誠(chéng)度？2.提升對(duì)職業(yè)化客戶(hù)服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶(hù)打交道* 把握與客戶(hù)間的對(duì)話(huà)3.向客戶(hù)展現(xiàn)出我們的換位思考* 探究情緒對(duì)人際溝通的影響* 展示出我們對(duì)客戶(hù)的尊重和......

供應(yīng)鏈管理高級(jí)研修課“供應(yīng)鏈管理環(huán)境” 深圳：2025年07月26日

一、法律中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系規(guī)章和其他規(guī)范性文件法律的效力和解釋行政許可、行政處罰和行政訴訟合同法代理招標(biāo)投標(biāo)法政府采購(gòu)法反壟斷法二、供應(yīng)合同及合同管理合同與合同類(lèi)型合同的條款國(guó)際貿(mào)易條款合同管理制度三、供應(yīng)鏈環(huán)境宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境市場(chǎng)分析工具經(jīng)濟(jì)特區(qū)及物流園四、供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理的內(nèi)容供應(yīng)商關(guān)系管......

統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量管理中實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 上海：2025年08月21日

MINITAB 15/16 基礎(chǔ)及圖表技術(shù)應(yīng)用MINITAB 15/16 系統(tǒng)操作環(huán)境簡(jiǎn)介MINITAB 15/16 的工作步驟MINITAB 15/16 的Project文件類(lèi)型數(shù)據(jù)管理概要在數(shù)據(jù)窗口中輸入數(shù)據(jù)生成規(guī)則數(shù)據(jù)文件操作和編輯技巧基本數(shù)據(jù)組織和操作改變列的數(shù)據(jù)類(lèi)型和格式歸類(lèi)數(shù)據(jù)并生成相應(yīng)的子工作表疊加列對(duì)數(shù)......