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課程背景

“如果你能夠讓一個組織中的所有成員齊心協(xié)力，那么你就可以在任何時候、任何市場狀況下、任何行業(yè)中縱橫馳騁，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)”。

然而目前，大多數(shù)企業(yè)中的團隊合作仍然讓人難以駕馭，究其原因，是因為它們陷入了團隊合作的五大障礙。而這五大障礙并非各自獨立，相反它們共同形成了一個模式，這使得它們中的任何一個都可能成為企業(yè)團隊的致命殺手。這五個障礙分別是：缺乏信任、害怕沖突、缺少承諾、逃避責(zé)任和忽視結(jié)果。

本課程是講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點及需求，進行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新，一改很多培訓(xùn)課程一貫的說教模式，采用學(xué)員最喜歡的、也是最能引發(fā)學(xué)員觸動和思考的方式：情境模擬！通過管理情境的設(shè)計，結(jié)合管理過程中的實際問題，學(xué)員參與，分析探討，講師引導(dǎo)與提煉，學(xué)員為主。

學(xué)習(xí)目標(biāo)

你的公司和團隊面臨著巨大的挑戰(zhàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)者你臨危受命，引領(lǐng)一場巨大組織變革。你將帶領(lǐng)來自各部門，臨時組建的團隊，穿越迷霧，成功變革。在變革的每個階段都有若干棘手的關(guān)鍵事件擺在你面前，每個問題又面臨不同的選擇，并對你的團隊成員造成不同影響。而且每個選擇都受到領(lǐng)導(dǎo)者資源和精力的限制。你要決定采取什么選擇，才能用最大限度地展現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)力，將團隊擰成一股繩，從而將敬業(yè)度調(diào)整到最好狀態(tài)。在你做這些決定的時候，需要通過討論獲得小組的共識，因此小組成員能很好交流各自以往的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，并促進團隊合作。

決定的時候，需要通過討論獲得小組的共識，因此小組成能很好交流各自以往的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，并促進團隊合作。激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者突破現(xiàn)狀，提升激勵他人的能力，帶領(lǐng)團隊

