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課程背景

第一部分：團隊執(zhí)行力訓練營

企業(yè)在發(fā)展中遇到的最普遍性的問題，就是員工的執(zhí)行力偏弱！這也成為了企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸之一。如何提升自己的執(zhí)行力？如何快速培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力？如何打造執(zhí)行型團隊？本課程將從理念、方法、工具等多方面提供最立竿見影的訓練。

狼性團隊執(zhí)行力特訓營，致力于解決以下問題：

1)老板一馬當先，團隊卻總是跟不上，下屬越多、自己越累？

2)員工工作沒有結果，卻找了一大堆理由和借口？

3)制度出臺以后，總是難以貫徹下去，制度變形、不了了之？

4)企業(yè)總是靠老板拖著走，員工工作缺乏主動性和責任心？

5)團隊不缺能人但缺乏活力？如何打造一支忠誠度高、凝聚力強的狼性執(zhí)行團隊？

6)團隊成員工作沒激情，給了工資也不盡力，做一天和尚撞一天鐘？

課程收益

1)幫助企業(yè)注入執(zhí)行理念，導入結果管控的執(zhí)行工具；

2)幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的執(zhí)行力問題，教會員工正確的工作方法；

3)幫助企業(yè)樹立以結果為導向、以客戶價值為方向的思維習慣和行為習慣，大幅提升團隊組織能力；

4)幫助企業(yè)打造一支忠于職守、勇于擔當?shù)膱?zhí)行團隊；

5)幫助企業(yè)激活團隊工作熱情，化解部門之間的壁壘，讓溝通更加高效；

6)幫助企業(yè)建立一套指令必達系統(tǒng)，讓每一項工作都能變成結果。

授課對象

企業(yè)中高層管理人員、核心團隊成員

授課方式

大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱

第一講：4R運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系（內(nèi)容回顧）

一、更適合中國

是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國，是運營模式，是制度執(zhí)行力，是落實戰(zhàn)略的執(zhí)行制度， 4R思想與模式，更加適合中國企業(yè)實際情況，并在上千家企業(yè)得到效果。

二、制度執(zhí)行要點

凡事必有結果;R1

有結果就必須落實到“我”;R2

對“我”不相信就必須檢查;R3

有檢查就必有獎罰.R4

三、制度執(zhí)行流程

R1：結果定義清楚：心中有結果，執(zhí)行有效果！

結果定義清楚：有時候,不是團隊執(zhí)行不力,而是事先沒有講清楚預期結果.

不相信“拍胸脯式”的保證：

上級下達各項目標，下級提出行動

措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。

R2：一對一責任：千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！

承諾一對一：執(zhí)行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人最后承擔后果。

承諾帶獎罰，沒有獎罰標準，承諾等于沒有說。

R3：過程檢查：你越相信誰，就越要檢查誰！

為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.

人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的.

對事不對人，我們要的是結果和改進.

R4：即時激勵：立刻獎罰才有真正的執(zhí)行力。

業(yè)績考核解決公平，即時獎勵卻能帶來執(zhí)行。

好結果就獎，沒有結果或壞結果就罰，獎罰兩回事，獎罰不相抵。

第二講：高層執(zhí)行力---做狼性總經(jīng)理，迫使員工進化

一、狼性總經(jīng)理的四大戰(zhàn)略底線

生死之理：靠什么來指導我們的思想？

存活之理：靠什么來指導我們的業(yè)務安排？

致勝之理：靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢？

持續(xù)之理：靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢？

二、狼性總經(jīng)理四大領導原則

自知之明：總經(jīng)理必須懂得只有專注于一點方可成為某一領域的老虎。

順水行舟：總經(jīng)理永遠要懂得是時勢造英 雄，而不是英雄造時勢。

血濃于水：總經(jīng)理要懂得是鮮血形成了團隊中牢不可破的信賴。

知己知彼：總經(jīng)理要明白勝利并不說明自己強大，只能說明自己比對手更用心。

三、狼性總經(jīng)理的三大角色定位

角色1：文化第一推動：核心理念與公司文化才能凝聚人心

角色2：建立執(zhí)行機制：只有機制和流程才能復制強大的團隊

角色3: 做大客戶的朋友：客戶價值是你的戰(zhàn)略的方向

第三講：執(zhí)行型人才的三大標準

一、信守承諾

信守承諾，就是說到就做到，拿出結果。

二、結果導向

像導彈一樣，鎖定目標，鎖定結果，一往無前，不達結果決不罷休。

三、永不言敗

唯一的失敗就是你選擇了放棄。不怕失敗和熱愛失敗是不同的含義。

第四講：4R實戰(zhàn)管理工具訓練——YCYA系統(tǒng)

