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【課程背景】

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，各種各樣的問(wèn)題層出不窮：

1. 質(zhì)量低劣。有的企業(yè)，市場(chǎng)推廣能力特別強(qiáng)，什么樣的產(chǎn)品都能賣出去。可出去的產(chǎn)品口碑不好，只能眼睜睜看著自己爭(zhēng)來(lái)的市場(chǎng)被步步蠶食。

2. 成本高企。有的企業(yè)，表面看生意興隆、紅紅火火，細(xì)探究卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)盈利能力不足。正所謂“熱熱鬧鬧，卻只是賺個(gè)吆喝”。

3. 交期過(guò)長(zhǎng)。有的企業(yè)，自家產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力倒是挺強(qiáng)，可偏偏交貨期遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要長(zhǎng)。也嘗試過(guò)快速交貨，卻發(fā)現(xiàn)加班加點(diǎn)明顯增多，產(chǎn)品質(zhì)量下降，到頭來(lái)得不償失。

………….

同時(shí)保證質(zhì)量、效率、成本、交期，在教科書(shū)上看起來(lái)是那么的順理成章、理所當(dāng)然，可在企業(yè)管理實(shí)踐中，怎么就常常會(huì)“顧得了這頭，顧不了那頭”呢？

殊不知，管理有道更有術(shù)。企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)管理活動(dòng)盤根錯(cuò)節(jié)、相互交織，如果不分青紅皂白，不管三七二十一，只知道“灌雞湯”、“打雞血”，只是一味的下指令、搞攤派，而從不安排相關(guān)技能和方法的培訓(xùn)，只會(huì)把人逼瘋、逼走，把企業(yè)搞散、搞亂。

經(jīng)常聽(tīng)講“不變是等死，變了是找死”。其實(shí)，關(guān)鍵還是要看：變什么？怎么變？

【課程收益】

夏玉臣老師曾長(zhǎng)期供職于多家知名企業(yè)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌全公司范圍內(nèi)的各種績(jī)效改善活動(dòng)和變革管理。如何將各種管理改善理論成功應(yīng)用于企業(yè)管理實(shí)踐，并取得理想的突破性改善效果？夏玉臣老師對(duì)此深有體會(huì)。本課程：

1.結(jié)合多家企業(yè)成功的綜合績(jī)效改善實(shí)踐

2.融精益生產(chǎn)、六西格瑪、流程改善、卓越運(yùn)營(yíng)為一體

3.綜合各種先進(jìn)的管理改善理念、思維、方法和工具

4.為實(shí)現(xiàn)“提質(zhì)、增效、降本、縮期”的綜合性改善目標(biāo)，提供系統(tǒng)化、全面性的方向指引和方法指導(dǎo)

【課程對(duì)象】

中高層管理人員

【授課方式】

激情授課+案例分享+小組討論+總結(jié)發(fā)表

【課程大綱】

?課前互動(dòng)：課程體系、紀(jì)律、分組、授課說(shuō)明

第一部分 突破性績(jī)效改善概述

1、績(jī)效的定義

2、績(jī)效的評(píng)估維度

2.1多快好省

2.2E&E

2.3Q/C/D

2.4Q/C/D/E/S/M

3、績(jī)效改善的意義

3.1人無(wú)我有難持久，多快好省顯神通

3.2績(jī)效改善打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4、突破性績(jī)效改善

4.1 概念

4.2 改善思路

第二部分 質(zhì)量突破——突破性質(zhì)量改善的系統(tǒng)方法

1、概述

1.1 質(zhì)量改善的本質(zhì)

1.2 突破性質(zhì)量改善方法論

2、貫徹精益思想，力圖不出問(wèn)題

2.1 單件流/拉動(dòng)生產(chǎn)

2.2 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

2.3 U型生產(chǎn)單元

2.4 內(nèi)建質(zhì)檢與防呆防錯(cuò)