課程對象

企業(yè)中基層管理者

授課形式： 講授、實戰(zhàn)訓(xùn)練、互動及小組討論

課程全部用沙盤形式授課，每個階段進行復(fù)盤、分析、講解、討論。

培訓(xùn)大綱：

一、缺乏信任

1、缺乏信任的團隊中的成員的表現(xiàn)：

1）相互隱藏自己的缺點和錯誤

2）不愿請求別人幫助，不愿給別人提出建設(shè)性的反饋意見。

3）不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助

4）輕易對別人的用意和觀點下結(jié)論而不去仔細思考。

5）不愿承認和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗

6）浪費時間和精力去追求自己的特定目標(biāo)。

7）對別人報有不滿和怨恨

8）害怕開會，尋找借口，盡量減少在一起的時間

2、充滿信任的團隊中的成員的表現(xiàn)：

1）承認自己的弱點和錯誤

2）主動尋求別人的幫助

3）歡迎別人對自己所負責(zé)的領(lǐng)域提出問題和給予關(guān)注

4）在工作可能出現(xiàn)問題時，相互提醒

5）愿意給別人提出反饋意見和幫助

6）贊賞并且學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗

7）把時間和精力花在解決實際問題上，而不是流于形式

8）必要時向別人道歉，接受別人的道歉

9）珍惜集體會議或其他可以進行團隊協(xié)作的機會

3、克服“缺乏信任”的障礙的建議

1）每人最少5分鐘的個人背景介紹

2）成員的工作效率討論，指出同事為團隊作3）出的最大貢獻及需要改進的地方。

4）使用一些工作，進行個性和行為特點的測試

5）360度完全意見反饋

6）集體外出實踐

二、害怕沖突

1、害怕沖突的團隊的特點

1)團隊會議非常枯燥

2)使用不正當(dāng)手段在別人背后進行人身攻擊

3)避免討論容易引起爭論的問題，即使這些4)問題對于企業(yè)成功是非常必要的。

5)不能正確地處理團隊成員之間的意見和建議

6)把時間和精力用在形式主義上

2、擁抱沖突的團隊的特點：

1)召開活躍、有趣的會議

2)汲取所有團隊成員的意見

3)快速地解決實際問題

4)將形式主義控制在最小限度

5）把大家持不同意見的問題拿出來討論

3、克服“害怕沖突”的障礙的建議

1)有意識地挖掘引起爭論的話題

2)實時提醒爭論的必要性

3)沖突模式測試工具

三、 缺少承諾

1、 缺少承諾的團隊的表現(xiàn)

1)隊伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊不清

2）由于不必要的拖延和過多的分析而錯過商機

3）導(dǎo)致大家缺乏自信，害怕失敗

4）反復(fù)討論，無法做出決定。

5）團隊成員對已經(jīng)做出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。

2、全力承諾的團隊的表現(xiàn)

1）制定出明確的工作方向和工作重點

2） 公平聽取全體成員的意見

3）培養(yǎng)從錯誤中學(xué)習(xí)的能力

4）在競爭對手采取行動之前把握住商機

5）毫不猶豫，勇往直前

6）必要時果斷地調(diào)整工作方向，不猶豫也不沒完沒了地內(nèi)疚

3、克服“缺少承諾”的障礙的建議

1）會議結(jié)果無歧義，大家口徑一致

2）制定最終期限

3）意外和不利情況的分析

4）低風(fēng)險激進法

四、逃避責(zé)任

1、 逃避責(zé)任的團隊的表現(xiàn)

1）成員對于團隊里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨

2）甘于平庸

3）缺乏明確的時間觀念

4）把責(zé)任壓在團隊領(lǐng)導(dǎo)一個人身上

2、負責(zé)任的團隊的表現(xiàn)

1）確保讓表現(xiàn)不盡人意的成員感到壓力，使其盡快改進工作

2）發(fā)現(xiàn)潛在問題時毫無顧慮地向同事指出

3）尊重團隊中以高標(biāo)準(zhǔn)要求工作的同事

4) 免除績效管理及改進計劃這類過度形式主義的措施

3、克服“逃避責(zé)任“的障礙的建議

1) 公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

2) 定期進行簡要成果回顧

3) 團隊嘉獎

五、忽視結(jié)果

1、忽視結(jié)果的團隊的表現(xiàn)

1) 無法取得進步

2）無法戰(zhàn)勝競爭對手

3）失去得力的員工

4）鼓勵團隊成員注重個人職業(yè)前途和目標(biāo)

5）很容易解體。

2、重視結(jié)果的團隊的表現(xiàn)

1）有得力的員工加入

2）不提倡注重個人表現(xiàn)

3）正確對待成功和失敗

4）團隊成員能夠為團隊利益犧牲個人利益

5）凝聚力強，不會輕易解體

3、克服“無視結(jié)果”的障礙的建議

1）公布工作目標(biāo)

2）基于集體成就的獎勵

盛老師

?中科院管理心理學(xué) 博士在讀

?北京工業(yè)大學(xué) MBA

?管理沙盤實戰(zhàn)培訓(xùn)師

?國家高級沙盤培訓(xùn)師

?美國AACTP認證培訓(xùn)師

?領(lǐng)悟工坊沙盤系列課程認證講師

?國家二級心理咨詢師

?北大縱橫、時代光華特聘講師

【主要經(jīng)歷】

曾在世界500強外企（芬蘭制造型企業(yè)）工業(yè)企業(yè)擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人十多年，之后在民營企業(yè)擔(dān)任事業(yè)部高管，具有豐富的管理經(jīng)驗。同時盛老師還有著6年多的企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗。作為職業(yè)經(jīng)理人，專注于教練型團隊的培養(yǎng);作為培訓(xùn)者，擅長于企業(yè)培訓(xùn)體系的設(shè)計和構(gòu)建;作為管理沙盤講師，致力于將先進的企業(yè)管理經(jīng)驗和系統(tǒng)的管理理念融于管理沙盤培訓(xùn)體系。曾為多家企業(yè)提供培訓(xùn)體系構(gòu)建和落地課程設(shè)計的指導(dǎo)和服務(wù)。作為管理心理學(xué)的研究者，也致力于用心理學(xué)的角度去更精確的詮釋管理藝術(shù)。“實戰(zhàn)性+系統(tǒng)化”是盛老師管理沙盤系列課程的最大亮點。