一、構建企業(yè)的五級檢查體系

用檢查來保障最終的結果；

如何建立獨立的第三方檢查機制；

管理中的五級檢查體系。

二、檢查操作的基本要素

檢查的核心理念

檢查什么？

怎么檢查？

檢查結果的處理

三、獨立的第三方——COO機制

構建COO制度

COO工作說明

COO的任職標準

四、4R之超級武器——YCYA

YCYA管理系統(tǒng)解讀

YCYA的使用方法

原版的YCYA以及兩種變體

YCYA實戰(zhàn)訓練

第五講： 4R實戰(zhàn)管理工具訓練——質(zhì)詢會系統(tǒng)

一、4R管理系統(tǒng)工具——周報周計劃

4R系統(tǒng)中的結果呈現(xiàn)——報表體系；

如何做到工作結果的可量化和可視化；

周報周計劃實戰(zhàn)訓練與點評。

二、針對結果的管控——質(zhì)詢會系統(tǒng)

什么是質(zhì)詢會？質(zhì)疑+詢問的會議

管理的前提是我不相信

質(zhì)詢會標準操作流程

質(zhì)詢會操作要點與控制要素

三、質(zhì)詢會如何落實4R

質(zhì)詢目標直指結果定義，即R1；

被質(zhì)詢?nèi)烁黜棾兄Z是否責任到人，即R2；

質(zhì)詢的過程就是檢查結果的過程，即R3；

質(zhì)詢的同時，對于沒有完成的結果，質(zhì)詢?nèi)撕蜋z查人有權立即進行獎懲，即R4。

第六講： 4R實戰(zhàn)管理工具訓練——改進會系統(tǒng)

一、什么樣的情況需要改進：

周報周計劃、月報月計劃重要結果沒有完成的；

經(jīng)常出現(xiàn)同樣的錯誤結果;

業(yè)績上不去

二、改進的基本流程：

確認問題

正確歸因

找到方法

監(jiān)督執(zhí)行

三、改進的工具——PDCA循環(huán)

PLAN

1. 分析現(xiàn)狀，找出存在的問題

2. 分析產(chǎn)生問題的各種原因或影響因素

3. 找出影響問題的主要因素

4. 制定措施，提出行動計劃

DO

5. 實施行動計劃

CHECK

6. 評估結果（分析數(shù)據(jù)）

ACT

7. 標準化和進一步推廣

8.在下一個改進機會中重新使用PDCA循環(huán)

第七講： 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓練的要領

一、執(zhí)行的八字方針：認真第一、聰明第二

不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。

二、執(zhí)行的十六字原則：結果提前、自我退后；鎖定目標、專注重復

什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把簡單的事情重復一千遍都做好，就是不簡單；把容易的事情重復一萬遍都作對，就是不容易。

鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做，直到目標達成。

三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結果第一、理由第二

光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會有結果;沒有結果，就是收獲理由。

事前要決心，事中要速度，事后要結果。

學習亮劍精神，學習英雄團隊，把自己訓練成執(zhí)行人才。

課程背景

第二部分：團隊職業(yè)化訓練營

美國學者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了20～30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化素養(yǎng)培訓，就能發(fā)揮其潛力的60～90%。員工職業(yè)化素養(yǎng)的缺失成為影響企業(yè)邁向成功的重要阻礙。

提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，是絕大多數(shù)中國企業(yè)面臨的一個重大挑戰(zhàn)！華為、聯(lián)想集團等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把“員工心態(tài)素質(zhì)培訓”課程列為每年例行課程，他們把該課稱之為“常規(guī)武器”。

