鄭州客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營(yíng)銷（趙陽(yáng)） 濟(jì)南：2025年07月11日

當(dāng)企業(yè)經(jīng)歷的生存階段，存量業(yè)務(wù)基本能滿足公司生存條件，怎樣才能活得更好？若干年之后，當(dāng)初一同創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，差距逐漸拉大，是否隱隱著急？曾幾何時(shí)，公司曾經(jīng)締造過無(wú)數(shù)個(gè)輝煌，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，很多新興企業(yè)后來居上，瘋狂蠶食你的市場(chǎng)，坐以待斃還是絕地反擊？明明在研發(fā)、產(chǎn)能都能跟得上的情況下，營(yíng)銷為何找不到突破口？“站......

大客戶關(guān)系營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理 濟(jì)南：2025年09月13日

受疫情和貿(mào)易保護(hù)主義的影響，企業(yè)的訂單萎縮、價(jià)格持續(xù)走低，營(yíng)銷面臨著空前的挑戰(zhàn)。搞定大客戶，持續(xù)搞定大客戶，成了營(yíng)銷人的頭等大事。菲利普·科特勒說：在這個(gè)新的、變化的世界里，企業(yè)唯一可以持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是它與消費(fèi)者、商業(yè)伙伴及公司員工的良好關(guān)系。學(xué)習(xí)關(guān)系營(yíng)銷，做好客戶關(guān)系管理，培養(yǎng)客戶忠讀誠(chéng)度，成為搞定大客......

房地產(chǎn)逆勢(shì)快銷新思路、客戶心理學(xué)及住宅、商鋪、車位營(yíng)銷去化剖析演練 西安：2025年07月12日

1、三年封控市場(chǎng)疲軟，國(guó)家又重新樹立房地產(chǎn)支柱行業(yè)的地位，所有房地產(chǎn)項(xiàng)目都在力爭(zhēng)上游，但市場(chǎng)信心有待重塑。隨著2022年底全國(guó)統(tǒng)計(jì)人口減少85萬(wàn)，中國(guó)進(jìn)入人口下降通道，房地產(chǎn)市場(chǎng)分化日益明顯，如何辨別項(xiàng)目是否具有可購(gòu)買性或可操盤性，以及如何把自己的項(xiàng)目歸化到具有連續(xù)成長(zhǎng)性值得購(gòu)買的項(xiàng)目，這些成為大營(yíng)銷人的主力思考問題。......

深度營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 南京：2025年07月12日

一、深度營(yíng)銷定位與客戶關(guān)系管理路徑；深度診斷客戶經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn)、關(guān)注與需求，提供解決方案二、制定客戶策略 - 4C's營(yíng)銷模型應(yīng)用；Customer：如何關(guān)注客戶在經(jīng)營(yíng)中的問題，提供解決方案？三、建立客戶需求（一）- 從顯性到隱性；顯性需求：產(chǎn)品、交期、價(jià)格、銷量、折扣、利潤(rùn)等四、建立客戶需求（二）- 深度分析模型；客戶......

客戶關(guān)系管理訓(xùn)練 北京：2025年07月09日

第一模塊：內(nèi)憂外患的市場(chǎng)環(huán)境下面臨哪些挑戰(zhàn)？1．薄利拼單 VS 大項(xiàng)目/高利潤(rùn)2．唯關(guān)系論 VS 關(guān)系因人而變3．單打獨(dú)斗 VS 團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)4．個(gè)人經(jīng)驗(yàn) VS 銷售經(jīng)驗(yàn)5．論關(guān)系 VS 講規(guī)則一個(gè)企業(yè)最重要的兩件事——創(chuàng)造客戶和保留客戶第二模塊：精準(zhǔn)客戶關(guān)系的重要性1．由需求的拉動(dòng)，靠技術(shù)的推動(dòng)2......

