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課程背景：

面臨日趨激烈的市場競爭，需要企業(yè)以更低的成本、更高的品質(zhì)、更短的交期去響應(yīng)市場。在任何制造型的企業(yè)中，【現(xiàn)場】是可以直接創(chuàng)造利潤的唯一場所，被稱之為企業(yè)的核心。現(xiàn)場管理的成功與否已成為了企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。現(xiàn)場基層管理者是現(xiàn)場一線的指揮者、輔導(dǎo)者和反饋者。圍繞著現(xiàn)場的有效管理以提升生產(chǎn)效率，提升生產(chǎn)品質(zhì)和降低生產(chǎn)成本，是現(xiàn)場管理的職責(zé)，也是提升企業(yè)【核心競爭力】的關(guān)鍵。

培訓(xùn)總體思路：

作為一個合格的制造型企業(yè)基層管理者，他的基本從業(yè)能力由三個方面構(gòu)成：

——現(xiàn)場管理與控制能力

——人員管理能力

——心態(tài)管理能力

那么，這三個方面的能力究竟包含哪些具體內(nèi)容、作為現(xiàn)場管理者又該怎樣鍛造自己的基本從業(yè)能力呢？此次課程培訓(xùn)將通過對這些問題的回答，特別著重于管理意識的改革（品質(zhì)意識、成本意識、效率意識）和管理技能的提升（作業(yè)管理、團(tuán)隊管理），受培訓(xùn)人員將能認(rèn)知現(xiàn)場管理者的角色、掌握現(xiàn)場管理的內(nèi)容、現(xiàn)場管理的實戰(zhàn)技法、通曉現(xiàn)場管理的集成觀，以有效提高現(xiàn)場管理的實戰(zhàn)水平及促進(jìn)組織融合、增強(qiáng)組織凝聚力。讓您聽有所感、心有所悟、學(xué)有所用！

課程目標(biāo)：

1、明確生產(chǎn)現(xiàn)場管理者的角色定位，作用與責(zé)任

2、了解基本管理知識和管理員工的基本技巧，掌握指導(dǎo)下屬及改善作業(yè)的正確方法

3、強(qiáng)化基層團(tuán)隊建設(shè)力量

4、提高現(xiàn)場督導(dǎo)及執(zhí)行能力，學(xué)習(xí)有效掌握生產(chǎn)進(jìn)度，控制制造成本的方法

5、學(xué)習(xí)培養(yǎng)設(shè)備保養(yǎng)意識，運(yùn)用TPM提高生產(chǎn)現(xiàn)場管理與生產(chǎn)效率提升技巧

6、掌握質(zhì)量工具改進(jìn)生產(chǎn)品質(zhì)

7、學(xué)會掌握運(yùn)用簡單工具解決各種生產(chǎn)現(xiàn)場的復(fù)雜問題

授課方式：

考慮制造型企業(yè)及受訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn)，在上課時間、方式、內(nèi)容的安排上將采用更為靈活的方式。遵循“萬法之門，應(yīng)用為先”的原則，側(cè)重于操作、執(zhí)行技能的訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)了體驗訓(xùn)練和實案模擬等先進(jìn)培訓(xùn)技法的運(yùn)用，重點(diǎn)突出、簡潔明了，能迅速、有效地提高現(xiàn)場管理人員的管理才能。

學(xué)員對象：

企業(yè)廠長、制造業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任及生產(chǎn)制造主管及一線干部

培訓(xùn)認(rèn)證：中級600元/人;高級800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)

備 注：

1、凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會>>頒發(fā)<<生產(chǎn)管理師>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢；

2、凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片；

3、課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；

課程大綱：

第一部分：現(xiàn)場管理角色認(rèn)知

基層管理人員角色認(rèn)知：從“兵”到“將”的轉(zhuǎn)換

班組長的角色認(rèn)知：兵？還是將？

思索：兵與將的最大差異？

班組長的頭號敵人在哪：業(yè)績？能力？態(tài)度？

思索1）：你更喜歡孫悟空、還是沙和尚？

思索2）：培養(yǎng)下屬搶了我的飯碗？

思索3）：管理境界4層次

4類成功的領(lǐng)導(dǎo)與4類失敗的領(lǐng)導(dǎo)的啟示

思索：張飛、關(guān)羽的失敗教訓(xùn)