卓越團隊職業(yè)化特訓營，致力于解決以下問題：

1)為什么團隊形象不佳，職業(yè)程度不夠，工位就像個垃圾堆，想把客戶約到公司，心里總是沒底氣？

2)為什么總有員工離職后，大量利用原有公司客戶資源來牟取私利？

3)為什么有的企業(yè)核心技術，被員工竊取后流傳給競爭對手？

4)為什么有的元老，在被企業(yè)淘汰后，大吵大鬧，威脅要揭破企業(yè)的“秘密”？

5)為什么員工不認真工作提升自我價值，而天天打聽別人的薪水，憤憤不平？

6)為什么有的大學生剛加入企業(yè)，不懂交換、隨意任性、承受不了挫折？

7)為什么一流公司培養(yǎng)出一流的職業(yè)經(jīng)理人，而平庸的公司專出“小老板”？

8)為什么大多數(shù)企業(yè)員工沒有做出結果，卻將借口當作生存的法寶？

課程收益

7)幫助企業(yè)提升團隊整體形象和職業(yè)化水平，讓團隊精神風貌大幅提升；

8)幫助企業(yè)樹立商業(yè)價值交換和敬業(yè)精神的理念，讓團隊生產(chǎn)力大幅提升；

9)幫助企業(yè)規(guī)范員工言行，提升自我價值，以職業(yè)化的標準要求自己；

10)幫助企業(yè)保護技術秘密，讓員工對自己的行為進行自我約束；

11)幫助企業(yè)規(guī)劃員工的職業(yè)方向，減少核心人才的流失；

12)幫助企業(yè)找到激發(fā)員工成長的重要手段，幫助員工找到提升身價的核心密碼。

授課對象

企業(yè)中高層管理人員、核心團隊成員、骨干員工

授課方式

大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱

第一講：職業(yè)選手——職業(yè)人的必由之路

一、職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同？

業(yè)余選手以業(yè)為樂，職業(yè)選手以業(yè)為生；

業(yè)余選手滿足自我，職業(yè)選手滿足客戶；

業(yè)余選手做了就行，職業(yè)選手精益求精；

業(yè)余選手消磨光陰，職業(yè)選手惜時如金。

二、職業(yè)化的死敵－－－兩大糟粕文化

江湖文化——愛恨情仇、哥們義氣

家文化——公私不分、角色混淆

三、職業(yè)化修煉：“九九歸一法”

1.別人與自己是兩回事：別人的錯誤，不是我錯誤的理由 。

2.功勞與苦勞是兩回事：做了許多事，很辛苦，不代表你有了結果。

3.批評與表揚是兩回事：批評與表揚不能相抵，不能不表揚了也不批評了。

4.過去與現(xiàn)在是兩回事：過去只說明過去，我們只看現(xiàn)在，公司是靠現(xiàn)在的價值而評價你的。

5.對人與對事是兩回事：不能帶個人情緒去工作，對事不對人。

6.感情與原則是兩回事：內(nèi)部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。

7.友誼與商業(yè)是兩回事：客戶關系角色，講利益時是商人，講感情時是朋友。

8.家與公司是兩回事：家里的做事方式和習慣不能帶到工作中；不能用私人的東西，為公家服務，也不能以公家的東西為私人所用。

9.社會與職場是兩回事：不能把江湖的習慣，當成職場的規(guī)范。

四、職業(yè)化的三個標準：

專業(yè)——立身之本，讓我們具備合作的資格

商業(yè)——商業(yè)核心，讓我們得到實實在在的報酬

敬業(yè)——最高境界，像熱愛生命一樣熱愛我們的職業(yè)生命

第二講：專業(yè)技能——職業(yè)人的生存之本

一、專業(yè)就是“看家本事”