2.5 精益思想在質(zhì)量管理和改善方面的核心價(jià)值

2.6 案例：冰箱門體裝配不良改善

3、完善測(cè)量系統(tǒng)，創(chuàng)建數(shù)據(jù)體系

3.1 測(cè)量系統(tǒng)分析與完善

3.2 完善品質(zhì)數(shù)據(jù)處理與分析

3.3 創(chuàng)建數(shù)據(jù)體系，完善質(zhì)量報(bào)告

3.4 測(cè)量系統(tǒng)和數(shù)據(jù)報(bào)告體系在質(zhì)量管理和改善方面的核心作用

3.5 案例：微波爐過(guò)程不良數(shù)據(jù)搜集系統(tǒng)

4、使用簡(jiǎn)單方法，解決簡(jiǎn)單問(wèn)題

4.1 SDCA & PDCA

4.2 5-WHY

4.3 8D問(wèn)題解決法 & QC問(wèn)題解決法

4.4 常用工具

4.5 簡(jiǎn)單方法在質(zhì)量管理和改善方面的現(xiàn)實(shí)意義

4.6 案例：噴漆過(guò)程不良改善

5、借力六西格瑪，確保根治頑疾

5.1 DMAIC

5.2 DFSS

5.3 常用工具

5.4 六西格瑪在質(zhì)量管理和改善方面的終極作用

5.5 案例：馬達(dá)轉(zhuǎn)子彎芯不良改善

第三部分 效率突破——突破性效率提升的有效手段

1、 概述

1.1 效率提升的意義

1.2 突破性效率提升的途徑

1.3 突破性效率提升方法論

2、 完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，優(yōu)化制造流程

2.1 完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提升生產(chǎn)效率和管理效率

2.2 優(yōu)化流程設(shè)計(jì)，提升生產(chǎn)效率

2.3 效率提升改善的根本點(diǎn)

3、 創(chuàng)建數(shù)據(jù)系統(tǒng)，緊盯生產(chǎn)瓶頸

3.1 創(chuàng)建數(shù)據(jù)系統(tǒng)，完善效率報(bào)告

3.2 聚焦瓶頸工位，力圖實(shí)現(xiàn)突破

3.3 效率提升改善的突破口

4.6 案例：冰箱生產(chǎn)線用工方案

4、 改善設(shè)備管理，狠抓快速換型

4.1 改善設(shè)備管理，提升綜合設(shè)備效率

4.2 狠抓快速切換，消除換型浪費(fèi)

4.3 效率提升改善的加速器

4.4 案例：馬達(dá)部品沖壓設(shè)備改善

5、 消除現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)，確保增效成功

5.1 七大浪費(fèi)&八大浪費(fèi)

