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【課程場景】

你曾經(jīng)進行項目管理的過程中是否：

1.企業(yè)的項目管理太多依賴項目負責(zé)人個人的能力，沒有在企業(yè)建立項目管理統(tǒng)一的模板要求；

2.組織希望對一個類型的項目建立統(tǒng)一的管理體系，缺乏一個成熟企業(yè)項目管理模板來參考；

3.項目負責(zé)人在進行項目管理中根據(jù)各自的經(jīng)驗有不同的管理交付結(jié)果；

4.企業(yè)對項目管控缺乏章法；

項目實施中超出預(yù)算、進度拖延、眼睜睜看著風(fēng)險變成了現(xiàn)實而無所作為、團隊無凝聚力，矛盾無法解決、客戶關(guān)系不好、浪費資源、協(xié)調(diào)不利、項目文檔不規(guī)范？這些都是業(yè)務(wù)人員和項目管理人員面臨的問題。

本課程通過項目實戰(zhàn)的形式幫助學(xué)員理解項目管理的工具方法，學(xué)習(xí)成熟企業(yè)項目管理模板，創(chuàng)建一個企業(yè)項目管理體系。

【參加對象】

中高層管理人員、部門經(jīng)理、項目負責(zé)人、項目核心成員、項目相關(guān)職能管理人員。

【培訓(xùn)收益】

1.明確項目管理架構(gòu)，理解項目負責(zé)人的角色及職責(zé)分工，理解項目的團隊結(jié)構(gòu)并采取不同的管理手段。

2.識別項目主要干系人，根據(jù)他們的利益和影響制定應(yīng)對策略，平衡不同干系人需求基礎(chǔ)上，將需求轉(zhuǎn)化項目的目標；撰寫項目策劃案。

3.定義項目的里程碑，制定進度計劃，識別并管理項目風(fēng)險，未雨綢繆處理項目不確定性，制定并評審項目規(guī)劃書。

4.掌握項目溝通協(xié)調(diào)的技巧方法，針對性開展項目溝通，監(jiān)控項目過程，抓住項目關(guān)鍵，識別項目的需求變更并讓變更處于受控。

5.理解項目與合同的收尾程序，進行項目復(fù)盤總結(jié)。

【課程特色】

本著學(xué)以致用，理論與實踐相結(jié)合的原則，提供成熟項目管理項目管理模板，將項目管理工具、模板與具體業(yè)務(wù)實踐相結(jié)合。以案例和工具、模板的使用為線索，將項目管理的工具、模板應(yīng)用在企業(yè)項目管理的具體業(yè)務(wù)環(huán)境中，根據(jù)老師多年項目管理實踐，將項目管理的學(xué)習(xí)與實踐緊密結(jié)合。

