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課程背景：

企業(yè)生存的關鍵是要有良好的效益，員工發(fā)展的關鍵是要有突出的業(yè)績，人力資源管理的核心問題是管理業(yè)績。對于中國的企業(yè)來說，如何找到能鑒別員工的能力，激勵員工的潛力，發(fā)揮員工的聰明才智，代表先進管理理念的業(yè)績管理技術，是企業(yè)人力資源管理所面臨的最大挑戰(zhàn)。本課程將向您介紹現(xiàn)代績效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通過互動的形式和您一起分析績效管理中常見的誤區(qū)與克服辦法。

課程收益：

☆ 了解現(xiàn)代績效管理流程；

☆ 掌握常用的績效考評方法；

☆ 有效避免績效管理工作中常見的誤區(qū)；

☆ 熟悉績效管理模式；

☆ 設定高明的績效考核目標；

☆ 掌握績效考評實務操作技巧；

☆ 正確利用考評結果。

參加對象

各部門管理者

課程大綱：

第一講 績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢

1、績效考核和績效管理概述

2、績效管理系統(tǒng)為員工、經理、公司帶來的好處

第二講 困擾現(xiàn)有績效管理系統(tǒng)種種問題及其應對方法

1、員工為什么要離職

2、績效考核比較“煩”

第三講 績效考核流程

1、績效考核的大流程

2、績效考核的小流程

第四講 績效考核中人力資源部和直線經理角色的劃分

1、部門經理和人力資源經理指南

2、績效考核培訓的策劃及實施

3、績效考核的三大類型

第五講 常用的績效考評方法

1、常用的績效考評方法——硬性分布法

2、常用的績效考評方法——尺度評價法

3、常用的績效考評方法——關鍵事件法

4、常用的績效考評方法——目標管理（MBO）

5、常用的績效考評方法——平衡記分卡

6、常用的績效考評方法——360度考評法

第六講 如何做好績效考評前的準備工作

1、考評前的準備工作

2、考評中的工作

3、考評后的工作

第七講 如何設定高明的目標

1、如何設定SMART

2、標準與目標的區(qū)別

3、如何使用目標設置與績效檢查表

第八講 如何在考評中進行有效的反饋

1、如何進行反饋

2、接受反饋

第九講 績效考核結果的利用

1、考評結果的統(tǒng)計

2、考慮結果的分析

3、如何應對績效考評的四種結果

4、三種評估結論的運用

李老師

沈陽可口可樂飲料有限公司 人事行政經理

順豐速運（深圳）有限公司 人力資源處副總經理

福建雅客食品有限公司 人力資源總監(jiān)

深圳廣田裝飾集團股份有限公司 人力資源中心總經理

授課風格：

親和力強，語言簡潔、生動流暢、感染力強；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實際、從實際中來，回到實際中去，特別強調培訓學員的參與及感受；課程內容具有很強的系統(tǒng)性和實操性，觀點新穎，論述精辟，受到參訓學員的一致好評。

主要課程： 《員工績效管理》《論戰(zhàn)略人力管理的重要性》、《黃金招聘面試法管理技巧》、《如何做好人才的選育用留評》。

授課企業(yè)：

新加坡維用精密（機械）、沈陽可口可樂飲料、順豐速運（深圳）、福建雅客食品、廣田裝飾集團股份、深圳廣田投資控股、美的冰箱、美的生活電器、美的洗滌電器、美的廚衛(wèi)電器、美的空調、安踏體育用品、富安娜、利郎男裝、七匹狼、立驊集團、有道汽車集團………

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