5.2 浪費(fèi)消除與削減

5.3 效率提升的基本面

5.4 案例：冰箱組裝精益樣板線綜合改善

第四部分 成本突破——突破性成本削減的綜合技巧

1、 概述

1.1 成本削減的意義

1.2 突破性成本削減的途徑

1.3 突破性成本削減方法論

2、 簡(jiǎn)化工作流程，劍指隱藏工廠

2.1 縱向管理與部門壁壘

2.2 通過(guò)ECRS流程改善，全面提升流程績(jī)效

2.3 流程簡(jiǎn)化與完善是消滅隱形工廠的基本手段

2.4 案例：珠寶公司生產(chǎn)系統(tǒng)綜合改善

3、 提升工作效率，成本應(yīng)聲而降

3.1 直接部門效率提升

3.2 間接部門效率提升

3.3 提升效率是降低成本的選擇

3.4 案例：冰箱組裝精益樣板線綜合改善

4、 改善產(chǎn)品質(zhì)量，總能降低成本

4.1 質(zhì)量成本的概念

4.2 質(zhì)量改善與失效成本削減

4.3 過(guò)程能力提升與檢驗(yàn)成本削減

4.4 改善質(zhì)量可以降低成本，而不是相反

4.5 案例：噴漆過(guò)程不良改善

5、 消除現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)，成本不戰(zhàn)而降

5.1 七大浪費(fèi)與隱性成本

5.2 隱藏工廠的識(shí)別

5.3 隱性成本才是突破性成本削減的重點(diǎn)所在

5.4 案例：馬達(dá)工廠“三合一”改善

第五部分 交期突破——突破性交期壓縮的整合思維

1、 概述

1.1 交期壓縮的意義

1.2 突破性交期壓縮的途徑

1.3 突破性交期壓縮方法論

2、 改善生產(chǎn)計(jì)劃，保障先進(jìn)先出

2.1 生產(chǎn)能力計(jì)劃

2.2 排產(chǎn)計(jì)劃

2.3 生產(chǎn)計(jì)劃改善是突破性交期壓縮的前提和保障

2.4 案例：珠寶公司排產(chǎn)計(jì)劃

3、 優(yōu)化物流路徑，完善供應(yīng)系統(tǒng)

3.1 完善產(chǎn)線設(shè)計(jì)，優(yōu)化物流路徑

3.2 貫徹精益思想，完善供應(yīng)系統(tǒng)

3.3 用精益思想武裝起來(lái)的物流、供應(yīng)系統(tǒng)是交期改善的有力支撐

3.4 案例：冰箱組裝精益樣板線綜合改善

4、 善用約束理論，主攻生產(chǎn)瓶頸

4.1 約束理論

4.2 瓶頸改善

4.3 識(shí)別交付瓶頸并加以改善是交期突破的關(guān)鍵

4.4 案例：冰箱生產(chǎn)線用工方案

5、 壓縮中間庫(kù)存，縮短交付流程

5.1 價(jià)值與價(jià)值流

5.2 在制品庫(kù)存與生產(chǎn)提前期

5.3 消除庫(kù)存浪費(fèi)可以縮短產(chǎn)品交付周期、改善價(jià)值流

5.4 案例：珠寶公司U型生產(chǎn)線

第六部分 整合升級(jí)——“提質(zhì)、增效、降本、縮期”突破性綜合改善

1、 正確處理質(zhì)量、效率、成本、交期的關(guān)系

1.1 質(zhì)量是企業(yè)的生命

1.2 效率是制勝的關(guān)鍵

1.3 成本關(guān)乎企業(yè)發(fā)展

1.4 交期直接影響訂單

1.5 綜合考慮、統(tǒng)籌兼顧是必然選擇

2、 精益思想的全面應(yīng)用

2.1 精益思想的概念

2.2 精益管理的基本內(nèi)容

2.3 精益思想的全面應(yīng)用

3、 產(chǎn)品全生命周期的策劃改善

3.1 產(chǎn)品全生命周期的概念

3.2 產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量策劃

3.3 產(chǎn)品全生命周期的成本設(shè)計(jì)

3.4 面向X的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與過(guò)程設(shè)計(jì)DFX

4、 持續(xù)改善的配套建設(shè)

4.1 持續(xù)改善機(jī)制

4.2 持續(xù)改善培訓(xùn)

4.3 改善項(xiàng)目的認(rèn)可

第七部分 課程總結(jié)

1、課程回顧

2、作業(yè)布置 & 老師寄語(yǔ)

※ 分組發(fā)表、教師點(diǎn)評(píng)、集體評(píng)分

※ 學(xué)習(xí)心得、感悟、收獲分享

※ 答疑、優(yōu)勝小組表彰

夏老師

【專業(yè)資質(zhì)】

企業(yè)績(jī)效改善實(shí)戰(zhàn)教練

精益六西格瑪黑帶大師

中山大學(xué)管理學(xué)院MBA

國(guó)家人事部注冊(cè)質(zhì)量工程師

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)首批注冊(cè)六西格瑪黑帶

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶教師

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)注冊(cè)質(zhì)量經(jīng)理

曾任世界500強(qiáng)-惠而浦家電生產(chǎn)質(zhì)量部負(fù)責(zé)人

【從業(yè)經(jīng)歷】

實(shí)戰(zhàn)背景（實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)26年）：

世界500強(qiáng)-惠而浦家電（Whirlpool，美資）----------生產(chǎn)質(zhì)量部負(fù)責(zé)人

知名企業(yè)-廣州世本樂(lè)研發(fā)公司（Spengler, 德資）-----質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人