【課程大綱】

第一部分 項目管理導(dǎo)入

1.什么是項目及項目管理；

2.案例：項目管理如何管？

3.項目參與角色分工

4.項目負責(zé)人及其責(zé)權(quán)利；

5.研討：項目難點與重點

本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

理解項目與運營區(qū)別，明確項目的定義和特征；

明確項目管理架構(gòu)，了解項目管理過程；

理解項目管理的難點；

理解項目管理中角色定義和分工；

理解項目管理的難點和關(guān)鍵。

第二部分 項目策劃

1.理解項目啟動二原則及發(fā)起人的需求

2.實戰(zhàn)演練：將需求轉(zhuǎn)發(fā)可以交付的項目需求

3.項目問題明確與團隊組建

4.制定項目策劃案及需求確認

5.案例、模板及實戰(zhàn)演練：制定項目策劃案

6.項目立項書

7.項目委托書

本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

明確項目的二個啟動原則，分析發(fā)起人的需求；

明確項目需要解決的問題；

組建項目團隊，定義項目關(guān)鍵角色；

制定項目策劃案；

實現(xiàn)項目委托立項。

第三部分 項目規(guī)劃

1.識別項目相關(guān)干系人及制定干系人應(yīng)對策略

2.案例、模板及實戰(zhàn)演練：制定干系人管理策略

3.項目目標明確

4.實戰(zhàn)演練：定義目標明確交付結(jié)果

5.工作規(guī)劃與任務(wù)分解

6.案例及實戰(zhàn)演練：工作任務(wù)分解

7.里程碑與進度規(guī)劃

8.案例及實戰(zhàn)演練：進度規(guī)劃

9.風(fēng)險管理規(guī)劃

10.實戰(zhàn)演練：制定風(fēng)險登記冊

11.制定項目規(guī)劃書

12.案例、模板及實戰(zhàn)演練：項目規(guī)劃書

本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

識別項目主要干系人，根據(jù)他們的利益和影響制定應(yīng)對策略；

平衡不同干系人需求基礎(chǔ)上，將需求轉(zhuǎn)化項目的目標；

用結(jié)構(gòu)化的方法定義項目目標陳述POS和項目關(guān)鍵交付結(jié)果；

掌握項目范圍規(guī)劃的方法與工作任務(wù)分解；

掌握工作任務(wù)分解工具方法，可以將項目繁多工作明確責(zé)任人；

定義項目的里程碑，制定進度計劃；

識別并管理項目風(fēng)險，未雨綢繆處理項目不確定性；

制定并評審項目規(guī)劃書。

第四部分 項目的執(zhí)行與總結(jié)

1.項目溝通協(xié)調(diào)

2.項目監(jiān)控與變更管理

3.項目及合同收尾

4.項目總結(jié)

5.案例、模板、實戰(zhàn)演練：項目總結(jié)

本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

掌握項目溝通協(xié)調(diào)的技巧方法，針對性開展項目溝通；

監(jiān)控項目過程，抓住項目關(guān)鍵；

識別項目的需求變更并讓變更處于受控；

理解項目與合同的收尾程序；

進行項目復(fù)盤總結(jié)

培訓(xùn)課后提供：

1、項目策劃案PPT、word模板

2、項目立項書word模板

3、項目委托書word模板

4、干系人管理策劃模板

5、項目規(guī)劃書word模板

6、項目總結(jié)PPT、word模板

黃老師

廈門大學(xué)MBA

中興領(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展項目經(jīng)理、項目管理課程經(jīng)理

資深講師、高級顧問、六西格瑪黑帶

美國項目管理協(xié)會（PMI）PMP

英國OGC項目管理PRINCE2 Registered Practitioner

美國國際行動學(xué)習(xí)協(xié)會WIAL認證行動學(xué)習(xí)教練

工作經(jīng)歷：

具有十一年的中興研發(fā)、工程項目管理和管理工作經(jīng)驗。在中興期間參與研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)營團隊、國際銷售項目管理、國際工程項目管理等項目管理工作，具有豐富的項目管理實踐和培訓(xùn)經(jīng)歷。在中興期間為中興供應(yīng)商培訓(xùn)項目管理系列課程達到500場內(nèi)訓(xùn)，幫助培訓(xùn)了30000員學(xué)員，成功輔導(dǎo)過中興多家供應(yīng)商通過PMP考試認證

培訓(xùn)特色：

培訓(xùn)的風(fēng)格是案例演練教學(xué)為主，教練式培訓(xùn)導(dǎo)師更重要要教會學(xué)員如何去應(yīng)用，幫助學(xué)員找到解決問題的思路和方法。授之以魚，不如授之以漁，關(guān)注學(xué)員和組織的需求，善于發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)自己實踐經(jīng)驗分析并提供解決方案。通過分析演練使學(xué)員掌握相關(guān)技能，從理論講解到案例分析到實際演練，通過實踐讓學(xué)員有充分的體會，邏輯性及系統(tǒng)性強。十多年的實踐經(jīng)驗和培訓(xùn)技巧讓學(xué)員寓學(xué)于樂，在實踐中掌握并運用。

項目管理實踐經(jīng)驗：

長期負責(zé)大型知名公司項目管理咨詢、培訓(xùn)，推動公司項目化運作。在公司進行項目管理推廣和培訓(xùn)工作，與外部咨詢公司一起推動公司營銷和研發(fā)項目管理應(yīng)用。

