青島客戶關系管理培訓公開課

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 青島：2025年09月26日

在對客戶進行拜訪的時候，你是否常遇到一下情形：拜訪前很想了解客戶，但是不知道去哪里找這個客戶的信息；見到客戶，剛聊兩句，客戶就要去開會了，一下子不知所措；客戶根本就不和你聊，或者僅僅是禮貌性與你交流，對銷售保持高度警惕；終于要簽約了，卻被客戶的談判技巧砍的遍體鱗傷，即使簽約也成了雞肋，損失很大。銷售中最重要的一項活動就......

關鍵客戶關系管理與深度營銷（趙陽） 濟南：2025年07月11日

了解市場營銷常見問題，明確大客戶突破方向和思路；根據產品特性，策劃獨特賣點，萃取營銷話術；全面掌握客戶開發、成交及維護技巧；在“道、局、術”國學智慧框架下，掌握談判和競爭要點；建立信賴的客戶關系，用正念、利他思維實現雙贏。[課程大綱]第一講：營銷精英必備技能與素養做一個讓人舒服的人1）第一重境界......

大客戶關系營銷與客戶關系管理 濟南：2025年09月13日

受疫情和貿易保護主義的影響，企業的訂單萎縮、價格持續走低，營銷面臨著空前的挑戰。搞定大客戶，持續搞定大客戶，成了營銷人的頭等大事。菲利普·科特勒說：在這個新的、變化的世界里，企業唯一可以持續的競爭優勢是它與消費者、商業伙伴及公司員工的良好關系。學習關系營銷，做好客戶關系管理，培養客戶忠讀誠度，成為搞定大客......

深度營銷與客戶關系管理實戰訓練 南京：2025年07月12日

一、深度營銷定位與客戶關系管理路徑；深度診斷客戶經營中的難點、關注與需求，提供解決方案二、制定客戶策略 - 4C's營銷模型應用；Customer：如何關注客戶在經營中的問題，提供解決方案？三、建立客戶需求（一）- 從顯性到隱性；顯性需求：產品、交期、價格、銷量、折扣、利潤等四、建立客戶需求（二）- 深度分析模型；客戶......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 蘇州：2025年07月11日

適用對象與場景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息？又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據？我應該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任？如何識別客戶組織里的關鍵人物，并和他們發展出良好的關系？怎么才能讓讓平日發展的客戶關系轉化成銷售時的具體優勢？現在環境變化那么快，我該如何在動態環境里持......

價值營銷—關鍵客戶深度管理 蘇州：2025年08月02日

第一單元：打造有銷售力的關鍵客戶關系1.漫畫案例：“我心目中與客戶交往扮演的角色”2.營銷人員的角色調整--SST模型3.有銷售力的關鍵客戶管理的定義1)銷售過程2)銷售結果3)影響力4.關鍵人及關鍵意見領袖5.關鍵客戶的角色責任與角色需求分析6.關鍵客戶的發展軌跡與業績的變化7.情景活動：&l......

客戶忠誠度量化及經營 上海：2025年07月09日

第一講：從滿意到忠誠的量化策略客戶滿意度不穩定與局限性從滿意到忠誠是管理的必然貝恩的忠誠度凈推薦值測評跨國公司的NPS效果分析第二講：贏得未來利潤的運營管理量化忠誠客戶的未來利潤區別當前利潤與未來利潤消滅不能贏得未來的利潤贏得未來利潤的管理機制第三講：培養客戶忠誠的管理策略服務銷售流程的兩個維度樹立正面企業形象的作用積......

支撐業績達成的客戶關系管理 上海：2025年07月10日

基層銷售人員、銷售精英、中層銷售管理干部課程大綱1、客戶關系的認知誤區銷售的本質是信任，信任的本質源自客戶關系大部分企業都一定程度存在客戶關系問題不同的企業規模不同階段的企業對客戶關系的要求不完全一致研討：客戶關系應該誰來牽頭？2、客戶關系規劃客戶關系規劃的核心是做好客戶選擇，為不同客戶提供差異化客戶體驗如何分清哪些是......

客戶關系管理培訓內訓課程

大堂助理客戶關系維護 主講：殷老師

一、銀行客戶關系的層次親密的關系面對面的關系疏遠的關系品牌的關系案例：建設銀行大堂經理因一串觀音項鏈與客戶結緣二、銀行客戶關系維護原則1、注重客戶成本管理2、注重維護過程管理3、注重客戶狀態管理案例：一老師在建行ATM機取到一百元假幣，通過微博將投訴迅速擴散為哪般？三、銀行客戶關系維護流程未建立客戶關系維護流程：基本維......

客戶請指教——客戶關系建立與維護 主講：王老師

底層邏輯：通過寓教于樂的形式，學員切身感受到在服務客戶關系中需要注意的細節掌握原理：系統化地學習與客戶建立客戶關系的原理，正確理解客戶關系學習方法：學員共創劇本。在特別設計的場景和角色中掌握客戶關系維護的方法創造價值：掌握行之有效的客戶服務方法可以幫助解決銷售中很多復雜難題，進而提升工作成果，更順利地創造工作價值，進而......

大客戶營銷關系梳理與客戶關系維系 主講：楊老師

前言：什么是市場營銷一、市場營銷工作如何開展1、市場競爭戰略及進入策略2、市場開發對企業的內在要求3、市場機會分析的四元關系4、目標市場的選擇與細分5、以客戶為中心的營銷理念二、大客戶識別與開發1、客戶識別——重點：大客戶的核心關切點、核心利益及其應對的總體原則、應對措施2、客戶選擇3、大客戶開......

......更多內訓課程