北京客戶管理培訓(xùn)公開課

大客戶管理：策略、戰(zhàn)術(shù)與規(guī)劃 北京：2025年07月10日

1. 大客戶經(jīng)理的工作* 大客戶管理定義* 大客戶管理的組織模型2. 大客戶經(jīng)理——知識管理者* 專家和顧問角色* 獲得和保持對客戶的深入了解* 草擬出SWOT分析3. 大客戶經(jīng)理——業(yè)務(wù)管理者* 提供者／業(yè)務(wù)開拓者角色* 針對客戶的業(yè)務(wù)方案* 客戶計劃流程4. 大客戶經(jīng)......

核心客戶管理與俱樂部運營 北京：2025年07月11日

總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客戶總監(jiān)、高層管理人員市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理、銷售經(jīng)理、渠道經(jīng)理、營銷策劃分析主管客戶俱樂部經(jīng)理、高級客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、服務(wù)運營主管客戶中心總監(jiān)、呼叫中心經(jīng)理、客戶中心經(jīng)理、電子渠道主管信息技術(shù)總監(jiān)、數(shù)據(jù)分析主管、運營分析主管、客戶分析主管課程收益通過本課程的學(xué)習(xí)，您將收獲到：核心客戶管理......

數(shù)字化時代的客戶管理與營銷創(chuàng)新 北京：2025年08月01日

數(shù)字化時代企業(yè)與客戶之間的關(guān)系發(fā)生了顯著的變化。社交網(wǎng)絡(luò)、眾包、眾籌、共創(chuàng)等數(shù)字經(jīng)濟形態(tài)產(chǎn)生了用戶與生產(chǎn)者之間的新型關(guān)系，公司與客戶合二為一，呈現(xiàn)為一個整體。客戶成為企業(yè)最為重要的資產(chǎn)。經(jīng)歷電子商務(wù)跨越式發(fā)展的中國商業(yè)企業(yè)，面對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的海量客戶管理時面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。企業(yè)如何與海量客戶建立適合的商業(yè)關(guān)系？如何應(yīng)用......

重點客戶管理的雙贏策略(KAM) 北京：2025年08月15日

1．掌握重點客戶管理精髓、能依據(jù)企業(yè)資源有效地識別與選擇相匹配重點客戶；2．學(xué)會有效開發(fā)與維護重點客戶的方法，把有限資源投入重點客戶上，留住客戶；3．學(xué)會如何實施有效的客戶滿意度管理和傾聽客戶的心聲；4．建立企業(yè)-重點客戶銷售團隊—拉鏈?zhǔn)浇M合5．共同分享成功的重點客戶維護與管理的案例。培訓(xùn)對象：一線銷售經(jīng)理......

企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險洞察與防范（兩天一夜） 上海：2025年08月25日

強化風(fēng)險意識與風(fēng)險管理文化深度洞察經(jīng)營風(fēng)險預(yù)警信號與征兆，提升學(xué)員風(fēng)險識別與防范能力在企業(yè)中夯實建立并優(yōu)化風(fēng)控防線，充分管制風(fēng)險，盡可能降低各種風(fēng)險帶來的損失，保障企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)安穩(wěn)落地學(xué)員對象：董事長、總經(jīng)理、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、核心管理曾、各事業(yè)部負(fù)責(zé)人課程大綱：第一模塊：企業(yè)風(fēng)險管理全景案例導(dǎo)入：風(fēng)險管理無處不在海鑫鋼鐵......

重塑定位-專業(yè)人才走向高效管理 上海：2025年07月11日

企業(yè)里面由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)管理崗位的管理者。課程大綱第一講：管理者的角色認(rèn)知——從“孤狼”變成“頭狼”一、管理三階層分析1. 高層是決策層2. 中層是執(zhí)行層3. 基層是操作層二、管理者是高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營者替身1. 堅決執(zhí)行——永遠(yuǎn)相......