天津現(xiàn)場品質(zhì)管理培訓公開課

質(zhì)量管理五大核心工具(APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA) 天津：2025年07月07日

了解APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC的邏輯體系和內(nèi)在聯(lián)系明確實施APQP的過程重點和輸出文件要求明確作為APQP輸出物的PPAP的文件和提交要求掌握FMEA在APQP過程中的作用及系統(tǒng)完整實施FMEA的方法掌握實施MSA的時機和方法理解過程控制的理念，掌握實施SPC的方法課程對象企業(yè)內(nèi)開發(fā)、質(zhì)量、營運副總生......

CQI-9 特殊過程：熱處理系統(tǒng)評估（第四版） 天津：2025年07月07日

學員全面理解 CQI-9 熱處理系統(tǒng)評估的知識和技能；掌握運用過程方法有效實施熱處理系統(tǒng)評估；提高對熱處理產(chǎn)品和過程的內(nèi)部及供方風險意識和控制；了解審核評估問題的針對性解決措施；企業(yè)培養(yǎng)一批優(yōu)秀的掌握CQI-9 評估標準的人員，能夠在企業(yè)及其供方推行CQI-9 要求，不斷提升過程能力；提升企業(yè)效率和效益，提升公司的信譽......

過程審核 天津：2025年07月09日

本培訓將采用培訓引導實操的模式，在整個培訓中通過“研習標準-案例討論-現(xiàn)場審核模擬”方式。本課程旨在讓學員通過兩天的課程掌握：VDA 6.3過程審核標準的要求具備策劃、實施現(xiàn)場審核的能力課程對象本培訓特別針對供應商管理人員、工藝工程師、產(chǎn)品工程師、品質(zhì)管理人員和生產(chǎn)管理人員所開發(fā)。課程大綱一、過......

防錯案例與實戰(zhàn) 天津：2025年07月10日

企業(yè)領導、質(zhì)量管理人員、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、設計研發(fā)、工藝工程等相關人員。課程大綱01 錯誤—影響質(zhì)量的源頭質(zhì)量的追本溯源-簡述質(zhì)量控制系統(tǒng)防錯技術在質(zhì)量控制系統(tǒng)中的角色定位與作用防錯與DFX的結合性運用與必然趨勢質(zhì)量控制手段與成本的關系案例啟發(fā)：品牌車企與品牌電梯行業(yè)的質(zhì)量門防錯技術與FMEA、控制計劃的系統(tǒng)運......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年08月26日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務的整體水平。......

現(xiàn)代商務禮儀與職場溝通技巧訓練 廣州：2025年08月08日

一、商務禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務禮儀的功能3. 商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導案例：總統(tǒng)競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務人士......