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課程說明

TWI培訓是一套針對生產基層主管設計的成熟、簡單、實用、有效的課程，可協助企業快速提升一線主管人員的管理和改善技能。TWI是一套經典教程，至今仍被歐、美與日本等先進國家廣泛應用。日本豐田公司總裁曾說：“豐田生產模式中最重要的還是TWI”。本課程通過講解，案例討論，錄像觀摩等方法，幫助學員達成以下目的：

1、正確認識班組管理人員的角色

2、掌握員工教導的方法

3、掌握生產現場管理與改善技能

4、掌握必要的溝通技巧

課程對象

本課程主要適用于制造型組織中的生產部門經理、主管、現場一線主管及優秀員工。

課程內容

一、班組長角色認知

1、班組長的職責和作用

2、班組長的工作內容

3、班組管理目標

二、TWI－JI工作教導

1、什么是有效的工作教導

2、有效的教導方法－工作教導四階段法

3、教導材料編制（案例研究+現場演練）

4、TWI—JI教導評價表的運用

5、VCD觀賞－工作教導方法

三、TWI－JR工作關系

1、一線班組長的管理使命

2、工作分派時應考慮的原則

3、有效溝通的原則

4、如何處理與相關人員的關系－上司、下屬、平級同事

5、學習問題解決四階段法

6、沖突的類型與處理方法

7、掌握部屬想法和情緒的面談方法

四、TWI－JM工作改善

1、改善的重要性

2、改善的原則

3、現場IE改善的基本手法

4、質量改善常用工具

五、TWI－JS工作安全

1、工作環境危險源的類別

2、安全心理研究

3、人的不安全行為

4、物的不安全狀態事例

5、常用危險源控制方法

6、異常狀況的應急措施

7、三級安全教育與實施細則

8、現場工作安全點檢的11個方面

六、課程總結

七、Q&A

宋老師

天津科技大學塑料工程專業

精益專家

六西格瑪黑帶

質量改善專家

講師經歷

宋立峰老師有近20年在外資企業（歐企、美企、日企、臺企）從事生產及質量管理的工作經歷，歷任工藝工程師、精益西格瑪改善專家、供應鏈質量經理等工作。產品涉及機械、電子、注塑、化工、食品等行業。在企業推行改進期間，通過精益及六西格瑪項目、IE技術、流程優化、質量工具應用等方式，先后實施了幾十個改進項目，為企業節省資金近千萬元。

服務的客戶

亞光耐普羅、費加羅電子、青上化工、卡夫食品、丹佛斯、思科普、施耐德、海潤泓泰、諾和諾德、SK潤滑油、摩托羅拉、奧的斯、威意特、諾和諾德… …

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