青島溝通技巧培訓(xùn)公開課

360°溝通｜自我對話，向上管理，向下輔導(dǎo)，跨部門協(xié)同 青島：2025年07月10日

溝通，無處不在。與孩子，與愛人，與父母，與朋友......與同事，與上司，與下屬......與客戶，與他人......“我已經(jīng)說了，是他自己不明白”溝而不通！數(shù)據(jù)表明，70%的問題是由溝通不暢所致！為什么總是感覺溝通不暢？為什么總是無法避免溝通帶來的各種損失？為什么只要溝通就會吵個不停？為什么會......

高效管理溝通技巧訓(xùn)練 青島：2025年07月26日

企業(yè)各個部門經(jīng)理、中基層主管，中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān)，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱一、認(rèn)識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現(xiàn)形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 青島：2025年07月31日

如今市場化競爭大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價格”轉(zhuǎn)移到對“客戶服務(wù)”的競爭，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務(wù)，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標(biāo)之一。因此客戶投訴受到越來越......

組織管理之深層次溝通—總裁班 青島：2025年08月07日

一、提升認(rèn)知：認(rèn)知打造卓越組織能力的3個關(guān)鍵、及達(dá)成的關(guān)鍵路徑；二、保障能力：掌握保障組織能力達(dá)標(biāo)的方法，滿足組織關(guān)鍵人才的數(shù)量和質(zhì)量；三、塑造思維：掌握塑造員工思維的方法和工具，促使員工思維聚焦業(yè)務(wù)的需要；四、營造環(huán)境：掌握頂層設(shè)計組織架構(gòu)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的方法，提升組織運營效能；五、深度溝通：掌握深度溝通的步驟、工具......

公眾演講與魅力表達(dá) 青島：2025年08月08日

1. 演講前的準(zhǔn)備2. 突破心理緊張情緒訓(xùn)練3. 語音、語調(diào)、語氣練習(xí)4. 演講現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧5. 演講魅力表達(dá)藝術(shù)6. 精致設(shè)計各種演講結(jié)構(gòu)7. 即興演講的方法與技巧8. 釋放你的魅力口才,提升您的演講藝術(shù)9. 如何運用興奮問句，抓住聽眾注意力10.學(xué)會高效主持會議和公眾活動11.開幕閉幕祝酒等各種演講常規(guī)模式訓(xùn)練12......

口才就是影響力—公眾演講 青島：2025年08月08日

公眾演講，是職業(yè)人和管理者們最重要的能力之一，是領(lǐng)導(dǎo)力和職業(yè)素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。無論是日常工作中的匯報和發(fā)言，還是向客戶推銷產(chǎn)品和服務(wù)，還有各種場合的發(fā)言和演說，你都不能避開這種“面對面”、“一對多”的溝通現(xiàn)場。能否避開常見的演講溝通陷阱？如何構(gòu)思和傳達(dá)信息？能否出色完成溝通......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 青島：2025年08月29日

一、Z世代來襲——給傳統(tǒng)管理者帶來的靈魂思考1.靈魂一問：為什么和Z世代聊天，你總被詬為“話題終結(jié)者？2.靈魂二問：為什么越來越多的Z世代員工，會對團建Say No？3.靈魂三問：為什么Z世代新人對滿堂灌的入職培訓(xùn)，集體躺平？4.靈魂四問：躺平、社恐、二次元背后，到底有什么樣的心理需......

心理學(xué)與管理溝通 青島：2025年09月12日

第一部分：心理如何影響行為一、影響行為的心理因素二、人格結(jié)構(gòu)對行為的影響1、人格的三層結(jié)構(gòu)各自代表什么？2、為何有人會“一根筋、不懂變通”？3、為何有人會缺乏道德感？4、透過行為分析人格的方法5、調(diào)整人格結(jié)構(gòu)的方法案例討論：1、案例中溝通的雙方各處在什么樣的人格狀態(tài)2、如何通過調(diào)整人格結(jié)構(gòu)來影響......

溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)與表達(dá) 主講：李老師

《結(jié)構(gòu)性呈現(xiàn)與表達(dá)》課程理論來源是，前麥肯錫顧問芭芭拉•明托《金字塔原理：思考，寫作和解決問題的邏輯》，主要介紹思考和表達(dá)的邏輯思路、邏輯結(jié)構(gòu)、主次順序，使寫作更有條理清晰、結(jié)構(gòu)完整。其核心教學(xué)目標(biāo)就是使我們在工作寫作、匯報、表達(dá)等方面都能夠呈現(xiàn)邏輯清晰的結(jié)構(gòu)，解決我們思維混亂、表達(dá)不清的核心痛點問題。此課程......

說出你的影響力——公眾表達(dá)與呈現(xiàn)技巧 主講：悅老師

想要提高公眾表達(dá)及呈現(xiàn)技巧的職場人士課程大綱導(dǎo)入：說出你的影響力1、中國人的公眾表達(dá)之弊2、尷尬背后的思考3、合力打造公眾表達(dá)影響力一、公眾表達(dá)之瞄準(zhǔn)力1、公眾表達(dá)前的必要思考2、讓你的表達(dá)直達(dá)目的：確認(rèn)表達(dá)方向的4W分析3、現(xiàn)場演練及點評反饋二、公眾表達(dá)之結(jié)構(gòu)力1、構(gòu)建結(jié)構(gòu)化公眾表達(dá)的三三原則2、梳理環(huán)環(huán)相扣的邏輯線......

如何呈現(xiàn)一堂經(jīng)典精彩的課程——內(nèi)訓(xùn)師授課與演講技能提升 主講：張老師

企業(yè)要做到基業(yè)長青，必須成為一個學(xué)習(xí)型組織，因此需要建立一支高素養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，把有效的工作方法和崗位經(jīng)驗體系化萃取并傳授到位。因此，內(nèi)訓(xùn)師、管理者、專業(yè)骨干的授課演講能力至關(guān)重要，他們可以更好地幫助企業(yè)復(fù)制專業(yè)能力、傳授優(yōu)秀經(jīng)驗、優(yōu)化企業(yè)文化。這是企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中必不可少的一環(huán)。許多內(nèi)訓(xùn)師、管理者專業(yè)經(jīng)驗豐富，但是......

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