北京沖突管理培訓公開課

跨部門溝通、協作與沖突管理 北京：2025年07月10日

企業(yè)要想在市場競爭中取得優(yōu)勢，就必須加強部門內外成員之間的合作，打造團隊的凝聚力，通過強化溝通、解決沖突，部門內外的良性作與資源分享，使得團隊擁有強大的組織協同性，并通過溝通產生更多的團隊合力，進而使得企業(yè)的整體發(fā)展得以迅速、順利，朝向既定的方向前行。這一切的中轉點就是我們的部門管理人員，他們不僅需要協調團隊內外部的資......

沖突管理有效解決 北京：2025年07月17日

1.正確地認識沖突•什么是沖突•沖突的根源•兩種性質的沖突的比較•沖突與績效的關系2.解決沖突的方法和技巧•沖突的五個發(fā)展階段•處理沖突的五種方式•解決沖突的方法和技巧•溝通及其規(guī)律•溝通語言的使用技巧•傾聽技巧&bul......

沖突管理技巧 北京：2025年09月26日

一、正確認識沖突1、沖突的定義2、沖突的類型3、沖突產生的原因4、如何正確看待沖突5、托馬斯沖突處理模型二、準備：解決沖突之前的準備1、明確沖突處理的目標與意義目標意義2、如何在沖突之前保持理性：行為發(fā)展模型的運用所見所聞主觀臆斷內在感受行為表現三、行動：沖突的應對方法1、描述表現差異營造安全氛圍表達你的觀點2、征詢對......

從化解到預防—有效的沖突管理 南京：2025年07月08日

企業(yè)中層管理者課程收益建立對沖突和雙贏思維的正確認知和理解了解沖突的演變與發(fā)展過程，提高管理沖突的意識與應對方法掌握沖突處理模式的運用方法，提升沖突管理與協調技巧課程大綱第一模塊：沖突與雙贏的思維1．正確認識沖突何謂沖突？傳統觀念與現代觀念對沖突認識比較東西方文化對沖突的認識比較沖突的起因及與績效的關系2．雙贏的思維與......

有效的應收賬款管理——信用控制 北京：2025年07月09日

銷售經理、信用經理財務經理、資金經理商務信用或專業(yè)會計人員催帳人員、清欠人員、銷售人員課程收益：【賬款催收技巧】通過實戰(zhàn)案例學習，掌握有效的賬款催收方法和技巧【客戶信用分析】明確建立信用控制體系并掌握客戶信用管理的關鍵點【控制風險源頭】明確信用風險的源頭，掌握信用風險管控的主要環(huán)節(jié)【管理工具應用】掌握信用風險規(guī)避工具識......

降本增效——提升OEE下全員參與TPM推行 北京：2025年07月25日

具體掌握的知識點1.全面理解TPM的理念與原則2.熟練掌握TPM實施的具體要求與做法3.有效推進本企業(yè)實施TPM的管理通過TPM的推進，企業(yè)會實現1.大幅度降低設備故障率，實現安定高效生產2.改善產品品質，提高企業(yè)信譽3.提高設備相關人員素質，實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展培訓對象總工程師，制造總監(jiān)，生產/設備/工程部經理，生產/......