沒有專業(yè)，就沒有謀生的手段；

專業(yè)水平是持續(xù)一生的本領。

二、專業(yè)就是滿足客戶需求的細節(jié)操作

專業(yè)水平，決定了你的結果；

結果公平交換，決定了你的財富與人生；

一個人的身價取決于他創(chuàng)造結果的能力。

三、會合作，才是專業(yè)化

封閉導致衰退，傳承才會提高；

團隊優(yōu)勢互補，專業(yè)價值最高。

四、如何成為專業(yè)選手？

鎖定目標：找準客戶價值；

專注重復：做流程化操作；

學習他人：超級學習力；

持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進和創(chuàng)新。

第三講：商業(yè)交換——職業(yè)人的信托責任

一、信托責任

職業(yè)，來自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關系；

信托責任是一種“托付”：無論出現(xiàn)何種情況，我都會盡職盡責。

二、商業(yè)交換

“商業(yè)交換原則”是職業(yè)化第一原則，交換的前提是雇傭關系。

職業(yè)精神的核心是契約精神（與股東－－履行職責；與客戶－－結果交換；與團隊－－價值交換）

三、正確觀念

員工也是商人，職業(yè)化就是對結果負責，成就是交換的結果。

“拿人錢財，替人消災”。不同意，只要正當，也要執(zhí)行。

沒有監(jiān)管，更要自律。

第四講：敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命

一、職業(yè)人的第二生命

熱愛生命，是人的天性。

職業(yè)生命，是我們的“第二生命”

像熱愛自己生命一樣，熱愛自己的職業(yè)

二、你對生命負責了嗎？

生命的意義清楚了嗎？

你的一生規(guī)劃好了嗎？

你的生命質(zhì)量提高了嗎？

三、敬業(yè)精神是絕對精神

對職業(yè)無限的熱愛；

對公司的高度認同——圈內(nèi)人思想；

對客戶高度的責任；

對創(chuàng)造價值持續(xù)的熱情；

四、職業(yè)的快樂指數(shù)

生命需要快樂；

快樂來自創(chuàng)造價值；

價值取決心態(tài)與能力

胡老師

【基本信息】

中國管理科學研究院研究員

國內(nèi)知名管理教練

清華大學、北京大學總裁班專家導師

國家二級心理咨詢師

贏家大講堂、名家談壇欄目特聘專家

正大集團、益海嘉里、立訊精密、華海藥業(yè)、

大運摩托、格力集團等多家500強企業(yè)團隊管理顧問

【曾任職務】

神州英才企業(yè)管理顧問（北京）股份有限公司（股票代碼：833161）高級講師、高級管理顧問

北京錫恩英才河南分公司 培訓中心總經(jīng)理

全國中小企業(yè)互動俱樂部 戰(zhàn)略合作專家

河北企業(yè)家協(xié)會 戰(zhàn)略合作專家

【人物簡介】

胡永富老師以超過10年以上的時間，研究一百多家成功企業(yè)的管理運營模式和人力資源體系，開發(fā)出實戰(zhàn)落地的企業(yè)體系化訓練課程，內(nèi)容涵蓋執(zhí)行力、職業(yè)化、領導力、管理技能、職業(yè)心態(tài)等，已經(jīng)直接幫助近千家企業(yè)提升系統(tǒng)管理能力和打造執(zhí)行團隊。

他曾投身創(chuàng)業(yè)，也曾負債累累，多次面臨人生危機，卻以最淺的資歷、最差的背景，在毫無資金人脈的情況下從零開始，從管理一線做起，25歲成為集團公司人力資源總監(jiān)，27歲成為國內(nèi)一線咨詢公司高級管理顧問，28歲登上北京大學講臺，29歲成為國內(nèi)多家500強企業(yè)常年管理顧問，30歲再次創(chuàng)業(yè)組建自己的培訓服務機構。

他共有50多家企業(yè)一對一管理咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，1000余場培訓授課經(jīng)歷，累積參訓學員突破10萬人。他的課程被譽為教育培訓界，最落地、最系統(tǒng)、最實戰(zhàn)的企業(yè)管理訓練。他的學生來自各行各業(yè)遍布全國，從生產(chǎn)制造到酒店餐飲，從金融地產(chǎn)到貿(mào)易服務都有他的得意門生。他擁有數(shù)百個企業(yè)體系化變革的成功案例，國內(nèi)外很多成功的企業(yè)都是他的客戶，如世界500強正大集團、世界500強益海嘉里（金龍魚）、世界500強國家電網(wǎng)、世界500強中國石化、中國500強雙匯集團、中國500強格力集團、中國500強大運摩托、中國500強華海藥業(yè)、中國500強中國國旅、中國500強杭蕭鋼構、中國500強北京京客隆、中國500強山推機械集團、中國500強恒大地產(chǎn)、上市公司立訊精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建設集團、上市公司中國國貿(mào)中心、上市公司唐山港集團、上市公司榮盛建設集團、中國連鎖百強丹尼斯百貨集團、中國連鎖百強邯鄲陽光百貨集團等。