討論：中國勞模王進(jìn)喜的成功與反省

從技術(shù)走向管理！技術(shù)過硬只能成為技術(shù)人才！

“德”與“才”的選擇，德才兼?zhèn)洹⒁圆庞恕⒁缘路耍?/p>

“德”即個人修養(yǎng)

班組長應(yīng)具備的3大管理素質(zhì)：計劃力、指導(dǎo)力、溝通力→→執(zhí)行力

案例分享：PDCA式工作方式（磨刀不誤砍柴工）、一切用數(shù)據(jù)說話（優(yōu)秀的生產(chǎn)實績報告書）

自主改善的意識

合格、良好、卓越班組長的判定標(biāo)準(zhǔn)

思考：合格班組長、優(yōu)秀班組長、卓越班組長的成長階梯

第二部分：現(xiàn)場改善及提升實戰(zhàn)

“改善活動”的深邃思想：細(xì)節(jié)決定成敗！

改善？創(chuàng)新？改革？

現(xiàn)場圖片的觀、感、悟！

討論：怎樣的現(xiàn)場才可稱為“卓越現(xiàn)場”？

改善活動的管理哲學(xué)：執(zhí)行→實現(xiàn)的學(xué)問

創(chuàng)造簡捷：將復(fù)雜的事情簡單化、簡單的事情重復(fù)化、重復(fù)的事情固定化

全員參與：眾人拾柴火焰高

修煉成精

問題與成本意識：

問題的完全定義：無理、むら、無駄=3MLoss

精益思想：“開源”與“節(jié)流”

思索：我們的貢獻(xiàn)在于“節(jié)流”！

案例分享：顯性成本與隱性浪費(fèi)（不能將自己的勞動當(dāng)錢燒！）

品質(zhì)意識：品質(zhì)源于過程！

案例分享1）：簡單才能做好、做好才叫品質(zhì)

案例分享2）：沒有標(biāo)準(zhǔn)何談品質(zhì)

案例分享3）：設(shè)備狀態(tài)決定品質(zhì)（缺陷才是設(shè)備殺手！）

觀念：TPM的主要目的是構(gòu)筑更可靠的現(xiàn)場管理基礎(chǔ)

問題：TPM就是全員生產(chǎn)保全？觀念更新

安全意識：拋棄現(xiàn)場的“臟、亂、差”（徹底的6S活動）

美國航天飛機(jī)的悲劇：千里之堤、潰于蟻穴！

安全管理意識

安全組織與行動計劃

安全責(zé)任制度：一票否決制！

安全宣傳、教育與演習(xí)

案例分享：血的教訓(xùn)！

安全檢察與監(jiān)察

從“人防”跨入“技防”：不怕一萬、就怕萬一！

勞保防護(hù)

傻瓜式“防錯法”防護(hù)

現(xiàn)場管理的哲學(xué)

以人為本

“開源”與“節(jié)流”并舉

心動不如行動

凡事徹底、細(xì)節(jié)決定成敗

第三部分：TeamWork（團(tuán)隊創(chuàng)建）實戰(zhàn)

下屬培養(yǎng)及激勵：以人為本！

小組討論：如何體現(xiàn)“以人為本”的管理？高工資、高獎金是萬能藥嗎？

團(tuán)隊與下屬培養(yǎng)的核心：情感管理

馬斯洛人生需求5層次：我們能給與員工什么？如何讓下屬“死心塌地”？

下屬情感升華4步曲：成功感→→滿足感→→快樂感→→歸屬感

人員情感管理3大手段：激勵、培養(yǎng)、授權(quán)

激勵：給與成功感

求變?nèi)角c激勵的重要性

激勵的四個基本原則

角色扮演：贊美與批評的技巧

正激勵與負(fù)激勵

抓住激勵的恰當(dāng)時機(jī)

根據(jù)人格類型激勵

小組討論：如何管理孫悟空、豬八戒、沙和尚、林黛玉

團(tuán)隊培養(yǎng)的中心內(nèi)容：能力培養(yǎng)PDCA

能力管理：能力目標(biāo)與能力現(xiàn)狀的徹底把握

能力提升計劃立案

教育、培訓(xùn)（OJT）

能力評估

自我申報制度

績效評估

人事評估與面試

處理員工之間的沖突和矛盾

授權(quán)與提拔：感動→→感激→→感恩

良好的組織溝通與人際關(guān)系---“報告、聯(lián)絡(luò)、商談”

