大連客戶關系管理培訓公開課

向華為學：客戶關系管理 長春：2025年08月14日

在激烈的市場競爭中，客戶是企業生存的前提和基礎。如今市場競爭日益激烈，客戶對產品的質量和功能趨同性的要求日益增強，企業僅靠產品的質量已經難以留住客戶，優質的客戶關系管理成為企業競爭制勝的新方法。客戶關系管理能夠提升企業的核心競爭力，為達到競爭制勝，實現逆勢增長的目的，應該樹立以客戶為中心的發展策略，并在此基礎展開包括判......

客戶關系管理訓練 北京：2025年07月09日

一線銷售客戶經理儲備銷售管理人員課程收益獲悉開發新客戶的方法與途徑學習對客戶進行分類，定位，準確挖掘需求的方法學習體驗處理客戶關系，尤其是處于競爭對手陣營的客戶關系的方法學習如何分析競爭對手，并懂得放大自身優勢并配合項目，贏得客戶課程大綱第一模塊：內憂外患的市場環境下面臨哪些挑戰？1．薄利拼單 VS 大項目/高利潤2．......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2025年07月12日

市場競爭高度激烈，成功的關鍵是與關鍵客戶建立并保持密切、牢固的關系。公司戰略目標清楚，大多數管理人員卻不懂得如何通過贏得關鍵客戶來實現。同質化時代，客戶更加挑剔、理性，贏得關鍵客戶必須打造系統的競爭優勢。要做到可持續性地贏得關鍵客戶，銷售人員必須實現從個人到團隊，從野戰到正規的轉變。【課程目標】評估：系統的自我評估關鍵......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 北京：2025年07月17日

1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

消費迭代下的購物中心運營策略及營銷模式創新 上海：2025年07月09日

第一天課程：《消費迭代下的購物中心運營策略》模塊一：數據說話、了解消費者，指導商戶業績提升（重點講解）通過大量實例來展示經營分析的角度和技巧，讓學員了解對消費者和經營數據的分析研究工具和方法，增強對數據的敏感性，積累行業判斷經驗。一、 關注消費者1、做大客流基數2、了解消費者，用他們的語言對話3、打通會員庫4、對客服務......

構建勝任力模型-寇家倫老師 北京：2025年07月11日

一、中國企業開發勝任力模型失敗案例(一) 勝任力模型為什么不能被認可(二) 勝任力模型為什么不能被評估(三) 基于勝任力模型的培訓何從入手二、揭開勝任力模型的面紗(一) 勝任力理論是偉大的：換個視角看問題(二) 基本認知1.勝任力素質、勝任力模型與勝任力辭典2.勝任力測評、勝任力開發(三) 勝任力素質的結構：意識與行為......