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培訓受眾:

熟悉人力資源管理，希望提升HR實務操作能力的人力資源助理/專員。

課程收益:

1. 幫助您了解如何通過行為描述問題提升您的招聘技術，幫助管理者找到合適勝任的員工，提高招聘成功率；

2. 幫助您了解績效管理過程中各角色的職責定位，學會績效教練輔導的關鍵技術，從而協(xié)助管理者提升他們的績效溝通水平；

3. 幫助您了解薪酬體系設計的步驟，明確職位分析和職位描述的關系，以及在薪酬體系設計中的關鍵作用；

4. 明確培訓需求分析在培訓中的重要地位，學習和掌握培訓需求的不同來源以及需求分析的不同方法。"

課程大綱:

一、如何運用行為描述問題開展有效面試

"1. 非結構化面試是理想的面試方法嗎？

2. 常見的非結構化面試的問題

3. 基于勝任力的行為描述問題

4. 如何運用STAR深入探究---有效辨識“面霸”

5. 演練---怎樣開展一場結構化面試"

二、職位分析在薪酬體系設計中的運用

"1.如何提高招聘效率降低招聘成本

2.如何建立用人標準和評價標準

3.如何設計面試問題和判斷識別“面霸”

4.如何正確使用BAR面試法與FAB吸引術

5.影片觀摩與演練"

三、績效輔導反饋是績效管理的重中之重

"1. 正確的績效管理流程以及各層級管理者的角色和職責定位

2. 如何建立績效管理制度，績效實施前的推廣和培訓

3. 認識三種不同的反饋以及BEST反饋法

4. 績效輔導的特征及對話模式GROW模型

5. 演練--怎樣運用GROW模型進行績效輔導"

四、正確的培訓需求分析才是開展有效培訓的關鍵

"1. 什么是培訓需求？

2. 為什么要進行培訓需求分析？

3. 需求分析的三個層面

4. 需求分析的四個方法

5. 演練—探索表面需求背后的真實需求"

陸老師

英國國際專業(yè)管理協(xié)會國際職業(yè)認證資深培訓師；

美國國際人力資源管理協(xié)會 IPMA-CP 授證講師；

超過20年的企業(yè)創(chuàng)立、收購兼并、重組等管理及實戰(zhàn)經驗；

有集團公司高級人力資源管理、企業(yè)高層管理人員的咨詢輔導、培訓等經驗；

作為中智人力資源資深培訓師，她曾多次為中智的公開課和HR沙龍擔任特約講師。基于深厚的管理和實戰(zhàn)經驗，她的專業(yè)培訓能聯(lián)系企業(yè)和員工的實際，具很強的實操性，得到學員們的高度認可和一致好評；

她的授課，條理清晰，生動幽默，富有感染力。同時，案例豐富，善于調動學員主動思考，積極參與，營造很好的互動學習氣氛，深受學員歡迎。

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