大連新任經(jīng)理培訓(xùn)公開課

新任經(jīng)理管理魔方?（輔導(dǎo)加強版） 北京：2025年07月10日

新被提拔主管或經(jīng)理且以知識工作者為管理對象的，上任管理崗位時間兩年以內(nèi)上任兩年以上，但未經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的在崗主管或者經(jīng)理培訓(xùn)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠清晰準(zhǔn)確的認(rèn)知自身目前作為新任經(jīng)理的成長階段以及面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)自我判斷在目標(biāo)、流程及關(guān)系三個管理要素上的不足，并發(fā)展出應(yīng)采取的行動策略應(yīng)用行動轉(zhuǎn)化工具輔助自己提升發(fā)展階段明確......

MTP新任經(jīng)理核心管理技能提升 北京：2025年07月19日

第一部分 自我管理篇一、管理與角色認(rèn)知1. 從專業(yè)走向管理后，如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？2. 管理的目的是什么？3. 管理者要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？4. 管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？5. 管理者應(yīng)具備的基本管理態(tài)度與意識6. 管理者應(yīng)具備哪些管理和領(lǐng)導(dǎo)技能？【討論互動】： 你是如何理解管理及角色的？說明：用團隊共......

新任經(jīng)理管理魔方-勝任管理角色的三個階梯 北京：2025年08月18日

導(dǎo)入1 破冰、學(xué)習(xí)規(guī)則建立2 研討新任經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)3 策略先于技能；實踐重于理論教學(xué)目標(biāo)：使學(xué)員清晰自己作為新任經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)；使學(xué)員認(rèn)識到在行動之前必須先要分析自己的處境，制定策略第一章 管理三要素1 管理三要素：目標(biāo)；流程；關(guān)系2 三要素的三種管理水平3 三要素協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展教學(xué)目標(biāo)：使學(xué)員了解三要素的含義及相互的......

新任經(jīng)理訓(xùn)練營 北京：2025年08月22日

第一模塊：管理者思維轉(zhuǎn)換與價值定位第一講：管理能夠創(chuàng)造什么引導(dǎo)教學(xué)：您印象中好的管理者具備哪些特質(zhì)？一、經(jīng)營視角下的管理價值案例解讀：從咖啡指數(shù)看管理附加值二、VUCA時代中的管理新趨勢案例解讀：20世紀(jì)最著名的金字塔是如何崩潰的？三、組織的形成和管理的標(biāo)準(zhǔn)互動討論：我最熟悉的團隊成員現(xiàn)場分享：說出你的最成功的管理故事......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年07月15日

一、認(rèn)識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......

跨部門溝通協(xié)作的供應(yīng)商關(guān)系管理 上海：2025年08月22日

一、供應(yīng)商管理基礎(chǔ)知識：1.供應(yīng)商管理的價值2.供應(yīng)商管理的工作內(nèi)容和目標(biāo)3.采購管理的閉環(huán)模型4.采購7步法二、跨部門溝通基礎(chǔ)知識：1.供應(yīng)商管理中跨越價值鏈的必要和必須2.采購受其他部門影響的工作內(nèi)容3.跨部門溝通的基本原則4.跨部門工作環(huán)境對采購組織架構(gòu)和技能要求的影響三、支出與需求分析：1.支出分析和財務(wù)支持2......