接待技巧培訓(xùn)

接待技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

專(zhuān)業(yè)接待技巧北京：2025年08月06日

接待人員，前臺(tái)工作人員和需要接待來(lái)訪者或接聽(tīng)電話的行政工作人員課程目標(biāo)：建立良好的客戶關(guān)系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽(tīng)技巧面對(duì)可能過(guò)激的客戶投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場(chǎng)所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對(duì)客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶&mda......

前臺(tái)接待技巧北京：2025年08月10日

第一章與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂(lè)職業(yè)的體現(xiàn)第三章供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章電......

前臺(tái)接待技巧上海：2025年09月14日

第一章與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂(lè)職業(yè)的體現(xiàn)第三章供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章電......

財(cái)富禮學(xué)-商務(wù)禮儀成都：2025年07月10日

第一篇財(cái)富“加油站” --- 體驗(yàn)超乎想象的禮儀價(jià)值！一、禮于個(gè)人：禮儀內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)二、禮于企業(yè)：禮儀外塑企業(yè)形象三、禮于財(cái)富：禮儀助力業(yè)績(jī)提升四、影片感悟：小細(xì)節(jié)，大商機(jī)第二篇財(cái)富“形象店” --- 塑造專(zhuān)業(yè)自信的職業(yè)形象！一、您不可忽視的“形象里的營(yíng)銷(xiāo)......

接待技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

銀行商務(wù)禮儀與客戶接待技巧主講：佘老師

注重落地：結(jié)合銀行情況與學(xué)員自身工作經(jīng)歷來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)落地實(shí)用的技術(shù)型學(xué)習(xí)，真正做到學(xué)到即用到形象塑造：塑造員工專(zhuān)業(yè)大方得體的職業(yè)化形象，進(jìn)而強(qiáng)化銀行的品牌形象，提升企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益提升技能：著重錘煉與掌握實(shí)戰(zhàn)中的商務(wù)禮儀技能，提升商務(wù)場(chǎng)合的細(xì)節(jié)掌控，提升工作效率，幫助員工獲得工作中的應(yīng)變靈感與策略，做高情商職......

商務(wù)禮儀與談判溝通主講：胡老師

講授、多媒體、情景演練、案例分析、小組討論等等【培訓(xùn)背景】商務(wù)禮儀與商務(wù)談判，是指身在商場(chǎng)的人士接待客戶與合作伙伴時(shí)必須遵守的行為規(guī)范和所進(jìn)行的交易談判。這種規(guī)范不僅約束著商務(wù)人士在交際場(chǎng)合的言談舉止，而且也是人們必須的一種“通用語(yǔ)言”。是衡量他人、判斷自己是否自律、敬人的一種尺度，是贏得對(duì)方信......

女性氣質(zhì)形象提升培訓(xùn) 主講：?jiǎn)汤蠋?/span>

女性天性柔軟美麗，優(yōu)雅的本質(zhì)，是平靜而愜意；許多中國(guó)女性在生活和工作的壓力下形成了堅(jiān)硬的外殼，無(wú)暇顧及自己；修煉最重要的起步是看重自己，人會(huì)長(zhǎng)成自己培養(yǎng)的樣子；女性魅力的修煉是有法可循，有章可依的，不需要依靠整形外科手術(shù)，也不必置辦昂貴的服裝，只要充分了解自己，憑借自身?xiàng)l件輔以恰當(dāng)?shù)纳省⒎b、妝容、形體儀態(tài)、語(yǔ)言藝術(shù)......

禮贏職場(chǎng)—職場(chǎng)必修課主講：梁老師

1、體驗(yàn)：以心理學(xué)為基礎(chǔ)，剖析職場(chǎng)新員工的心態(tài)調(diào)節(jié)與角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵要素；2、提煉：讓職場(chǎng)新員工快速找到工作的合理理由，并為之奮斗。3、規(guī)范新員工的職業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)形象，掌握各種商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范，使您的行為達(dá)到日常商務(wù)場(chǎng)合的禮儀標(biāo)準(zhǔn)；4、讓新員工的溝通更有方向及場(chǎng)景化，提升溝通表達(dá)力；[課程對(duì)象]企業(yè)管培生、新......