天津接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2025年08月06日

接待人員，前臺工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標：建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶&mda......

前臺接待技巧 北京：2025年08月10日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

前臺接待技巧 上海：2025年09月14日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

工業工程（IE） 上海：2025年07月26日

企業中高層管理者、IE部人員、工藝部人員、技術部人員、生產部人員等課程大綱：一、IE起源與精益思想1、IE定義和起源 2、工業工程意識3、生產系統 4、增值的概念5、識別浪費與消除浪費的入手點 6庫存掩蓋問題7、確定標準作業順序 8、操作者與機器間的定量關系9、案例分析 10、生產周期分析11、利特爾法則 12、快速換......

績效雙贏智慧——考核體系落地的18大重點難點突破提升 上海：2025年07月11日

--問題1：企業推行考核常用工具(360度評估、飛行檢查、KPI/CPI、MBO、BSC、EVA)原理評析與實踐操作要點解析？--問題2：企業級指標、部門級指標、員工級指標如何編制設計,并充分體現戰略協同性？--問題3：績效方案設計中，考核目標值設置不合理，主管與部屬如何進行討價還價？--問題4：職能部門如行政、財務、......