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【課程目的】

幫助管理人員系統(tǒng)掌培養(yǎng)輔導下屬及激勵下屬的基本技巧，提高部門員工的能力和士氣，打造一支高績效團隊。

【預期收益】

了解培訓和輔導下屬、激勵下屬的基本概念和原理

掌握培養(yǎng)和輔導下屬的基本技巧

掌握激勵員工的基本技巧

【課程對象】

各級管理人員

【課程內容】

上篇 部屬培養(yǎng)和輔導

一 為什么要輔導和培養(yǎng)下屬

1、何為輔導和培養(yǎng)下屬？

2、小組討論：輔導和培養(yǎng)下屬的價值

3、輔導和培養(yǎng)下屬對公司的價值

4、輔導和培養(yǎng)下屬對對管理組自己的價值；

5、輔導和培養(yǎng)下屬對下屬的價值

二 輔導培養(yǎng)下屬的四種方法

1、工作任務分派；

2、課堂培訓；

3、工作指導；

4、教練

5、根據員工不同類型選擇不同的輔導和培養(yǎng)形式

三 工作指導四步法

1、做好學習準備

2、示范

3、學員試做

4、跟蹤檢查

5、工作指導時的語言禁忌

四 基本教練技巧

1 有力提問

1.1 開放式提問

1.2如何型提問

1.3 未來型提問

1.4 練習

2發(fā)展性反饋（幫助員工改進不足之處的反饋）

2.1 發(fā)展性反饋的概念

2.2 發(fā)展性反饋的要點

2.3 發(fā)展性反饋的練習

3 幫助員工成長的GROW模型

3.1 聚焦目標（G）

3.2 了解現狀（R）

3.3 探索方案（O）

3.4 強化意愿（W）

3.5 GROW模型演練

下篇 員工激勵

一 激勵的價值

1．激勵贏得員工熱情和創(chuàng)意

2. 激勵可以鼓舞士氣

3. 激勵可以開發(fā)潛能

二 激勵能力測評

1、問卷測評

2、問卷分數解讀

三激勵的常見措施-小組討論和分享-

1．一次印象最深刻的認可活動

2. 有效的激勵措施分享和總結

四 視頻觀賞和分享

1．視頻觀賞

2. 討論：這個領導采用的激勵方法有哪些？

3. 激勵的四大要點

五 激勵的兩個理論

1．馬斯洛的需求層次理論；

2. 期望理論

六 感謝的巨大價值

1. 感謝的巨大價值

2. 演練：現場感謝學習伙伴

結尾：課程總結及收益分享

陳老師

4S招聘體系倡導者，知名招聘管理專家

《如何鑒別管理真才》一書作者

前程無憂（51Job）、中華英才網特邀專家與講師

深圳某高科技上市公司人力資源總監(jiān)

多家獵頭公司及企業(yè)的招聘顧問

主講課程：

《如何搭建高效的”4S”招聘體系》（合適招聘主管/經理，人力資源主管/經理等，2天） 《直線經理人的招聘面試實戰(zhàn)技巧》（合適直線管理者，1天） 《招聘面試四步法》（合適招聘專員/主管，1天） 《獵頭顧問面試方法》（合適獵頭顧問，1天） 《評價中心的設計與實施》（合適招聘資深專業(yè)人士，1天） 《高層管理者的素質模型和招聘面試》（合適人力總監(jiān)、企業(yè)高管，1天）

工作經驗：

八年華潤集團等知名企業(yè)中高層管理經驗和四年國內知名管理咨詢公司資深顧問工作經驗，現任深圳某上市公司、國家級高新技術企業(yè)人力資源總監(jiān)，在組織及人力資源管理方面尤其是中高端人才招聘方面積累了豐富的經驗。

培訓部分客戶：

聯想集團、百事可樂、網易、海航集團、長城汽車、TCL電腦、美標陶瓷、神龍汽車、長安汽車、前程無憂網、中華英才網、奇瑞汽車、方太廚具、廣東移動、深圳移動、廣東聯通、嘉里糧油、康佳集團、邁瑞醫(yī)療、仁和藥業(yè)、廣州聯通、河北神威藥業(yè)、星河地產、暨南大學……

咨詢項目實踐：

參與華潤萬佳公司整體人力資源管理項目；負責太太藥業(yè)薪酬體系項目；參與河北神威藥業(yè)（香港上市公司）、邁瑞醫(yī)療（中國醫(yī)療設備行業(yè)第一品牌，紐交所上市公司）、廣州聯通整體人力資源管理咨詢項目，負責寧波方太廚具（中國廚具行業(yè)第一品牌）績效管理體系設計，負責浙江晨輝照明的整體人力資源管理體系設計，參與美的生活電器的人力資源項目……

在一流管理類雜志公開發(fā)表的部分文章：

《從“被孤立的輔導員”引發(fā)的思考》 2010年7月 《人力資源》

《從六個方面制定年度工作計劃》 2010年5月 《銷售與管理》

《基于任職資格來培養(yǎng)銷售人才》 2010年4月 《人力資源》

《什么樣的工作才是一份好工作》 2009年10月《銷售與管理》

《惠普是如何開發(fā)管理者的領導力的》 2007年1月《銷售與管理》

《高管招募的科學流程》 2007年1月《人力資源》

《研發(fā)經理的薪酬困惑及其解決方案》 2006年12月《中國人力資源開發(fā)》

《中國企業(yè)組織有效性分析》 2006年9月《中國商業(yè)評論》

《高管面試怪現象》 2006年4月《IT經理世界》

《如何設計科學的培訓體系》 2003年9月《中國人力資源開發(fā)》

授課風格：

不會制造“噱頭”，不會“忽悠”。第一是實操性，啟發(fā)、教會學員如何操作；第二是系統(tǒng)性，深度和理論高度的完美結合。結合自身10多年中高層管理過程中和咨詢過程中大量案例，內容豐富、翔實，學員普遍感到課程的實用性很強。

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