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【課程收益】

1、通過(guò)講師示范、引領(lǐng)，使置業(yè)顧問(wèn)懂得如何提升自己房地產(chǎn)產(chǎn)品和項(xiàng)目的銷(xiāo)售技巧。

2、房地產(chǎn)經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例研討和講師、學(xué)員全程互動(dòng)演練，解決置業(yè)顧問(wèn)在房地產(chǎn)銷(xiāo)售進(jìn)程中的業(yè)績(jī)持續(xù)提升問(wèn)題。

【授課對(duì)象】

房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)

【授課方式】

1、理論分享

2、案例分享

3、分組討論

4、課堂演練

5、視頻賞析

【課程大綱】

一、進(jìn)階

1、置業(yè)顧問(wèn)如何提升自身銷(xiāo)售技巧

1）懂套路的銷(xiāo)售千篇一律，“有趣”的銷(xiāo)售萬(wàn)里挑一

2）銷(xiāo)售過(guò)程中，置業(yè)顧問(wèn)要?jiǎng)俪龅?ldquo;對(duì)手”是誰(shuí)

3）遭遇“搶單”，先做反思

4）優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)是位心理學(xué)家

5）置業(yè)顧問(wèn)跟蹤追訪(fǎng)客戶(hù)技巧

6）置業(yè)顧問(wèn)覺(jué)察客戶(hù)痛點(diǎn)、癢點(diǎn)和興奮點(diǎn)的技巧

7）置業(yè)顧問(wèn)傾聽(tīng)與提問(wèn)技巧

2、客戶(hù)識(shí)別和相處技巧

1）通過(guò)行為模式了解客戶(hù)

2）通過(guò)言談習(xí)慣了解客戶(hù)

3）置業(yè)顧問(wèn)打造人脈五步曲

4）置業(yè)顧問(wèn)建立客戶(hù)信賴(lài)感的九個(gè)步驟

5）置業(yè)顧問(wèn)提高客戶(hù)親和力的技巧

6）客戶(hù)成交關(guān)鍵時(shí)刻分析

案例研討/分組討論：客戶(hù)識(shí)別技術(shù)

二、演練

1、常見(jiàn)類(lèi)型客戶(hù)銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練

1）客戶(hù)特征描述

2）客戶(hù)購(gòu)房心理研判

3）客戶(hù)成交技巧

2、置業(yè)顧問(wèn)電話(huà)接聽(tīng)與轉(zhuǎn)化技巧

1）如何獲取客戶(hù)聯(lián)絡(luò)方式

2）接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電注意事項(xiàng)

3）接聽(tīng)和撥打客戶(hù)電話(huà)話(huà)術(shù)演練

4）置業(yè)顧問(wèn)與客戶(hù)微信互動(dòng)技巧

3、置業(yè)顧問(wèn)案場(chǎng)銷(xiāo)售技巧

1）銷(xiāo)售案場(chǎng)禮儀訓(xùn)練

2）銷(xiāo)售案場(chǎng)客戶(hù)接待流程

3）銷(xiāo)售案場(chǎng)客戶(hù)逼定技巧

4、成交客戶(hù)的售后服務(wù)技巧

1）幾乎所有項(xiàng)目都在執(zhí)行“老帶新”

2、）“老帶新”的界定標(biāo)準(zhǔn)

3）“老帶新”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的七種發(fā)布方式

4）“老帶新”營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行五大流程

5）“老帶新”六個(gè)操作問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略

5、置業(yè)顧問(wèn)拓客技巧

1）設(shè)定拓客目標(biāo)與計(jì)劃

2）制定拓客方案

3）拓客成果評(píng)價(jià)

課堂演練：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，制定拓客方案

郭老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

房地產(chǎn)項(xiàng)目管理專(zhuān)家

房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人

房地產(chǎn)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)策劃師

注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

國(guó)家注冊(cè)建筑師

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

上市房企高管

南京大江講堂商學(xué)院客座教授

【從業(yè)經(jīng)歷】

先后就職于遼寧嘉富地產(chǎn)、河北天山集團(tuán)、河北國(guó)際投資集團(tuán)、河北順凱達(dá)房地產(chǎn)全程策劃有限公司和天津順澤置業(yè)集團(tuán)，出任營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、副總經(jīng)理和總經(jīng)理等企業(yè)中高層管理職位。

