濟南客戶服務體系培訓公開課

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

總經理，銷售經理，售后經理，客服經理，客戶服務代表等課程大綱:第一部分 客戶關系管理一、客戶關系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關系管理2、從以產品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業的成敗看客戶關系管理二、什么是客戶及客戶關系管理1、誰是你的客戶—&mdas......

新時期物業項目全流程管控與服務品質提升實戰培訓 濟南：2025年07月25日

隨著物業管理行業的快速發展，法律法規的不斷完善，客戶需求的日趨多元化，物業企業要在激烈的市場競爭中取得有利地位，要求物業企業要有一批優秀的經理人團隊。并且，物業企業要提高項目的管理水平，提升服務品質，必須提高經理人自身的素質和管理能力，不斷提升經理人的經營管理能力，也是企業戰略發展的重要一環。物業經理只有在管理上是行家......

客戶質量管理與投訴處理技巧 濟南：2025年08月09日

本課程適合希望提升管理能力金領職業人士，例如總經理、部門總監、質量經理/主管、技術經理、研發經理、生產經理/主管、物流與采購經理/主管等。教學模式：錄像觀賞＋工具復制+案例分析+實戰模擬+疑難問答＋精彩點評課程綱要模塊一：以客戶為中心的質量文化1．客戶需求的識別與訪談①.考慮訪問客戶范圍及傾聽哪些客戶意見②.建立客戶環......

社區商業/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關鍵技巧 濟南：2025年08月22日

商業項目完全區別于住宅項目的操盤思路！那么：如何做商業的營銷推廣？如何快速提升團隊成員的商業銷售專業度和團隊戰斗力？已經擺在很多房地產開發企業面前。尤其在招商銷售團隊的打造、銷售策略、技能和話術的提升上需要進行系統訓練，使之能夠快速掌握商業地產項目價值的核心，將準客戶高效轉化為成交客戶，提高銷售業績，解決現階段公司困境......

老板及總經理核心財務管理實戰研修班 北京：2025年08月08日

通過高效的培訓方法，使參加者能夠全面理解財務管理、建立與財務溝通的平臺，從財務的角度審視和重整自身工作，以便將企業整體戰略與自身的財務管理責任更好地結合起來，有效提升企業管理水平。借此課程將有效幫助企業規范管理，提高企業資源配置的效果，改善資源的利用效率，從而有效提升企業的盈利能力，與此同時保持企業的穩健永續經營。課程......

面向交付的供應鏈管理 深圳：2025年08月28日

1、了解現代企業多邊共贏下的供應鏈管理模式2、建立制定完善的生產計劃與物料控制運作體系；3、掌握生產計劃的制定方法，以市場需求為導向，制訂合理的需求預測與生產計劃，協調內外部資源，更加有效地進行生產組織；4、掌握銷售預測的方法與技巧；5、提升準時交貨達成率和降低庫存成本；6、有效縮短生產周期，提高交期達成率；7、掌握緊......