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課程介紹

“領(lǐng)導(dǎo)力在順境的時候，每個人都能表現(xiàn)出來，但只有在逆境的時候，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。”

當(dāng)下基于各種市場因素，一些企業(yè)處在逆境當(dāng)中。面對企業(yè)前景不明朗、市場競爭加劇、進(jìn)入降本增效的收縮期，這樣我們的經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)與激勵的能力面臨考驗。

假如我們的經(jīng)理人無法很好地應(yīng)對這些來自外部、內(nèi)部的壓力、不能夠很好的覺知和調(diào)控自己的狀態(tài)，會導(dǎo)致其自身的情緒不穩(wěn)定、易波動起伏，這不但會影響他們自己的心情、主觀的感受和業(yè)績，還會影響影響團隊的氛圍、團隊的士氣，影響團隊里優(yōu)秀人才的流失率。

另一方面，管理者不但需要敏銳地察覺自己的狀態(tài)，還需要能夠及時的洞察員工的情緒及心理狀，一方面，有效的管理和疏導(dǎo)員工的負(fù)面情緒，另一方面需要有效的幫助員工轉(zhuǎn)化心態(tài)，化壓力為動力。

在這次的課程中，我們將管理者在逆境下自身狀態(tài)的覺察管理與員工的狀態(tài)管理做了有機的結(jié)合，因為實際上他們有非常相似的地方并且也是互相影響的。另外，課程當(dāng)中我們會安排主管學(xué)習(xí)一定的心理學(xué)知識，這些內(nèi)容會幫助我們的主管從更為本質(zhì)的角度去了解，人的心理狀態(tài)的深層的本質(zhì)和尋求個性化的解決方案。

培訓(xùn)收益

1.提升對自身和員工心理狀態(tài)的洞察與覺知力

2.懂得自己在覺察壓力、轉(zhuǎn)化為積極的心理狀態(tài)的過程中的卡點是什么

3.能夠使用四步“狀態(tài)轉(zhuǎn)化法”幫助自己化情緒為行動的能力

4.了解透過工作表現(xiàn)的八個維度去識別高壓以及心理問題員工

5.懂得遇到有負(fù)面情緒及心理問題的員工可以做什么、不該做什么

6.掌握安撫幫助與激勵有負(fù)面情緒員工的關(guān)鍵溝通四步法

培訓(xùn)對象

企業(yè)中高層管理者；HR部門相關(guān)從業(yè)者（總監(jiān)、經(jīng)理、主管、員工關(guān)系等）

培訓(xùn)大綱

模塊一：逆境下身心狀態(tài)調(diào)控的重要性

1.做個小試驗：看看你發(fā)生了什么？

2.自身狀態(tài)對工作效率和氛圍的潛在影響

模塊二：你清楚自己應(yīng)對逆境的能力如何嗎？

1.讓我們來試試：投射畫小測驗

2.簡快問卷測答：做一份國際標(biāo)準(zhǔn)版的測評

3.測評與解讀：看看你的狀態(tài)在哪個級別？

模塊三：逆境期間，自我身心保養(yǎng)的關(guān)鍵因素

1.你身體里有你不知道的秘密

2.狀態(tài)管理的關(guān)鍵：“身心加油站”

3.學(xué)習(xí)身心放松的“421”技術(shù)

4.應(yīng)對疲倦的秘密武器：快速“歸零”法

5.呵護(hù)身體、補充身心能量的五類活動

6.探索發(fā)明屬于你自己的充電“絕招“

7.雙人小練習(xí)-“天使”游戲

8.小結(jié)收獲，制作“我的狀態(tài)轉(zhuǎn)化魔法書”

模塊四：逆境下調(diào)整自身的狀態(tài)：覺察與轉(zhuǎn)化奧秘

1.看看你的雷區(qū)圖：哪些會引起你的逆境反應(yīng)？

2.覺察狀態(tài)的關(guān)鍵：畫出你身體上的“情緒地圖“

3.案例學(xué)習(xí)：小劉經(jīng)理的焦慮/郁悶的情緒要如何覺察與轉(zhuǎn)化？

4.狀態(tài)管理的四個關(guān)鍵“發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、關(guān)心與轉(zhuǎn)化”

5.讓我們一起來練習(xí)

6.落地實戰(zhàn)練習(xí)：“我的狀態(tài)我來變”

7.小小私董會：使用四步驟幫助我們解決問題

模塊五：逆境下團隊引領(lǐng)原則方法及負(fù)面情緒及高壓員工的識別疏導(dǎo)