在公司營銷體系建立售前和售后項目管理體系，與羅蘭貝格管理咨詢公司一起將營銷項目化運作引進中興，建立營銷項目化運作機制：包括項目三級架構(gòu)、項目財務(wù)四算機制、項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展、項目考核獎勵、各級項目管理辦公室（PMO）和項目管理IT支撐系統(tǒng)。

在產(chǎn)品研發(fā)體系建立高效產(chǎn)品開發(fā)體系，建立產(chǎn)品、平臺和技術(shù)的規(guī)劃和開發(fā)業(yè)務(wù)過程，建立研發(fā)決策、規(guī)和合開發(fā)的組織保證，建立不同平臺和產(chǎn)品開發(fā)的項目管理機制，建立研發(fā)項目的組織、人力資源和財務(wù)機制。

作為內(nèi)部管理咨詢顧問和培訓(xùn)講師，為公司和客戶進行管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，根據(jù)公司和客戶面臨的具體問題開展項目進行改進。咨詢研究方向主要推動公司營銷項目化運作（ＰＯ）和研發(fā)的高效產(chǎn)品開發(fā)（HPPD）。。

營銷項目化運作主要基于為全球跨國運營商提供解決方案過程中如何保證項目售前和售后的運作，提升項目成功率，降低項目成本，提高客戶滿意度。

高效產(chǎn)品開發(fā)主要致力于在產(chǎn)品開發(fā)中如何做正確的事、做正確的事和更快更省做事，通過建立研發(fā)的標準業(yè)務(wù)過程、進行相應(yīng)組織保障、建立管控機制和支撐機制，提升研發(fā)效率和提升研發(fā)項目管理成熟度。

服務(wù)客戶：

廣西移動、安徽聯(lián)通、廣東電信、電信集團北方事業(yè)部、電信集團無線創(chuàng)新中心、福建電信、中國銀行、建設(shè)銀行山西分行、廣東核電、廣東聯(lián)通、貴州電信、貴州移動、海南聯(lián)通、黑龍江網(wǎng)通、鐵通集團、山東鐵通、江蘇電信、江蘇聯(lián)通、湖北電信、遼寧電信、東莞電信、清遠電信、陜西聯(lián)通、陜西移動規(guī)劃設(shè)計院、新疆規(guī)劃設(shè)計院、中國電信廣東研究院、銀星科技、云南電信、玉溪移動、楚雄移動、萬科集團、文山移動、深圳綜合研究院、芭田股份、鐵通集團、武漢郵電研究院、立德電子、廣東國稅局等

學(xué)員反饋：

學(xué)到了很多有用的知識，收獲豐富，特別是老師舉了很多案例和一些參與活動。

——某電信學(xué)員評價

能夠?qū)θ粘９ぷ魈嵘欢ǖ南到y(tǒng)理論高度，案例很好，老師經(jīng)驗很豐富。

——某聯(lián)通學(xué)員評價

通過本次培訓(xùn)對項目管理的認識有了進一步的提高，了解到了一些關(guān)于項目管理的科學(xué)方法，對我以后的工作有明顯的指導(dǎo)作用。通過此次培訓(xùn)對項目管理方面的理論知識有了系統(tǒng)性，了解對今后工作中在項目管理方面能起很大的幫助。

內(nèi)容與工作聯(lián)系密集，便于工作中運用，部分案例形象、生動。對平時工作中的一些做法得到了理論上的對應(yīng)，學(xué)習(xí)啟發(fā)了平時工作應(yīng)加強的地方，收獲較大。

——某電信學(xué)員評價

主講課程：

《工程項目管理實戰(zhàn)》《項目管理實戰(zhàn)》

《項目管理知識體系與實戰(zhàn)》《通信工程項目管理》

《項目管理實景訓(xùn)練》《營銷項目管理》

《項目人力資源管理與溝通管理》

《項目管理工具、模板及應(yīng)用》

《項目管理知識體系與實戰(zhàn)》

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