【精品課程】

企業(yè)定制內(nèi)訓(xùn)課程：

《企業(yè)全面智慧運營和優(yōu)化管理》（2天版權(quán)沙盤課程）

《高效團隊執(zhí)行和決策》（1-2天沙盤課程）

《克服團隊協(xié)作的五項障礙》（2天版權(quán)沙盤課程）

《360度溝通》（1天體驗式培訓(xùn)課程）

《核心團隊領(lǐng)導(dǎo)力》（2天版權(quán)沙盤課程）

《團隊卓越執(zhí)行力》（1天沙盤課程）

《非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理》（2天版權(quán)沙盤課程）

《企業(yè)經(jīng)營成本管理》（2天版權(quán)沙盤課程）

《全腦表達與溝通》（2天版權(quán)沙盤課程）

《目標(biāo)的計劃與執(zhí)行》(1天沙盤課程）

《問題分析與解決》(1天沙盤課程）

【課程特色價值】

引導(dǎo)式授課：用沙盤和游戲進行模擬和引導(dǎo)，理論聯(lián)系實際，具有很強的“啟發(fā)授課能力”；

精于實操：課前根據(jù)企業(yè)實際情況，設(shè)計案例和課程，課上進行針對性的實戰(zhàn)訓(xùn)練相結(jié)合，啟發(fā)式互動教學(xué)，突出實用技巧和方法，案例分析，分組討論，激發(fā)自我學(xué)習(xí)的主動性，能夠結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)實際經(jīng)營活動，實施教學(xué)，達到預(yù)期培訓(xùn)效果；

寓教于樂：授課幽默風(fēng)趣，邏輯嚴謹，內(nèi)容豐富，深入淺出、雅俗共賞，立足實戰(zhàn)，深受學(xué)員歡迎；

【客戶見證】（部分）

北理工MBA班、北京化工大學(xué)MBA班，中國人民大學(xué)在職研究生班、中國農(nóng)大MBA班、北京移動、四川移動、中國人壽保險、中國銀行、北京銀行、京東商城，聚美優(yōu)品、金風(fēng)科技，中國建筑、國機重工，徐工集團、葛洲壩集團、中國北車集團、華北電力，內(nèi)蒙古神華集團，伊利股份華北分公司、北汽新能源、北汽李爾，現(xiàn)代汽車，北京奔弛，利星行集團，博洛尼家居，海南航空，中國兵裝集團，中國中車，時代光華等企業(yè)和培訓(xùn)機構(gòu)。

【客戶評價】

盛老師的管理沙盤非常貼近企業(yè)的實際情況，讓整個團隊在游戲化的培訓(xùn)中自主的去領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)，他的分析和解盤都是非常專業(yè)和獨到的，的確是一位實戰(zhàn)派講師。 ——北汽培訓(xùn)部負責(zé)人王麗

上過很多次培訓(xùn)課程了，盛老師的沙盤課程是我所上過的最精彩和實戰(zhàn)的一次，大家的參與感和投入度達到了無與倫比的地步，謝謝盛老師的辛苦付出。 —— 北京移動 趙平平

盛老師的沙盤課程寓教于樂，用盤面引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)員自己去領(lǐng)悟和思考，達到了在愉悅中學(xué)習(xí)的境界，非常感謝。

——京東商城培訓(xùn)部華北區(qū)負責(zé)人 張銳

沙盤課程精彩生動，盛老師點評和講解專業(yè)犀利，課程效果很滿意

——博洛尼家居企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理 文宇

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