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課程對象：

中層管理干部，包括各級部門負(fù)責(zé)人以及中小企業(yè)高層

內(nèi)容邏輯：

干部自身管理——管理力、領(lǐng)導(dǎo)力提升——團(tuán)隊管理與業(yè)績管理——體驗、訓(xùn)練、提升

培訓(xùn)特色

貼近實戰(zhàn)，內(nèi)容實用：大量實用性管理方法及案例應(yīng)用，貼近管理，側(cè)重實踐，注重實戰(zhàn)技能的傳授與演練。

有的放矢，針對性強：針對不同的行業(yè)、企業(yè)及學(xué)員的不同需求，進(jìn)行一對一的課程優(yōu)化，同樣的課題，不同時間不同地點不同對象，內(nèi)容絕不雷同。

趣味互動、張弛有度：根據(jù)成人學(xué)習(xí)原理，對課程進(jìn)行科學(xué)的時間分配，30%理論40%互動30%訓(xùn)練，讓培訓(xùn)成為輕松、愉快和趣味的事。課程編排合理、內(nèi)容邏輯縝密，易聽易懂，即練即用。

課程收益

使學(xué)員系統(tǒng)性的掌握核心管理技能，提升管理意識，使管理工作更如魚得水。為企業(yè)打造具備強烈管理意識和核心管理技能的中層干部團(tuán)隊。

授課形式

徐老師獨創(chuàng)“全程體驗培訓(xùn)模式”，確保培訓(xùn)效果。

具體形式有：游戲體驗、互動練習(xí)、現(xiàn)場演練、角色扮演、頭腦風(fēng)暴、調(diào)查互動、案例研討、視頻展示、情景訓(xùn)練等。

課程大綱

第一天 自我管理與高效管理技能

角色扮演：Who are middle managers？

第一部分：角色定位與自我管理

一、中層干部的角色定位

1、管理及管理的角色定位

2、中層責(zé)任與崗位認(rèn)知

3、培養(yǎng)科學(xué)的管理意識和管理思維

4、管理者的素質(zhì)要求

◇游戲體驗：找自己

二、中層干部的自我管理

1、習(xí)慣與性格養(yǎng)成

2、中層的形象與工作禮儀

3、自我管理觀念與意識

4、必備的管理心態(tài)

5、成功的管理心態(tài)

◇現(xiàn)場演練：最有效的成功捷徑

三、中層干部的信任系統(tǒng)溝建

1、重視第一次

2、找一個匹配的鑰匙胚

3、用行動來信任

◇頭腦風(fēng)暴：雞與蛋之爭的破解

四、溝通與溝通原則

1、有信任才有溝通

2、有尊重才有溝通

3、溝通的三個環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽、反饋

4、聽的三層次藝術(shù)

5、如何做到充分溝通

◇互動練習(xí)：誰是溝通高手

第二部分：高效的管理技能

一、高效的工作溝通

1、溝通方式與選擇

2、克服溝通的障礙

3、溝通三原則

4、上中下三度溝通的技巧

6、提問的技巧與應(yīng)用

◇游戲體驗：高空密令

二、高效的時間管理

1、時間管理的四個原則

2、四代時間管理理論的演進(jìn)

3、要事優(yōu)先原則與四象限分類

4、20/80法則及應(yīng)用

◇互動練習(xí)：工作六要項及應(yīng)用

三、高效的會議管理

1、會議的本質(zhì)

2、會議確認(rèn)及會議前的準(zhǔn)備

3、會議組織及會議記錄

4、會議紀(jì)要的跟進(jìn)管理

5、會議與工作的無縫、持續(xù)連接

◇現(xiàn)場演練：開一個高效的會議

第二天 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)與計劃管理

第三部分：領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)藝術(shù)

一、中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)力的三大來源

2、檢視自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、做一個懂得感恩懂得尊重的管理者

4、承諾必須如期兌現(xiàn)

5、以身作則，爭做工作先鋒

◇頭腦風(fēng)暴：最完美的領(lǐng)導(dǎo)力

二、“信任與科學(xué)”的授權(quán)藝術(shù)

