鄭州內部培訓師培訓公開課

TTT——企業內部培訓師訓練 濟南：2025年07月09日

一、培訓師角色認知1.培訓師兩個職責2.培訓師三種角色3.培訓師六大能力4.培訓師專業形象5.講師魅力錄像演示二、公眾的表達魅力1.成人的學習心理2.學習類型的解析3.克服緊張的情緒4.語言肢體的表達5.突發狀況的處理三、專業的課程設計1.課前的調研工作2.材料的掌握運用3.結構大綱的設計4.精彩踏實的本文5.開場白與......

共創式培訓TTT—內部培訓師必修課程 北京：2025年07月07日

企業內部培訓師或企業培訓負責人課程大綱：第一天一、 開場活動共創1、破冰游戲：九格漫畫；2、工作坊需求和時間安排3、開場活動共創（場域創建、破冰、自我介紹、分組等）4、開場活動總結二、 共創式培訓介紹1、共創式培訓起源和理念；2、共創式培訓-6C模型3、共創式培訓案例分享、小組討論；4、共創式培訓的特點三、 賦能活動共......

TTT企業內部培訓師 北京：2025年07月10日

一、培訓師與學習型團隊1、培訓造就卓越團隊2、成就他人必先提升自我3、培訓師風格選型4、學員類型解析5、演練：1分鐘MINI課程演練1分鐘演練點評二、培訓師呈現技巧訓練1、培訓師的職業形象2、培訓師的必備素質3、培訓師的自我認知4、克服怯場五大方法5、培訓師職業表達技巧6、培訓師自我介紹要領7、導入設計五種；演練：1分......

TTT——企業內部培訓師訓練 青島：2025年07月11日

企業文化的傳承，管理理念的傳播，優秀方法的推行，應知應會的技能……這些都需要培訓！而最有效的培訓方式，就是由內部培訓師來實施的企業內訓。優秀的外部培訓師可以講他擅長的課，但不一定能講企業需要的課。此時，內部培訓師的隊伍建設就舉足輕重。擁有一支訓練有素，基礎扎實的內訓師隊伍將幫助企業更加輕松地......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年08月13日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

如何用CHATGPT寫公文 上海：2025年07月02日

近十年來，人工智能再度崛起并成為推動社會發展的引領性技術之一，而這次誕生了一個非常新的領域——人工智能創作，或者叫人工智能生成內容，并迅速成為近兩年的發展熱點。在開源模式的推動下，伴隨著深度學習模型的不斷迭代，人工智能將不再只是輔助內容創建的工具，而是能夠獨立創造和生成內容的新型創作方式。在公文......