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精準高效——工作匯報與表達技巧 深圳:2025年07月31日
第一講:情境力——工作匯報的常見誤區與正確準備方法一、工作匯報中常見的四個誤區1. 照本宣科:文字多、照著念,聽眾容易昏昏欲睡2. 結構混亂:結構亂、內容散,結論草率沒說服力3. 信息冗長:內容雜、提煉少,要點不夠清晰突出4. 專家思維:各種表、好晦澀,聽眾半天聽不明白二、打造工作匯報的&ldq......
先情后事的客戶溝通技巧 上海:2025年09月25日
在客戶服務與技術支持的工作中,最困難也最常見的場景之一,就是“你說的都對,但客戶就是不肯聽”。之所以出現這種情況,很大的原因是傳統的業務流程和話術設計中,過于強調解決“事”的問題,而忽視了客戶的“情”緒。實際上,客戶溝通中,需要先“以情......
高效協作--跨部門溝通沙盤 杭州:2025年08月21日
觀念篇:一個模型,樹立正確協作觀念一、跨部門溝通協作模型1.建設性溝通的概念1)解決問題2)愉快的過程2.建設性溝通的三個特征3.建設性溝通的本質:換位思考二、建立跨部門協作的三大思維模式1.責任思維1)案例場景:10分鐘的悲劇2)案例場景:公關部的疑惑3)職業觀念測試4)勇擔責任2.雙贏思維1)六種人際哲學和做人思維......
高情商溝通與協調能力 北京:2025年08月18日
1. 人際溝通基礎* 目的與原則* 方法與關鍵性技能2. 有效的溝通方法與技巧* 書面溝通:準確有效的商業文件* 非語言的溝通* 語言溝通:表達、傾聽、提問* 有效說服的六張牌3. 會議中的有效溝通* 低效會議面面觀* 有效會議的組織技巧* 為準備會議花的時間是不會浪費的* 主持會議:綜合能力的集中展現4. 如何處理工......
商務協作培訓內訓課程
加速成交-促單溝通技巧 主講:張老師
理解價值銷售的理念,學會解決方案營銷的要領提高對客戶需求的挖掘能力,辨別客戶的價值取向,有針對性的進行價值影響掌握快速成交的要領,把產品的優勢和客戶的緊迫需求結合起來提高解決方案銷售的溝通影響力, 能夠處理客戶的各種異議,改變客戶的想法【課程對象】銷售經理、銷售主管、銷售代表、售前顧問、大客戶經理、項目經理等【課程大綱......
職場溝通必修課---報.聯.商 主講:甘老師
上級交待的工作做完了,要去匯報; 預定的會議時間變更了,需要通知有關人員; 工作上遇到了難題,得去請示領導……這樣的事情每天都在我們身邊發生著??墒?,上級常有困惑 :部下那里的情況不明,很是擔心,總得要我去問他才說!部下也有困惑 :我該怎么做,才能讓上司滿意?同事也有困惑 :這個事情怎么一直......
打造高效溝通技巧 主講:方老師
擁有一定職位、權威的人與他人尤其是弱勢方溝通時,可能覺得沒有多大的障礙,但很多情況下這種無障礙是以自己的權力為基礎的,不是以理服人,而是”以權服人”。大多數的職場人士,會存在著跨部門的溝通與協作,存在與客戶、供應商、公司外部的其他資源方進行溝通協作的需求,在這種非直接上下級的情況下,權力不起作用......
打造職場高效能表達:組織關鍵人才溝通力培養 主講:呂老師
工作中總是有由于溝通不暢阻礙工作的現象,很多工作總是需要重復完成,高效工作需要專業能力,更需要溝通方法,溝通順暢是完成各項工作任務的前提條件。全員溝通順暢就像人的身體的血液一樣,身體健康,企業才會良性發展,反之,溝通不暢,就會出現堵塞,不通暢,身體就會出現各種疾病,企業就會混亂不堪,停滯不前。課程目標此課程將讓員工學會......