知名企業(yè)-河南新飛電器有限公司-----------------------精益推廣辦負(fù)責(zé)人

知名企業(yè)-艾德旺斯珠寶(Gabriel&Co.，美資)----------卓越運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人

知名企業(yè)-貝爾羅斯（Perlos，芬蘭）------------------亞太區(qū)全職六西格瑪黑帶

知名企業(yè)-萬(wàn)寶至馬達(dá)（Mabuchi Motor, 日資）------生產(chǎn)管理、生產(chǎn)技術(shù)管理

【主講課程】

一、質(zhì)量管理與六西格瑪方向

1. 全面質(zhì)量管理系列課程

《質(zhì)量基礎(chǔ)——質(zhì)量管理意識(shí)、理念與基礎(chǔ)知識(shí)》

《質(zhì)量成本——質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性與質(zhì)量成本管理》

《研發(fā)質(zhì)量——產(chǎn)品研發(fā)與過(guò)程研發(fā)質(zhì)量管理》

《供應(yīng)質(zhì)量——合作伙伴與供應(yīng)商質(zhì)量管理》

《生產(chǎn)質(zhì)量——生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與過(guò)程控制》

《服務(wù)質(zhì)量——客戶端質(zhì)量管理與客戶關(guān)系》

《質(zhì)量改善——突破性質(zhì)量改善的系統(tǒng)方法》

《卓越績(jī)效——從優(yōu)質(zhì)到卓越的蝶變路徑》

2. 六西格瑪系統(tǒng)培訓(xùn)：

《六西格瑪系統(tǒng)培訓(xùn)課程（黃帶）》

《六西格瑪系統(tǒng)培訓(xùn)課程（綠帶）》

《六西格瑪系統(tǒng)培訓(xùn)課程（黑帶）》

3. 五大工具培訓(xùn)（可任意組合）

APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC

4. 質(zhì)量改善方法與工具培訓(xùn)

《QCC》《8D》《QC7工具》《DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)》《假設(shè)檢驗(yàn)》《方差分析》《回歸分析》

二、精益生產(chǎn)與精益管理方向

1. 精益思想、理念培訓(xùn)

《向管理要效益——公司運(yùn)營(yíng)成本管理與改善》

《精益管理理念與意識(shí)培訓(xùn)》

2.精益生產(chǎn)系統(tǒng)培訓(xùn)

《精益生產(chǎn)+工具》

3.精益管理專項(xiàng)培訓(xùn)

《價(jià)值工程》《精益價(jià)值流分析》《生產(chǎn)制造流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》《精益成本管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》

4.精益工具培訓(xùn)

《5S/6S管理》《目視化管理》《作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化》《均衡生產(chǎn)》《單件流與拉動(dòng)生產(chǎn)》《生產(chǎn)線平衡》《LCIA低成本自動(dòng)化》《精益防錯(cuò)技術(shù)》《TPM》《快速換產(chǎn)》《IE改善手法》

