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【課程簡(jiǎn)介】

情商是職場(chǎng)最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力，作為企業(yè)管理者，塑造情商修養(yǎng)，贏得機(jī)遇與影響力，同時(shí)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)節(jié)情緒與壓力，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，提升情緒智能，推進(jìn)組織效能與凝聚力是關(guān)鍵能力要求與管理軟文化。本課程打破單向知識(shí)灌輸，以情境沙盤(pán)模擬的教學(xué)形式，基于卡魯索情商知識(shí)體系，通過(guò)豐富的職場(chǎng)情緒發(fā)生場(chǎng)景將理論、模型、工具可視化、可操作化，引導(dǎo)學(xué)員深入學(xué)習(xí)、體驗(yàn)思考，獲得領(lǐng)悟，學(xué)以致用，提升情緒能力，有效解決由情緒引發(fā)的職場(chǎng)人際溝通通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、關(guān)系管理等問(wèn)題。

【課程收益】

1.認(rèn)識(shí)情商及情商管理模型，構(gòu)建情商管理知識(shí)體系

2.提升情緒感知力，有效捕捉情緒背后的信息

3.增強(qiáng)情緒表達(dá)力，建立團(tuán)隊(duì)溝通的情緒語(yǔ)言

4.提升情緒調(diào)適力，依據(jù)團(tuán)隊(duì)角色與任務(wù)整合情緒狀態(tài)

5.促進(jìn)情緒理解力，掌握情緒底層邏輯，增強(qiáng)同理心，消除誤解，促進(jìn)協(xié)作

6.運(yùn)用情商模型有效處理溝通、協(xié)作、人際關(guān)系等問(wèn)題

7.全腦思考與表達(dá)，有效開(kāi)展問(wèn)題分析與決策

【課程大綱】

一、情商畫(huà)廊

1.EQ VS EI

2.情商加速器核心理念導(dǎo)入

二、情緒雷達(dá)

1.感知自我情緒

2.感受他人情緒

三、情緒調(diào)頻

1.情緒共情

2.情緒調(diào)整

3.情緒調(diào)頻訓(xùn)練

四、情緒密碼

1.解讀情緒背后的需求

2.預(yù)測(cè)情緒發(fā)展

五、情緒太極

1.開(kāi)放心態(tài)接納情緒

2.恰當(dāng)表達(dá)情緒

3.情緒藍(lán)圖應(yīng)用

六、情商健身館

1.情商與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

2.情商與領(lǐng)導(dǎo)力

七、總結(jié)與復(fù)盤(pán)

時(shí)間安排內(nèi)容設(shè)定學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)效果

DAY1上午1、情商畫(huà)廊通過(guò)講解和視頻教學(xué)講述情緒的起源、情緒的作用、五種基本情緒的生理、心理機(jī)制，以及情商發(fā)展的歷史，課程核心理論模型。

DAY1下午2、情緒雷達(dá)

3、情緒調(diào)頻通過(guò)沙盤(pán)模擬，增強(qiáng)對(duì)自己情緒的理解和對(duì)他人情緒的識(shí)別能力；

通過(guò)沙盤(pán)模擬與情境演練，分析如何利用正面、負(fù)面情緒匹配不同工作，鍛煉進(jìn)入/擺脫特定心情的能力。

DAY2上午4、情緒密碼

5、情緒太極通過(guò)講解和視頻，了解情緒的產(chǎn)生的深層原因，掌握情緒變化的底層邏輯；

通過(guò)深度匯談，分析團(tuán)隊(duì)協(xié)作中由情緒引發(fā)的誤會(huì)，重新建立團(tuán)隊(duì)關(guān)系；

通過(guò)視頻和情景演練，練習(xí)管理自己和他人的情緒，恰當(dāng)表達(dá)情緒，運(yùn)用情緒參與決策和思考

DAY2下午6、情商健身館通過(guò)講解、視頻、情境演練，綜合運(yùn)用情商模型，解決職場(chǎng)中常見(jiàn)的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，提升領(lǐng)導(dǎo)力。

