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課程背景

一堂有效的課程不僅來自于講師精彩的呈現，更多取決于優(yōu)良的課程開發(fā)與課程準備，很多企業(yè)在培訓實際操作中，面臨著如“培訓內容不符合學員的需求，導致學員提不起興趣”、“課程內容不系統(tǒng)，不能從根本上解決工作問題”、“邏輯不清晰，不易被學員理解、掌握、記憶，反而陷入更大更深的困惑”、“講師本身是業(yè)務專家，但是由于欠缺有效的授課方法，學員投入不深，參與度差，導致培訓效果欠佳”。

針對如上問題與現狀，《課程開發(fā)》基于成人學習理念，針對實際培訓需求分析、進行培訓素材收集與提煉，根據合理的課程邏輯進行素材整理，設計課堂呈現的具體方式，配合適當的教學活動及完成授課地圖。

課程大綱 / Outline

走進課程設計與開發(fā)

說明：課程內化是企業(yè)培養(yǎng)體系發(fā)展成熟的重要標志之一，本章節(jié)主要從企業(yè)內訓角度出發(fā)，說明了成人教育理論，闡述了內化課程的概念、目的和方法，并通過游戲案例讓學員以輕松的方式了解為什么企業(yè)內部需要課程開發(fā)，以及標準化的開發(fā)流程步驟，初步建立本課程的學習地圖。

01. 企業(yè)所需要的課程

» 好課程的三大標準

» 企業(yè)所需課程的兩大特征

» 企業(yè)課程要達成的四個結果

02. 成人學習特點

» 成人教育與兒童學習

03. 課程開發(fā)的模型及流程

» 課程開發(fā)的常用模型

» 企業(yè)課程開發(fā)的步驟

» 課程開發(fā)的成果

第一部分：分析課程需求

說明：內化課程的第一步是課程需求分析，由于內化課程完全為企業(yè)服務，因此分析需求的過程就是將企業(yè)隱性需求逐步顯性化。本章節(jié)系統(tǒng)陳述了如何分析需求，并結合范本說明了課程目標的制定標準，帶領學員掌握通過需求分析設定課程目標的方法，并在課程中完成各組自選開發(fā)課程目標的設定。

章節(jié)導入：確定課程主題的方法（滿足PIN標準）

01. 識別需求

» 識別兩大類需求

» 判斷培訓能解決的需求

» 識別需求的對象

» 識別需求的輸出件：課程題目手繪海報

02. 實施調研

» 實施調研的內容

» 實施調研的對象

» 實施調研的方法

» 輸出成果：工作分析手繪海報

03. 確定目標

» 課程目標體系

» 課程目標輸出件標準：ABCD四要素

» 課程目標的檢驗三原則

» 三類課程的目標等級

» 輸出成果：課程目標手繪海報

第二部分：構建課程框架

說明：內化課程的第二步是構建課程的框架，形成課程大綱。本部分通過對常見課程結構的分析和范本展示，系統(tǒng)說明了課程大綱的寫作原則。通過實操，使學員掌握如何做到課程大綱與課程目標相呼應，并使大綱符合“金字塔”標準。

章節(jié)導入：拼圖活動

01. 分解學習要點

» 列舉學習要點的標準（基于目標）

» 列舉學習要點的方法（理論/實踐）

02. 構建學習框架

» 構建框架的標準（主線清晰/相互獨立）

» 構建框架的方法（借鑒框架/重構框架）

03. 設計學習順序

» 設計順序的標準（排列邏輯）

» 設計順序的方法（邏輯推理/要素模塊/流程階段）

04. 內容開發(fā)交付件標準（結構性思維四原則/MECE原則）

05. 輸出成果：課程開發(fā)任務書手繪海報

第三部分：萃取課程內容

說明：內化課程的第三步是課程內容的萃取，本部分將始終圍繞課程內化任務書中具體內容。通過輔導和訓練讓學員重新審視自己負責的內化課程，通過科學的設計方法，梳理和組織課程素材，進而形成全新的課程內容。