長(zhǎng)期從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理和員工激勵(lì)工作，在房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)和置業(yè)顧問(wèn)業(yè)績(jī)提升方面積淀成熟經(jīng)驗(yàn)；兩年時(shí)間組建的4個(gè)物業(yè)管理企業(yè)，在滿(mǎn)足房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作的前提下，顯著提升物業(yè)管理滿(mǎn)意度和客戶(hù)服務(wù)水平；全面負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司經(jīng)營(yíng)管理工作兩年，公司躋身全國(guó)百?gòu)?qiáng)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

25年房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，諳熟房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理和建設(shè)工程全流程管理。擅長(zhǎng)房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對(duì)中高端住宅、康養(yǎng)、旅游度假、商業(yè)和工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【主講課程】

1、房地產(chǎn)

《地產(chǎn)行業(yè)宏觀(guān)形勢(shì)分析與政策解讀》、《地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)流程》、《房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理》、《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程》、《房地產(chǎn)品牌策劃》、《房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研》、《房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理》、《房地產(chǎn)渠道營(yíng)銷(xiāo)》、《高端住宅項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)》、《商業(yè)地產(chǎn)的項(xiàng)目定位》、《商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)》、《商業(yè)地產(chǎn)企劃推廣與招商運(yùn)營(yíng)管理》、《車(chē)位銷(xiāo)售技巧》、《商業(yè)銷(xiāo)售定價(jià)模型&車(chē)位營(yíng)銷(xiāo)技巧》、《社區(qū)商鋪創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和車(chē)位營(yíng)銷(xiāo)策劃》、《康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)——中國(guó)新型的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)》、《置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧提升工作坊》、《金牌經(jīng)紀(jì)人》

2、物業(yè)管理

《物業(yè)項(xiàng)目管理》、《物業(yè)項(xiàng)目管理方案編制、費(fèi)用測(cè)算與承接查驗(yàn)》、《物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練》、《物業(yè)費(fèi)催繳技巧》、《物業(yè)管理服務(wù)水平提升工作坊》、《物業(yè)客服服務(wù)水平提升訓(xùn)練》

3、建筑工程管理

《建設(shè)工程項(xiàng)目中的沖突管理》、《投標(biāo)文件編制技巧》、《建筑工程項(xiàng)目安全管理實(shí)務(wù)》、《建筑工程安全施工文明工地建設(shè)精講》

【授課風(fēng)格】

1、實(shí)戰(zhàn)派，課程實(shí)用性強(qiáng)，案例豐富。

2、語(yǔ)言生動(dòng)、激情、幽默，有感染力。

3、課堂氣氛活躍，適合學(xué)員的學(xué)習(xí)與知識(shí)的吸收。

4、互動(dòng)性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與和過(guò)程可操作性，注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。

【服務(wù)客戶(hù)】

房地產(chǎn)：河南洛陽(yáng)城投集團(tuán)、我愛(ài)我家經(jīng)紀(jì)公司、曲靖盛世錦華開(kāi)發(fā)公司、安徽富煌地產(chǎn)、天津東海集團(tuán)、威海盛世地產(chǎn)、北京金隅地產(chǎn)、邢臺(tái)襄政地產(chǎn)、綠城房地產(chǎn)、北京中信置業(yè)

物業(yè)管理：富力物業(yè)、安徽省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司、中核服務(wù)集團(tuán)、中航大北物業(yè)、金色慧谷物業(yè)、東風(fēng)汽車(chē)物業(yè)公司、蘇州國(guó)發(fā)集團(tuán)物業(yè)公司、北京華能置業(yè)物業(yè)服務(wù)公司、廣東移動(dòng)物業(yè)服務(wù)公司、東營(yíng)廣饒物業(yè)協(xié)會(huì)、山西國(guó)新能源

建筑工程：山東濰坊森達(dá)美港、中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)、河南鄭州中冶六局、上海阿姆斯壯、中國(guó)新型建設(shè)集團(tuán)

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