1.案例研討：逆境下團隊引領(lǐng)的挑戰(zhàn)與困難有哪些？

2.了解逆境下員工典型的四個類型的行為表現(xiàn)和心理特點

3.逆境下員工疏導(dǎo)與引領(lǐng)激勵的3個原則和13個方法

4.案例練習(xí)：因市場形勢不好，團隊狀態(tài)低迷，我們要做什么激勵團隊？

模塊六：預(yù)防與避免管理風(fēng)險：負(fù)面情緒及高壓員工的識別疏導(dǎo)

1.負(fù)面情緒及高壓員工的常見行為表現(xiàn)

2.懂得透過觀察員工八個維度的工作呈現(xiàn)識別與洞察員工

3.練習(xí)：識別高壓及負(fù)面狀態(tài)員工的《經(jīng)理人檢查清單》

4.學(xué)習(xí)“關(guān)心及安撫”員工的基本原則與三個步驟

5.案例練習(xí)：某員工遇到挫敗而郁郁寡歡、狀態(tài)低迷…

模塊七：逆境中，員工抱怨、不滿等負(fù)面狀態(tài)的引導(dǎo)與轉(zhuǎn)化

1.案例學(xué)習(xí)：逆境時，員工因?qū)δ承┰蚨鴮ぷ饔行┎粷M、迷茫、情緒低落、壓力大、有抱怨甚至有些對抗沖突時，要如何溝通引導(dǎo)激勵他們、轉(zhuǎn)化他們的狀態(tài)？

2.逆境下員工疏導(dǎo)與引領(lǐng)激勵中溝通的四個核心要素

3.學(xué)習(xí)掌握員工情緒疏導(dǎo)與轉(zhuǎn)化的的四要素：

打好溝通基礎(chǔ)：描述事實

① 誤區(qū)：評判

② 要點5W1H

建立情感聯(lián)結(jié)：同理感受

① 誤區(qū)：表達(dá)想法

② 要點：共情

探索解決方案：澄清需要

① 誤區(qū)：表面的需求

② 要點：深層心理需求

探討并達(dá)成共識：行動方案

① 誤區(qū)：問題導(dǎo)向

② 要點：目標(biāo)導(dǎo)向

4.案例演練：實際遇到管理困境案例的分析研討與演習(xí)

5.點評與小結(jié)

模塊八：總結(jié)與回顧、行動計劃

王老師

講師/教練/EAP顧問/員工心理管理顧問

首都師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生

世界500強企業(yè)多年管理經(jīng)驗

多家世界500強企業(yè)的經(jīng)理人教練

德國領(lǐng)導(dǎo)力測評CEVEYSYSTEMS及教練

曾任某跨國管理咨詢公司中國區(qū)副總裁（跨國知名EAP公司）

出版管理圖書《變革管理心理學(xué)》

工學(xué)學(xué)士、首都師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生、心理咨詢師、教練

11年外企，2年國企，8年民企工作經(jīng)驗

21年在管理、教練、講師、EAP顧問、心理咨詢師等的相關(guān)工作經(jīng)驗

13年在管理咨詢行業(yè)：人才管理、變革管理項目、德國MPE領(lǐng)導(dǎo)力測評師和教練

具有超強的敏銳度，專注度，博學(xué)，擅長教練與心理輔導(dǎo)

背景介紹：

1.講師特色：

跨界：業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的既精通心理學(xué)，且自身有著多年管理實戰(zhàn)和管理咨詢經(jīng)驗的講師；

落地：能將心理學(xué)專業(yè)的知識和技巧，與企業(yè)的實際管理工作緊密結(jié)合，有效解決企業(yè)遭遇的管理痛點和管理挑戰(zhàn)。

2.授課風(fēng)格：

教練式授課，輕松幽默，互動性強，引導(dǎo)思考，體驗深刻，注重實用性，深受員工喜愛；

在培訓(xùn)中借鑒了心理學(xué)的各類活潑的方法，大量采用案例情景學(xué)習(xí)、游戲、心理劇、行動學(xué)習(xí)法、練習(xí)及討論等方式，使參與者在深度的體驗中獲得感悟和領(lǐng)會。

3.課程特色：

從心理學(xué)角度快速提升管理者的管理能力，協(xié)助其有效應(yīng)對當(dāng)下各類員工，如骨干員工、新生代員工等的管理難題；

結(jié)合大量職業(yè)經(jīng)理人的咨詢/教練案例，能有效幫助企業(yè)管理者進(jìn)行自我的內(nèi)功修煉，如：自我探索、成長和自我實現(xiàn)。

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