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課程背景：

在企業(yè)中真正從事人力資源管理工作的管理者是各個直線部門的主管，無論是從人才的甄選、培育、使用，到留住人才，都是由直線部門的主管執(zhí)行的。因此，讓直線部門的主管了解人力資源管理的基本知識是十分有必要的。但是，對于這些主管，由于他們的工作性質(zhì)所決定，又沒有必要對這部分知識了解得過于詳細和過于理論，只需掌握一些實務(wù)操作技巧即可。

本課程正是針對這個目的，進行特別設(shè)計和規(guī)劃的。通過本課程，可以讓參加培訓(xùn)的主管們在較短的時間里掌握人力資源管理的基本概念，接受新的人力資源管理理念，并學(xué)會人力資源管理的實務(wù)技巧，從而提供公司對人才的有效管理，達到留住優(yōu)秀人才的目的。

課程目標(biāo)：

1. 使非人力資源主管了解人力資源管理的理念及職責(zé)，進而形成與人力資源管理單位的互動；

2. 使非人力資源主管習(xí)得應(yīng)知的人力資源管理專業(yè)知識，以便發(fā)揮其應(yīng)有的人力資源管理功能，建立具有生產(chǎn)力的單位與企業(yè)；

3. 使非人力資源管理者對此專業(yè)發(fā)生初期興趣，以便思考未來從事此專業(yè)可能性。

課程對象：

廠長、經(jīng)理及各部門主管。

課程大綱：

一、人力資源管理的涵義

1. 人力資源管理的定義

2. 人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)

3. 人力資源管理與人事管理的區(qū)別

4. 人力資源管理演進及未來發(fā)展趨勢

二、人力資源管理體系

1. 人力資源管理的全面概念

2. 組織與職位的概念

3. 職責(zé)與職級的概念

三、人力資源管理系統(tǒng)

1. 人力資源管理系統(tǒng)模塊架構(gòu)

2. 人力資源管理系統(tǒng)的作用與功能

3. 導(dǎo)入人力資源管理系統(tǒng)對主管之效益

4. 導(dǎo)入人力資源管理系統(tǒng)對員工之效益

四、各部門主管在人力資源管理中的作用

（一）何以所有管理者都需參與人力資源管理

1. 被管轉(zhuǎn)變?yōu)楣苋?/p>

2. 如果懂人力資源的好處

3. 日常人力資源管理

⑴ 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

⑵ 確實了解員工

⑶ 經(jīng)常教導(dǎo)員工

⑷ 及時糾正員工

⑸ 公平合理分工

⑹ 保持雙方溝通

（二）非人力資源主管應(yīng)如何運用及配合人力資源管理部門

1. 遵照現(xiàn)行人事作業(yè)流程

2. 了解公司人事規(guī)章

3. 明白人力資源部門的功能

4. 公司對人力資源管理的要求

5. 確定人力資源部門可提供的資源

（三）部門主管應(yīng)具備的人力資源管理專業(yè)知識與技巧

1. 人力規(guī)劃及運用

⑴ 組織階級發(fā)展論

⑵ 企業(yè)工作特性

⑶ 部門主管的任務(wù)

2. 人員需求與征聘

⑴ 部門人力分析

⑵ 部門未來發(fā)展的人力需求

⑶ 如何建立人力計劃

⑷ 高效率人力資源運用管理

⑸ 人員招募及招募面談

⑹ 確認(rèn)人員需求及時間表

⑺ 展開面談步驟

⑻ 面談確認(rèn)

3. 員工教導(dǎo)與培育

⑴ 在職訓(xùn)練涵義

⑵ 部門主管在在職訓(xùn)練中的作用

⑶ 在職訓(xùn)練的指導(dǎo)方法

⑷ 建立在職訓(xùn)練體系、工作培訓(xùn)記錄與指導(dǎo)

4. 績效評估及面談

⑴ 與員工共同訂立目標(biāo)

⑵ 確認(rèn)目標(biāo)的可行及順序

⑶ 協(xié)助員工達成目標(biāo)

⑷ 激勵績效

5. 升遷、派外與輪調(diào)

⑴ 溝通與傾聽

⑵ 給予發(fā)展規(guī)劃

⑶ 輪調(diào)成長

五、結(jié)束語

1. 有效的人才征選

2. 落實的教育訓(xùn)練

3. 組織與個人的共同成長

⑴ 充分的溝通

⑵ 身分立場的互換

⑶ 協(xié)調(diào)妥善安排

⑷ 共存共榮體

Frank老師

背景介紹：資深培訓(xùn)導(dǎo)師，根據(jù)自己多年豐富的人力資源管理親身經(jīng)歷，總結(jié)出一套針對性極強的實戰(zhàn)經(jīng)驗，近年來在招聘面試，培訓(xùn)與發(fā)展，企業(yè)中層管理人員技能培養(yǎng)，薪酬設(shè)計與管理等方面潛心研究，形成了自己獨到的見解；曾擔(dān)任過4000人大型家電制造企業(yè)招聘培訓(xùn)主管，著名500強企業(yè)中國區(qū)招聘經(jīng)理，人力資源經(jīng)理，復(fù)旦大學(xué)MBA就業(yè)顧問等，講授風(fēng)格幽默活潑，以務(wù)實的理論結(jié)合生動的實戰(zhàn)案例分析，可操作性強，深受學(xué)員好評，是在該領(lǐng)域具有相當(dāng)實力的少壯派精英講師。

作為第五級經(jīng)理人的優(yōu)秀代表，被學(xué)員尊敬地譽為“中國第五級培訓(xùn)導(dǎo)師第一人”！

擅長課程：招聘與面試技巧，非人力資源經(jīng)理的人力資源管理，中高層人才選拔面試技能（針對招聘經(jīng)理、企業(yè)高管），人力資源系統(tǒng)培訓(xùn)，薪酬體系設(shè)計與薪酬管理，培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理的高階專業(yè)技能提升，中層經(jīng)理管理技能培養(yǎng)等

主要客戶：寶馬汽車、萊茵技術(shù)、威卡中國、博西華電器、可尼咨詢、住友株式會社，亞非集團，大金電器，博思格鋼鐵，中強光電等等

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