北京服務營銷培訓公開課

互聯(lián)網(wǎng)金融變革——移動互聯(lián)時代的金融服務營銷之道 北京：2025年09月26日

本課程并非理論性研究，而是結合互聯(lián)網(wǎng)金融實踐的模式應用與經(jīng)驗分享，面向金融互聯(lián)網(wǎng)化的實際課題，以系統(tǒng)化的應用視角，結合領先企業(yè)的最新研究和標桿實踐，與您分享互聯(lián)網(wǎng)金融與金融互聯(lián)網(wǎng)化的系統(tǒng)思考與最新實踐。通過本課程的學習，您將收獲到：●理解互聯(lián)網(wǎng)金融的演進與發(fā)展●理解移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)金融的沖擊●認識移動互聯(lián)時代的金融變革......

基于全面提升素質(zhì)與業(yè)績之陽光心態(tài)主動服務營銷全面修煉 青島：2025年08月22日

1、講師多年服務標桿企業(yè)培訓經(jīng)理人從業(yè)背景，咨詢培訓經(jīng)驗豐富，根據(jù)企業(yè)培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗開發(fā)了此課程，受到學員好評。2、采用體驗式教學方法，清新互動，生動活潑。3、運用情景演練進行現(xiàn)場訓練提升，寓教于樂，寓教于景，方法技巧易于學以致用。課程對象：客戶服務人員、銷售人員、及服務銷售管理人員課程大綱 ：破冰-學習的心態(tài)1，職業(yè)人......

打造客戶忠誠—服務營銷的策略、方法與工具 沈陽：2025年08月23日

1.把服務從成本中心轉化為利潤中心2.降低老客戶維護成本，提升每單位老客戶價值收益3.轉變服務理念，理解客戶忠誠的本質(zhì)4.掌握設計企業(yè)的服務規(guī)范與標準服務流程的方法5.在課程結束時學員將獲得符合自身現(xiàn)狀的個性化行動計劃課程對象：客戶服務經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、企業(yè)相關的中高層管理者課程大綱：模塊一：新的核心競爭力&m......

服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2025年07月11日

營銷總監(jiān)、客戶服務管理者、大客戶經(jīng)理、客戶服務人員、銷售人員、維護人員課程大綱模塊一：讓卓越的服務理念深入人心1．客戶的滿意度的構成要素：商品、服務、企業(yè)形象2．（SERVICE）的七大要素3．服務理念的認知4．四大服務模式5．制定優(yōu)質(zhì)客戶服務標準6．服務對企業(yè)的意義7．“員工”是企業(yè)的第一客戶......

團隊領導力之三項修煉 廣州：2025年08月09日

幫助學員看見自己的舊習慣；幫助學員進行舊習慣與新方法的比較；幫助學員制定《自我訓練計劃》。招生對象：營銷人員課程內(nèi)容：第一模塊WHY：管理者為什么要發(fā)展團隊領導力？管理者必須發(fā)展領導力管理者為團隊績效承擔責任團隊成員的態(tài)度和行為直接影響團隊績效管理者必須有效影響團隊成員的態(tài)度和行為管理者必須發(fā)展“團隊領導力......

EHS經(jīng)理領導力 上海：2025年07月10日

了解跨國公司領導力模型；了解EHS框架與體系，學習國際跨國公司的環(huán)境健康安全管理理念；了解安全組織機構、安全生產(chǎn)委員會運作；總經(jīng)理職責工作內(nèi)容，明確各級經(jīng)理EHS管理責任；了解企業(yè)安全文化、集團管控模式、安全組織及運行機制、安全工作計劃和績效考核、標桿企業(yè)的安全管理體系模式、安全法規(guī)及其符合性；學員對象：總經(jīng)理、廠長、......