北京員工培訓(xùn)公開課

行動學(xué)習(xí)法操作指南 北京：2025年07月07日

研究表明:人的能力提升70%來自于問題解決，20％來自人際互動，授課占10%左右。如果能讓學(xué)員在真實的問題情景中學(xué)習(xí)，將能獲得最佳的轉(zhuǎn)化效果。由此,行動學(xué)習(xí)法應(yīng)運而生。行動學(xué)習(xí)法（Action Learning）是指通過行動實踐來學(xué)習(xí)（又稱“干中學(xué)”），即通過讓受訓(xùn)者參與一些實際工作項目或解決一......

TTT進階-經(jīng)驗萃取與案例制作 北京：2025年07月07日

? 模塊分步學(xué)習(xí)法，采用一步一練一評的方式，化整為零，逐步引導(dǎo)學(xué)員萃取經(jīng)驗，最后合成完整的經(jīng)驗? 實戰(zhàn)教學(xué)，直接出成果：講師講授：示范：學(xué)員練習(xí)：點評修正=2：1：2：5 ? 提供多個傻瓜模版，小白即套即用培訓(xùn)對象? 管理人員：每周一次的部門內(nèi)學(xué)習(xí)分享會，再也不擔(dān)心講不出干貨? 骨干專家：實現(xiàn)自身經(jīng)驗的有效傳遞，帶著團......

共創(chuàng)式培訓(xùn)TTT—內(nèi)部培訓(xùn)師必修課程 北京：2025年07月07日

1、共創(chuàng)式培訓(xùn)：以學(xué)員為中心，充分利用賦能技術(shù)、體驗技術(shù)、教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)和視覺技術(shù)讓學(xué)員充分參與到培訓(xùn)過程中并與講師一起創(chuàng)造出培訓(xùn)成果的綜合性培訓(xùn)模式。2、活動體驗/案例分享/角色扮演/團隊討論/講師講解課程對象企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師或企業(yè)培訓(xùn)負責(zé)人課程大綱：第一天一、 開場活動共創(chuàng)1、破冰游戲：九格漫畫；2、工作坊需求和......

內(nèi)訓(xùn)師精彩課程呈現(xiàn)技巧 北京：2025年07月08日

認知內(nèi)部講師應(yīng)該扮演的角色，做好成為內(nèi)部講師的心理準備內(nèi)部培訓(xùn)師通過演練和拍攝發(fā)覺自己個人表達技巧的不良習(xí)慣掌握有感染力的聲音、眼神、肢體語言展現(xiàn)技巧，并練習(xí)改善提升個人表達技巧學(xué)習(xí)如何組織課程內(nèi)容并撰寫課程教案，并實際演練了解教學(xué)輔助工具運用的注意事項AI 工具對講師的幫助與應(yīng)用掌握如何有效處理學(xué)員的發(fā)問及互動技巧培......

情緒管理與壓力緩解訓(xùn)練 北京：2025年07月09日

【第一天上午】一、從IQ走向EQ：情商的作用1、IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察能力之間的關(guān)系；2、情商主導(dǎo)人際關(guān)系，情商決定影響力；3、新心理資本:情緒智能二、你不知道的你自己：情緒運作的規(guī)律1、情緒是什么？2、隨時隨地自我覺察自己情緒3、正確認識EQ以及四種基本情緒4、負面情緒引發(fā)的行為5、情緒調(diào)適&m......

激活個體——互聯(lián)網(wǎng)時代呼叫中心的新生代測評與人員管理 北京：2025年07月10日

第一章:建立有效的團隊領(lǐng)導(dǎo)力目標：提升團隊凝聚力，改善離職率1．管理與領(lǐng)導(dǎo)力管理Vs. 領(lǐng)導(dǎo)力呼叫中心團隊的構(gòu)架呼叫中心團隊穩(wěn)定人員的特性呼叫中心團隊新生代人員的特性案例分享與內(nèi)部狀態(tài)分析2．有效的管理溝通呼叫中心的士官原則管理溝通方式與技巧案例分享與內(nèi)部溝通案例分析3．路徑規(guī)劃——個人的職業(yè)發(fā)......

TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 北京：2025年07月10日

一、培訓(xùn)師與學(xué)習(xí)型團隊1、培訓(xùn)造就卓越團隊2、成就他人必先提升自我3、培訓(xùn)師風(fēng)格選型4、學(xué)員類型解析5、演練：1分鐘MINI課程演練1分鐘演練點評二、培訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練1、培訓(xùn)師的職業(yè)形象2、培訓(xùn)師的必備素質(zhì)3、培訓(xùn)師的自我認知4、克服怯場五大方法5、培訓(xùn)師職業(yè)表達技巧6、培訓(xùn)師自我介紹要領(lǐng)7、導(dǎo)入設(shè)計五種；演練：1分......

企業(yè)關(guān)鍵人才的招募、留用及管理實戰(zhàn)解析 北京：2025年07月10日

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源相關(guān)工作人員等。課程收益:本課程專門為人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、董事會或總經(jīng)辦秘書、人力資源部門工作人員、部門經(jīng)理助理、其他人力資源工作人員設(shè)計提升專業(yè)能力，成為上司在工作中的得力助手而設(shè)計的，目的是要使學(xué)員能夠幫助上司提升工作效率與品質(zhì)，維護商業(yè)形象，取得事業(yè)更......

員工培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

職業(yè)道德培養(yǎng) 主講：王老師

追求卓越------職業(yè)道德培養(yǎng)課程受益:讓學(xué)員以積極的心態(tài)看待自己的工作, 培養(yǎng)敬業(yè)精神、忠誠意識，打造勤奮的工作態(tài)度，強烈的責(zé)任感，主動精神和創(chuàng)造力，系統(tǒng)提升職業(yè)道德素養(yǎng)。培訓(xùn)人數(shù)：30人（建議）培訓(xùn)資源：可進行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。培訓(xùn)方式：講授、案例分析、小組研討、游戲、角色扮演等......

微課在企業(yè)中的開發(fā)與應(yīng)用 主講：楊老師

● 認識企業(yè)微課的定義和特征；● 認識企業(yè)學(xué)習(xí)的發(fā)展趨勢；● 選擇微課在企業(yè)中的應(yīng)用場景；● 學(xué)習(xí)其它優(yōu)秀企業(yè)的微課實踐；● 掌握組織本企業(yè)員工進行微課開發(fā)與應(yīng)用的方法；● 運用企業(yè)微課設(shè)計與制作的流程、方法；● 掌握常用的微課制作工具；● 在導(dǎo)師指導(dǎo)下，制作出1-2門完整的微課。課程對象：企業(yè)部門經(jīng)理，內(nèi)訓(xùn)師，職業(yè)培......

玩轉(zhuǎn)課堂-共創(chuàng)學(xué)習(xí)的促動技術(shù) 主講：代老師

促動技術(shù)，讓學(xué)習(xí)變的有趣、有用、有效。【課程收益】學(xué)習(xí)促動的基本常識；學(xué)習(xí)促動師常用的1個技術(shù)，5大信念，6個行為；掌握ORID有效應(yīng)用于管理、培訓(xùn)、會議；掌握促進群體智慧鏈接和群體共識的能力；學(xué)習(xí)運用促動技術(shù)激活團隊、提升管理效能。【參加對象】內(nèi)訓(xùn)師、管理人員工作坊主要流程：單元主要內(nèi)容/流程方法/工具目的/成果時間......

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