三、突破性綜合績(jī)效改善方向

1. 第一期 導(dǎo)入培訓(xùn)：《突破性績(jī)效改善的組織、氛圍創(chuàng)建》

2. 第二期 質(zhì)量突破：《突破性質(zhì)量改善的系統(tǒng)方法》

3. 第三期 效率突破：《突破性效率提升的有效手段》

4. 第四期 成本突破：《突破性成本削減的綜合技巧》

5. 第五期 交期突破：《突破性交期壓縮的整合思維》

6. 第六期 整合升級(jí)：《提質(zhì)、增效、降本、縮期突破性綜合改善》

【課程特色】

理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合

技術(shù)與管理相結(jié)合

東西方管理理論方法相結(jié)合

精益生產(chǎn)與六西格瑪相結(jié)合

【授課風(fēng)格】

以實(shí)戰(zhàn)性為主導(dǎo)，擅長(zhǎng)課堂互動(dòng)式教學(xué),以提問(wèn)/案例分享/分組作業(yè)討論/考試/課后跟蹤五位一體的教學(xué)模式獲得眾多客戶一致好評(píng)。以客戶公司案例為導(dǎo)向，項(xiàng)目診斷與咨詢式培訓(xùn)相結(jié)合模式，融入講師多年實(shí)戰(zhàn)案例分享，使專業(yè)課程通俗易懂，使管理課程學(xué)會(huì)應(yīng)用，其授課學(xué)員不分層次均能有效吸收與轉(zhuǎn)化。

【服務(wù)客戶】

汽拖行業(yè)：洛陽(yáng)一拖、吉利汽車（寧波），唐駿汽車（淄博），通用汽車（雪佛蘭），青島重汽（青島），普威技研（奇瑞系），杰鋒汽配（奇瑞系），日本萬(wàn)寶至馬達(dá)（豐田系），合肥阿雷斯提（本田系），佛山國(guó)分精密（本田系），成都天心山田汽配（本田系），上海創(chuàng)格融資租賃（東風(fēng)系）

生產(chǎn)制造：沈飛集團(tuán)（沈陽(yáng)），三一重工（長(zhǎng)沙），中聯(lián)重科（渭南），青島四方（青島），長(zhǎng)城金融設(shè)備（長(zhǎng)沙），依米康科技（成都），圣象地板（丹陽(yáng)），思維電器（鄭州），水星家紡（上海），無(wú)限極（營(yíng)口），古井集團(tuán)（亳州），航天環(huán)宇（長(zhǎng)沙），威爾曼電梯（南通），寧夏小巨人（銀川），卓郎智能（蘇州），廣西南藥（桂林），海龍建筑（深圳），山東共達(dá)電聲（濰坊），湖南國(guó)聲聲學(xué)（炎陵），中煙湖北（紅安），中煙貴州（貴定），中煙河北（張家口），中煙四川（達(dá)州），四川復(fù)烤（成電力行業(yè)：吳忠電力，銅仁電力，玉林電力，珠海熱電，銀川電力，齊齊哈爾供電，國(guó)網(wǎng)北方客服（天津），國(guó)網(wǎng)南方客服（南京），葛洲壩集團(tuán)，葛洲壩海外投資，金雷風(fēng)電（萊蕪），揚(yáng)州電力設(shè)備

石化能源材料：青山鋼鐵（印尼），JFE鋼板（廣州），博威集團(tuán)（寧波），神華北電勝利能源（錫林郭勒），中煤洗選（鄂爾多斯）、中鋁大學(xué)（威海），聯(lián)合礦產(chǎn)（天津），鴻豐水泥（韶關(guān)），利升石業(yè)（賀州），山東玻纖（沂水），上海天寰（重慶），江西永冠科技（撫州），中石油，齊魯石化，勝利油田，青海石油，浙江榮盛集團(tuán)，寧波逸盛集團(tuán)，營(yíng)口康輝石化，天合光能，韓華光能，晶澳太陽(yáng)能，合盛硅業(yè)，云南礦業(yè)

電子通信：方正科技（珠海），安創(chuàng)特電子（深圳），金源電子（中山），兆能電源（鎮(zhèn)江），綠米聯(lián)創(chuàng)（深圳），日立樂(lè)金光科技（惠州），美晨通訊（南昌），江蘇移動(dòng)（南京），奔泰電子，飛毛腿集團(tuán)，頤和電器，北洋集團(tuán)，德?tīng)柛＃炅饪照{(diào)，斯貝克電子，杭州動(dòng)力電源，中國(guó)電子科技集團(tuán)第五十四研究所，青島海信，長(zhǎng)沙移動(dòng)，河北移動(dòng)，青島網(wǎng)通，山東聯(lián)通，三維通信

其他：中國(guó)銀行（駐馬店），平安銀行（深圳），衢州中小企業(yè)協(xié)會(huì)，廣州地鐵，長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)

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