章節(jié)導入：美味是怎樣煉成的

01. 課程內容收集

» 素材收集的標準（對應課程目標：豐富、實用）

» 素材收集的方法（Why、What、How、When）

02. 課程內容選擇

» 素材選擇的標準（少=好）

» 素材選擇的方法（結合課程目標和課程時間的需要）

03. 課程內容組織

» 素材組織的標準（符合思維習慣/呈現簡介明了）

» 素材組織的方法（分層次/定關系/找線索/做呈現）

04. 內容開發(fā)交付件標準（KISS法則：易于理解記憶）

05. 輸出成果：一個章節(jié)的手繪海報

第四部分：設計教學策略

說明：內化課程的第四步是教學策略的設計，如何將課程內容以生動的授課方法可以賦予課程內容以生命。因此授課方法的開發(fā)是內化課程開發(fā)的精華所在。本部分通過案例展示、情境訓練系統(tǒng)說明了故事、案例、角色扮演、考核方式設計等常用課程開發(fā)方法。

01. 目的分析：從學員的角度思考教學策略的設計

» 學員思考的4個問題

» 講師/課程設計師思考的4個問題及解決方案

02. 確定模式：授課方法

» 14種常見授課方法

» 如何選擇正確的授課方法

03. 選擇方法：單一知識點的4C授課策略

» 聯結：學員們在以下方面在做聯結：就教授的主題他們已經了解的內容，或者是他們認為自己了解的內容；他們即將學習的內容；學員之間的聯結；學員與講師的聯結。

» 概念：學員們通過多感官的方式來吸收新的信息，包括：聽、看、討論、書寫、反思、想象，以及參加短暫、快速的復習活動。

» 應用：學員會使用新的信息來積極地練習一項技能，積極參與回顧他們剛剛學的內容，或者把技能或新知識教授給別人。

» 總結：學員總結他們剛剛學習的內容，并進行評估、慶祝，然后制定行動計劃，以便在課程結束后知道如何去使用新學的內容。

04. 輸出成果：一個知識點的4C培訓策略設計手繪海報

第五部分：美化課程呈現

說明：內化課程的第五步是美化課程呈現，如何將課程內容以PPT形象化視覺化呈現，保證學員的視覺信息的吸收。PPT的課程呈現主要包括：“邏輯結構”、“文字表達”及“用圖達意”三個方面。

01. 邏輯結構

» 符合“MECE”和“要事第一”的邏輯結構

» “典型任務型”課程的邏輯排序

» “知識技能型”課程的邏輯排序

» “理念認知型”課程的邏輯排序

02. 文字表達

» 重視標題——抓住眼球的雷人標題

» 精煉完整的文字表達

» 字體合適——讓PPT的文化與文字相匹配

03. 用圖達意

» 照片圖在PPT設計中的應用

» 關系圖在PPT設計中的應用

» 符號圖在PPT設計中的應用

» 圖表在PPT設計中的應用

04. 輸出成果：課程的PPT制作設計的實際操作與指導，形成課程的PPT初稿

梁老師

實戰(zhàn)派培訓管理專家

梁德強老師是美國安迪曼咨詢公司資深顧問、認證講師，MBA學歷。具有15年的培訓、經營管理和咨詢經驗。

梁德強老師曾任職于荷蘭AEGON集團、中國平安等世界500強企業(yè)，擔任市場負責人與培訓負責人。一直致力于企業(yè)內訓師培養(yǎng)系統(tǒng)搭建與以需求為導向的課程設計與開發(fā)的研究與實踐，目前已形成獨有的“教導式TTT”內訓師培養(yǎng)體系，倡導以學員為中心，以講師為引導，依循成人學習心理規(guī)律，進行教學設計規(guī)劃與培訓呈現。使學員在體驗中“悟”，在關注中“學”，在自我掌握下“會”，超過400天的TTT實戰(zhàn)訓練。并為眾多企業(yè)量身定制銷售類課程、經營管理類課程、企業(yè)文化類課程30多套。

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