一、形——結(jié)構(gòu)性思維表達的4個基本特點

情景模擬：向老板匯報會議安排

1.結(jié)論先行

1)一次表達只支持一個思想，并且要出現(xiàn)在開頭

2)減少溝通誤會，打消受眾顧慮

2.上下對應(yīng)

1)任何一個層次上的思想必須是其下一層次思想的總結(jié)概括

2)符合以上統(tǒng)下才能保證表達的效果

3)有理由支撐的結(jié)論才有說服力

3.分類清楚

1)每組中的思想都必須屬于同一個范疇

2)分類使思考和溝通更有效率

4.邏輯排序

1)每組中的思想都必須按照邏輯順序排列

二、神：一個核心理念：以受眾需求為中心

視頻：《瀟灑走向臺》

課堂練習(xí)：初試身手——任選工作場景與主題，設(shè)計出金字塔結(jié)構(gòu)

第三單元、 回答/概括是縱向

一、自上而下的疑問/回答式

1.確定受眾與目標(biāo)

1)先設(shè)定好場景

2)場景中最重要的受眾是誰

3)確定想實現(xiàn)的目標(biāo)

2.提出主題思想

1)確定好為目標(biāo)服務(wù)的結(jié)論

2)包裝成打動人心的主題

3)設(shè)想主要疑問

a.一心：以受眾需求為中心

b.兩度：深度（問到白帽子層面）/寬度（主題中的每一個關(guān)鍵詞都要被提問）

c.兩法：5W2H全面覆蓋法/2W1H簡易疑問法

4)回答主要疑問

a.你的回答必須是結(jié)論

b.每個層級都需要是結(jié)論

3.自下而上的概括總結(jié)式

1)收集信息——頭腦風(fēng)暴

2)歸類分組——尋找共性

a.分類標(biāo)準(zhǔn)：MECE原則

3)概括總結(jié)——明確要點

a.結(jié)論法作概括

b.摘要法作概括

王老師

資歷背景

1.畢業(yè)于山西師范大學(xué)教育專業(yè)，北京理工大學(xué)企業(yè)運營管理專業(yè)管理學(xué)碩士

2.曾先后于泰康人壽保險公司、恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽、陽光保險集團、愛科特咨詢等企業(yè)從事區(qū)域營銷服務(wù)部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、課程設(shè)計總監(jiān)、專職培訓(xùn)講師等工作

授課經(jīng)驗

招商銀行、中信銀行、農(nóng)業(yè)銀行、天安財險、大地財險、太平洋人壽、太平洋財產(chǎn)險、華夏人壽、華夏基金、浙江電信、東莞電信、廣東省郵電、杭州移動、重慶移動、上海移動、四川移動、廣西移動、佛山移動、連云港移動、淮安移動、江蘇移動、海南移動等

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