1、可授權(quán)的范圍、授權(quán)的三要素

2、授權(quán)的4種類型

3、授權(quán)的5個原則

4、管理與監(jiān)督

◇案例研討：授權(quán)的智慧

三、管理思考與問題解決思維

1、管理思考的四個維度

2、局部到全局的思維方式

3、從點及面的發(fā)散性思維模式

4、問題分類及分析

5、問題解決五步驟

◇情景訓(xùn)練：現(xiàn)場問題解決實踐

第四部分：目標(biāo)與計劃管理

一、從目標(biāo)到計劃

1、中層干部的目標(biāo)責(zé)任

2、目標(biāo)與目標(biāo)管理

3、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

4、計劃制定與推動技巧

5、海爾的OEC管理模式

◇現(xiàn)場演練：某部門成本控制計劃制定與推動

二、從計劃到執(zhí)行

1、PDCA管理循環(huán)計劃的重要

2、擬訂計劃的思維與原則

3、計劃的內(nèi)容

4、人與事的結(jié)合

5、工作交付的技巧

◇頭腦風(fēng)暴：目標(biāo)達(dá)成的常見阻礙及解決

第三天 高效團(tuán)隊打造、管理與維護(hù)

第五部分：員工管理與激勵

一、管理控制與改善

1、控制的目的

2、控制時應(yīng)掌握的原則

3、監(jiān)督與問題的發(fā)現(xiàn)

4、改善行動、改善的程序與方法

5、有效控制的必需過程

◇游戲體檢：阿拉伯大團(tuán)圓

二、員工激勵與培育

1、員工的需要

2、雙因素理論與公平理論

3、創(chuàng)造良好的工作氣氛

4、認(rèn)可與贊美的藝術(shù)

5、批評與表揚的藝術(shù)

◇互動練習(xí)：三漢堡策略

三、核心員工的培養(yǎng)與管理

1、發(fā)現(xiàn)核心的員工人才

2、核心員工的特點

3、如何引導(dǎo)核心員工

4、核心員工快速培養(yǎng)五步法

◇調(diào)查互動：怎樣留住核心員工

第六部分：高效團(tuán)隊的打造

四、高效團(tuán)隊組建與管理

1、組建高效團(tuán)隊及打造和諧團(tuán)隊

2、高效團(tuán)隊的構(gòu)成要素

3、理解團(tuán)隊內(nèi)不同個性的人

4、中層干部執(zhí)行力修煉

5、團(tuán)隊執(zhí)行力的打造

6、團(tuán)隊成員沖突及處理方法

◇案例研討：一個流程引發(fā)的爭執(zhí)

五、團(tuán)隊維護(hù)與業(yè)績提升

1、團(tuán)隊溝通與團(tuán)隊溝通規(guī)劃

2、分析團(tuán)隊業(yè)績的來源

3、業(yè)績分配與業(yè)績歸因

4、業(yè)績反饋分析與管理提升

◇頭腦風(fēng)暴：可持續(xù)高效健康的團(tuán)隊有什么特點

第四天 管理技能體驗、訓(xùn)練與提升

第七部分：“管理技能”實訓(xùn)體驗

“同一首歌——管理技能大集合”體驗、分享與課程提煉

溝建信任、消除抗拒技巧體驗與訓(xùn)練

實用管理技巧分解展示、分享體驗及技能提升

第八部分：比照自省及實用管理反饋與解答

◇自省：回顧課程并自我比照，填寫：《中層干部管理技能自評自審問卷》

◇中層干部常見十大問題、分析、解決與互動訓(xùn)練

◇“小組+問題鏈”的立體交叉式答疑解惑環(huán)節(jié)

◇在老師的引導(dǎo)下，員工與自己簽訂：《管理技能提升的自己小約定》

徐老師

名課堂特聘企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)講師

中國珠三角中層干部培訓(xùn)第一人，中層干部培訓(xùn)專家，員工管理專家，人力資源管理專家。專注于企業(yè)中層干部素養(yǎng)與技能提升，對企業(yè)中層干部的自我管理與心態(tài)激勵、管理技能與執(zhí)行力有著深入的研究。其經(jīng)典課程“金融危機下的員工心態(tài)建設(shè)”深受企業(yè)的歡迎，曾創(chuàng)下在全國近三十個大中城市巡講的紀(jì)錄。

