大連服務體系培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年07月12日

隨著我國企業的不斷加入國際化發展，企業間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統來考慮的問題，并結合我國著名企業華為，聯想，海爾等企業的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分......

《業主滿意物業管理服務體系解析》 杭州：2025年09月27日

一、推波助瀾、陽光燦爛——房地產業對物業管理的推動與發展1、經濟結構的調整帶動中國服務行業的崛起；2、 市場經濟的發展帶動服務市場的旺盛；3、城鎮化進程給予物業管理市場的需求；4、房地產業的發展帶給物業管理行業發展的空間；二、本是同根生、相煎何太急——房地產與物業管理的矛......

萬科物業盈利模式創新之《如何構建物業增值服務體系》 成都：2025年08月09日

物業管理行業有著勞動密集、收費難、微利等特點，物業管理企業有著運作成本增加、員工流失率高、業主不滿意等困難，成本增加及服務提升這對矛盾體對物業管理企業的經營進行雙重夾擊，如何將物業管理企業打造成集管理、服務、便民、利商于一體的資源整合平臺，成為物業管理企業進行模式創新、經營突圍的關鍵點。萬科物業等標桿企業率先提出增值服......

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

總經理，銷售經理，售后經理，客服經理，客戶服務代表等課程大綱:第一部分 客戶關系管理一、客戶關系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關系管理2、從以產品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業的成敗看客戶關系管理二、什么是客戶及客戶關系管理1、誰是你的客戶—&mdas......

如何構建標準化的勞動定額管理系統 上海：2025年08月23日

通過開展工作研究,消除無效勞動,降低人工成本, 提高勞動效率,提高勞動定額管理水平,促進勞動定額管理的技術創新和管理創新,為生產管理系統及相關管理部門提供技術支持.參加對象：企業勞動定額管理人員、人力資源管理人員、生產管理人員、采購管理人員課程大綱：第一講：對勞動定額管理的系統認知?什么是勞動定額勞動定額的兩種主要類型......

問題的分析與解決 上海：2025年08月01日

明確解決問題是管理者的重要職責把握解決問題的思路、方法掌握分析問題、界定問題的技巧探討共同面對的關鍵問題，選擇最佳解決方案學習發揮團隊的優勢解決問題增加集體解決問題勇氣與信心成功地解決問題課程大綱：第一部分 對待問題的自我準備案例：問題的出路在哪里？什么是問題？問題的來源及當事者的角色解決問題的幾大誤區解決問題的心態準......