用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值：客戶忠誠(chéng)度經(jīng)營(yíng)及量化管理 北京：2025年07月10日

如何將中層關(guān)注眼前利益轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)利益？如何找到提升3-5年之后的盈利方案？如何化解銷售額與滿意度間的相互矛盾？如何建立客戶導(dǎo)向的公司管控模式？如何從研發(fā)到生產(chǎn)制造都能參與到企業(yè)的未來發(fā)展中來？如何規(guī)避滿意度考核的負(fù)面作用并取代滿意度指標(biāo)？美國(guó)貝恩公司在2003年首創(chuàng)的一項(xiàng)衡量客戶忠誠(chéng)度的考核指標(biāo)：客戶忠誠(chéng)度凈推薦值......

贏在核心客戶：客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃與客戶俱樂部運(yùn)營(yíng) 北京：2025年07月10日

為什么眾多企業(yè)視“客戶俱樂部”為雞肋？* 企業(yè)客戶俱樂部運(yùn)營(yíng)的十大問題* 客戶俱樂部運(yùn)營(yíng)出問題的分析先想好，企業(yè)為什么要建“客戶俱樂部”？* 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷在各行業(yè)的應(yīng)用* 應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷建立客戶忠誠(chéng)* 應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷創(chuàng)造客戶價(jià)值* 客戶俱樂部與數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷客戶俱樂部在國(guó)內(nèi)外發(fā)......

打造客戶忠誠(chéng)的核心策略 北京：2025年07月10日

總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客戶總監(jiān)、客戶俱樂部總經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理、銷售中心經(jīng)理、呼叫中心經(jīng)理、營(yíng)銷策劃主管、營(yíng)銷分析主管、客戶服務(wù)經(jīng)理等課程大綱：會(huì)員制計(jì)劃在各行業(yè)的成功實(shí)踐及挑戰(zhàn)會(huì)員卡的“十大陷阱”為什么企業(yè)視會(huì)員計(jì)劃為雞肋？企業(yè)會(huì)員制營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的十大問題及剖析案例分析：Video EZY通......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

服務(wù)質(zhì)量提升與客戶關(guān)系維護(hù) 主講：張老師

隨著我國(guó)國(guó)民收入的提高，人們生活水平的改善，服務(wù)經(jīng)濟(jì)有越來越廣闊的市場(chǎng)前景；在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，服務(wù)決定成敗；服務(wù)是利潤(rùn)的源泉、是企業(yè)的靈魂；對(duì)客戶服務(wù)人員來說，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)這是大事；讓客戶始終滿意而且?guī)頋撛诳蛻簦@是難事；但大事成于小處，只要把每一個(gè)客戶打理好，優(yōu)良業(yè)績(jī)就有了保障；難事成于易處，一個(gè)微笑、一個(gè)眼......

政通人和-政商關(guān)系與政企合作 主講：張老師

喚起學(xué)員們的理性成熟，理解國(guó)家經(jīng)濟(jì)和政策的脈搏，增添更多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)智慧提高對(duì)政府客戶需求的挖掘能力，辨別客戶的價(jià)值取向，有針對(duì)性的進(jìn)行價(jià)值影響更多了解政府系統(tǒng)的運(yùn)作規(guī)律和文化差異，形成適應(yīng)本企業(yè)的政企公關(guān)思路和具體方法【課程對(duì)象】企業(yè)董事長(zhǎng)、法人代表、總裁、總經(jīng)理、首席執(zhí)行官、執(zhí)行董事、高級(jí)政府顧問、總監(jiān)、政府公關(guān)的高......

社區(qū)銀行客戶培育與外拓實(shí)踐 主講：李老師

第一篇：引言 1、 社區(qū)銀行發(fā)展趨勢(shì)及當(dāng)前到底該如何打造？ Ø 社區(qū)金融1.0版本的打造定位及特色 Ø 社區(qū)金融2.0版本的打造定位及特色 Ø 社區(qū)金融3.0版本的打造定位及特色 2、 從富國(guó)銀行社區(qū)金融發(fā)展歷程，探究社區(qū)銀行營(yíng)銷終極目標(biāo) Ø 以“品牌......

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