徐老師多次獲廣東省管理論文獎，曾任某管理咨詢機構(gòu)副總裁，百所高校巡講特聘講師。國際注冊培訓(xùn)專家、高級培訓(xùn)師、拓展訓(xùn)練師。在國內(nèi)首創(chuàng)“5+2樹狀選擇簡單管理法”、“員工就是上帝”家長式員工關(guān)懷管理體系。

授課特點

獨創(chuàng)“全程體驗培訓(xùn)模式”，使培訓(xùn)過程輕松、趣味、自然，讓學(xué)員能始終主動的關(guān)注培訓(xùn)進(jìn)程。

1、互動性強

由于拓展訓(xùn)練的功底，徐老師能充分結(jié)合體驗式教學(xué)的精華，寓教于樂的同時，更讓學(xué)員通過參與、訓(xùn)練、講評、互動，從學(xué)中練，在練中學(xué)。課程內(nèi)容可操作性強，趣味十足。

2、足具創(chuàng)新

熟練應(yīng)用各種先進(jìn)有效的培訓(xùn)手段和方法，并不斷創(chuàng)新，是徐老師課程的一大特色。

3、唯一性

徐老師認(rèn)真地對待每一次課程，針對不同的學(xué)員對象，內(nèi)容絕不雷同。

4、虎式結(jié)尾

結(jié)尾同樣是課程關(guān)注的重點。以引導(dǎo)學(xué)員與自己簽訂趣味有益的協(xié)議等結(jié)尾形式，使得培訓(xùn)效果巧妙地得以鞏固。

主講課程

“匠”：中層干部管理技能與執(zhí)行力（MT）

MT01：中層干部管理效率與執(zhí)行力提升

MT02：中層干部卓越管理與職業(yè)心態(tài)修煉

MT03：中層干部目標(biāo)與計劃管理素養(yǎng)

MT04：TTT-優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)

MT05：中層干部管理技能集訓(xùn)營

MT06：中層干部問題解決思路與能力

MT07：中層干部領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)

MT08：做一個優(yōu)秀的連鎖店長(對象：在職連鎖店長)

MT09：做一個合格的連鎖店長(對象：店長儲備梯隊)

“智”：中層干部自我管理與提升（ ST）

ST01：“5+2”簡單管理法（首創(chuàng)）

ST02：中層干部的自我管理與突破

ST03：中層干部性格管理與習(xí)慣養(yǎng)成

ST04：中層干部情緒與壓力管理

“心”：中層干部心態(tài)激勵與團(tuán)隊建設(shè)（XT）

XT01：中層干部的心態(tài)管理與凝聚力建設(shè)

XT02：中層干部溝通素養(yǎng)與團(tuán)隊融合

XT03：中層干部團(tuán)隊管理三板斧

公開課程

01：企業(yè)高層該如何學(xué)習(xí)與提升

02：管理下屬的藝術(shù)

03：員工管理“攻心”絕技

04：零基預(yù)算管理的企業(yè)應(yīng)用

05：培訓(xùn)創(chuàng)新管理與培訓(xùn)效果呈現(xiàn)

06：企業(yè)主管的成本意識與成本控制

07：如何養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣

08：如何留住核心人才

培訓(xùn)客戶

廣汽豐田、恒安集團(tuán)、歐亞集團(tuán)、正大集團(tuán)、方正集團(tuán)、華潤集團(tuán)、天騏集團(tuán)、浩華集團(tuán)、匯景集團(tuán)、南峰集團(tuán)、白云集團(tuán)、梁氏集團(tuán)、招商銀行、工商銀行、內(nèi)蒙古電力、清遠(yuǎn)電力、中國移動、綦江齒輪傳動、如意企業(yè)、東風(fēng)印刷、創(chuàng)裕實業(yè)、豐都集團(tuán)、邁銳光電、、德國萊茵TUV、大慶石油、天和百貨、尼羅河酒店、天悅酒店、江龍大酒店、金澳花園酒店、客滿堂餐飲、凌峰電腦、金茂電子、恒昌塑料、力創(chuàng)電子、偉易達(dá)電子、金龍電子、先鋒電子、高雅五金、協(xié)信地產(chǎn)、金鵬集團(tuán)、伍豐貿(mào)易、國力鞋業(yè)等。公開課、座談、講座及演講數(shù)十場次。

服務(wù)有上百家企業(yè)及上萬名學(xué)員，客戶滿意度達(dá)95%以上。

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