高老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

MTP-DE©課程聯(lián)合開(kāi)發(fā)人

《組織變革與領(lǐng)導(dǎo)力》沙盤(pán)認(rèn)證講師

《全腦表達(dá)》沙盤(pán)認(rèn)證講師

《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理》沙盤(pán)認(rèn)證講師

《情商加速器》沙盤(pán)認(rèn)證講師

《結(jié)構(gòu)性思維》課程認(rèn)證講師

《TOC 突破瓶頸》沙盤(pán)認(rèn)證講師

國(guó)際DISC 顧問(wèn)技術(shù)認(rèn)證講師

國(guó)際 DISC 認(rèn)證咨詢師

國(guó)家績(jī)效改進(jìn)師

【從業(yè)經(jīng)歷】

曾任：正泰集團(tuán) 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人；上海大眾集團(tuán) 人力資源負(fù)責(zé)人；

天洋控股集團(tuán) 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理；沱牌舍得集團(tuán) 企業(yè)大學(xué) 校長(zhǎng)助理；

夢(mèng)東方集團(tuán) 企業(yè)大學(xué) 學(xué)習(xí)專(zhuān)家；學(xué)大教育集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)；

北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 教研員

高曉嘉老師從業(yè)15年來(lái)，一直致力于企業(yè)人才培養(yǎng)與組織發(fā)展實(shí)踐，任職期間搭建、優(yōu)化三家上市公司的人才培養(yǎng)與培訓(xùn)管理體系，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)企業(yè)大學(xué)體系。并通過(guò)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢項(xiàng)目等解答客戶的疑惑，幫助企業(yè)優(yōu)化人才培養(yǎng)機(jī)制，助力客戶團(tuán)隊(duì)提高管理技能，促進(jìn)績(jī)效改善，廣受企業(yè)客戶和學(xué)員好評(píng)。

【主講課程】

《結(jié)構(gòu)性思維系列課程》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)》、《全腦表達(dá)沙盤(pán)》、《知彼解己的職場(chǎng)溝通》

《基于 DISC 的職場(chǎng)進(jìn)階》、《MTP-DE©管理者進(jìn)階》、《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理沙盤(pán)》

《情商加速器沙盤(pán)》

【授課風(fēng)格】

?深入淺出，風(fēng)趣形象；控場(chǎng)自如，演繹獨(dú)到；全方面與學(xué)員互動(dòng)交流；

?采用理論+實(shí)務(wù)+訓(xùn)練的授課模式：以科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐，結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際，以經(jīng)驗(yàn)或案例呈現(xiàn)實(shí)務(wù)；以技能訓(xùn)練強(qiáng)化理論與實(shí)務(wù)的結(jié)合，塑造正確的行為；

?因材施教，授課內(nèi)容既能專(zhuān)業(yè)深刻，亦能簡(jiǎn)單易懂；

?現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)員答疑解惑，即時(shí)解決學(xué)員問(wèn)題，深入啟發(fā)學(xué)員解決問(wèn)題的邏輯思路與策略。

【服務(wù)客戶】（部分）

陽(yáng)煤集團(tuán)、大唐集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)

中信銀行、招商銀行、國(guó)家電網(wǎng)、工商銀行

【客戶評(píng)價(jià)】

“思考更清晰、表達(dá)更精準(zhǔn)，高老師的《結(jié)構(gòu)性思維》課程實(shí)戰(zhàn)又理論功底深厚，課程設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)又輕松，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)有學(xué)習(xí)結(jié)果產(chǎn)出，收獲頗豐。” ——國(guó)家電網(wǎng)

“一門(mén)課程的價(jià)值不僅僅是知識(shí)的啟發(fā)，更精彩的是打通個(gè)知識(shí)點(diǎn)的底層邏 輯，幫助學(xué)員構(gòu)建知識(shí)體系。實(shí)戰(zhàn)的引導(dǎo)更是基于豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男枨笳{(diào)研分析，科學(xué)的制定化課程設(shè)計(jì)。老師嚴(yán)謹(jǐn)又實(shí)戰(zhàn)，兩天的課程對(duì)工作指導(dǎo)非常有幫助。” ——中國(guó)移動(dòng)

“很生動(dòng)的課程，案例詳實(shí)而且都是工作中實(shí)戰(zhàn)的案例，互動(dòng)引導(dǎo)張弛有度， 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)及時(shí)促進(jìn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，課后輔導(dǎo)結(jié)果很好結(jié)合工作業(yè)務(wù)，產(chǎn)生價(jià)值。” ——招商銀行

“多行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例，有效引導(dǎo)學(xué)員思考，促進(jìn)學(xué)員有效學(xué)習(xí)、運(yùn)用、內(nèi)化， 幽默不失嚴(yán)謹(jǐn)，用心、負(fù)責(zé)的講師。” ——佳兆業(yè)

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