溝通的失敗案例分析

溝通3大基本技巧

思索：“口才上佳”是好的溝通？

每個人皆具有不同程度的“溝通能力”，但組織運(yùn)作過程中整體溝通并非所有成員的簡單疊加。它非常復(fù)雜（部門間溝通、口頭/書面溝通、正式/非正式溝通、上下級/平級/相關(guān)方溝通、、、、），溝通力成為組織管理力中最重要的一環(huán)，也是提高“企業(yè)執(zhí)行力”的關(guān)鍵報告、聯(lián)絡(luò)、商談乃日本企業(yè)中的“組織溝通體制”,因為簡單、實用、高效而被一致推崇

報告、聯(lián)絡(luò)、商談的基本原則：準(zhǔn)確、全面、及時報告、聯(lián)絡(luò)、商談的內(nèi)容骨子：

（用數(shù)據(jù)說話）

報告、聯(lián)絡(luò)、商談的基本技巧：表達(dá)與聆聽（反饋閉合環(huán)）

報告、聯(lián)絡(luò)、商談的5級水平：Step By Step提升溝通能力

實戰(zhàn)事例：

例會制度：班組早會、晚會演練

定期報告制度：報表與定期生產(chǎn)實績報告

提案制度

商談制度

高效溝通的新思路：目視管理（無言的溝通）

目視管理的作用：看得見的溝通、一目了然的溝通

目視管理的典型運(yùn)用：看板、標(biāo)示、顏色、樣品

目視管理的3級水平：管理標(biāo)準(zhǔn)顯在化

李老師

生產(chǎn)現(xiàn)場管理實戰(zhàn)專家

精益生產(chǎn)實戰(zhàn)專家

多家國內(nèi)知名企業(yè)特聘生產(chǎn)運(yùn)作管理高級顧問

中國科技大學(xué)理學(xué)學(xué)士、中國科學(xué)院碩士研究生。十幾年日資企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理模式的企業(yè)實踐經(jīng)歷，8年以上管理培訓(xùn)和顧問經(jīng)驗。系統(tǒng)掌握企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理理念、實戰(zhàn)工具與方法，對日式制造管理有著深刻獨(dú)到的見地。擅長生產(chǎn)現(xiàn)場管理、精益生產(chǎn)方式、工廠物流管理、品質(zhì)保證、產(chǎn)銷量交期管理、生產(chǎn)技術(shù)管理等，工作外語為日語、英語。

自主研發(fā)系列生產(chǎn)管理培訓(xùn)課程適合企業(yè)生產(chǎn)各級管理人員，課程以日本制造管理模式為主體，吸納先進(jìn)的世界制造管理經(jīng)驗，結(jié)合自身的實際經(jīng)驗，力創(chuàng)國內(nèi)制造管理模式的前沿。李老師授課風(fēng)格深入淺出,演繹充滿活力、激情、極具感染力，十多年的豐富經(jīng)驗為他的課程墊入了大量的事實與案例。通俗、實用、有效是李老師課程的最大特色。

李老師多次赴日本、美國和德國參觀世界知名工廠、接受系統(tǒng)培訓(xùn)、參與國際交流。從事咨詢業(yè)以前曾長期在某世界五百企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)，主導(dǎo)過多項公司生產(chǎn)改善和革新項目，取得重大突破。

李老師曾服務(wù)過的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和咨詢客戶主要有：愛信精機(jī)（佛山）、德爾福派克（廣州）、松下空調(diào)器、格力空調(diào)、、三菱空調(diào)、美的集團(tuán)（多個下屬公司和事業(yè)部）、奧林巴斯、通用電氣、徐工集團(tuán)、艾默生一汽豐田、東風(fēng)汽車、一汽大眾、五菱汽車、東莞虎彩（多個下屬公司）、嘉里糧油（中國）（多個下屬公司）、香港康生集團(tuán)、朗科、山特電子、深圳南瑞、國電南自、浙大中控、上海精倫、中創(chuàng)信測、冠捷電子、江蘇富士通、廣州控股集團(tuán)、廣州電器科學(xué)研究院、蘇州金萊克電器、東莞樂源食品、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、中國石油股份、TCL、青島啤酒、徐工集團(tuán)、三一重工、中國石油股份等，客戶主要涉及電子、家電、機(jī)械、化工等制造業(yè)。

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