【品牌課程】

《卓越團隊執(zhí)行力特訓營》

《中層管理者管理技能修煉》

《九段員工特訓營》

《目標與計劃管理》

《微商兵法》

《陽光心態(tài)與和諧人生》

《PDCE戰(zhàn)略運營管控系統(tǒng)》等

【風格特點】

胡老師的課程集理論性、實用性與趣味性于一身，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正的實現(xiàn)將管理理念工具化，管理方法系統(tǒng)化，幫助企業(yè)突破管理瓶頸，塑造高績效團隊。

授課過程寓教于樂，活躍的課堂氣氛，在上課的一開始就能夠迅速抓住學員，體驗、參與、訓練、互動式的教學方法，能讓大家在學中做，在做中學。內(nèi)容簡潔凝練，快速有效，實操實戰(zhàn)。

【服務客戶】

高等學府：清華大學、北京大學、人民大學、北京工商大學等

大型國企：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、國家電網(wǎng)、中國石油、中國石化、唐山港集團、中國核電、首鋼集團、中國中車等

銀行金融：中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業(yè)投資擔保、燕趙財險、西安天安人壽、鼎基投資集團等

地產(chǎn)建筑：恒大地產(chǎn)、中南集團、榮盛集團、中建集團、中國國貿(mào)、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團、金隅地產(chǎn)、河南長建置業(yè)、泰辰置業(yè)、河南尚正地產(chǎn)、邯鄲現(xiàn)代地產(chǎn)、洛陽香樟林地產(chǎn)、鄭州新世紀地產(chǎn)、團客集團、鏈家地產(chǎn)、北京樂乎、北京八大處地產(chǎn)、鑫達集團、灣田集團、北京融成財富、高盛地產(chǎn)等

通訊行業(yè)：上海澄美、聯(lián)通華盛、京信通、億通、海南鐵通等

家居建材：圣象集團、大自然地板、生活家地板、紅星美凱龍、浙江天工裝飾、高義鋼鐵等

百貨零售：京客隆集團、陽光百貨、丹尼斯百貨、廣州友誼集團、萬達廣場、莆田遠騰貿(mào)易等

醫(yī)藥保健：華海藥業(yè)、普萊柯生物工程、鄭州隴海醫(yī)院、瑪麗婦嬰醫(yī)院、洛陽不孕不育醫(yī)院、河南國藥控股、江中制藥、泰格醫(yī)療、廣州國際康復論壇、武漢通用藥業(yè)、太原黃河中藥、燕霄醫(yī)藥、華潤醫(yī)藥、深圳阿斯利康等

能源行業(yè)：神火集團、洛陽熱力公司、濟源煤業(yè)、中煤集團、大唐國際等

傳統(tǒng)制造：山推機械、雙匯集團、洛陽一拖、格力集團、大運摩托、杭蕭鋼構、立訊精密、黎明重工、美的集團、洛陽欣隆檢測、北京和利時、河北聯(lián)塑集團、迪文科技、恒諾錨固、洛陽澗光石化、高義鋼鐵、云涌科技、團成管業(yè)、珠海雙贏、河南豫光金鉛、利泰集團、寧波萌恒抽紗、寧波伏爾肯陶瓷、沁園集團、海天塑機、許昌華麗包裝、河北瑞泰電器、河北德泰食品、天正電氣、華隆機械等

文化教育：大河商學院、尚德教育、衡水志華實驗中學、北極光拓展、國研教育、鄭州大山外語、虎嘯軍拓、北京東方瑞通、晉江萬富國際教育等

酒店餐飲：五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協(xié)會、德克士、杜康酒業(yè)、古井貢、三井酒業(yè)、安德莉亞烘焙食品等

服裝服飾：圣可服飾、逸陽服飾、大東鞋業(yè)、上海嘉祈商務等

農(nóng)業(yè)相關：中棉種業(yè)、蒙牛集團、中糧集團、六和集團、農(nóng)豐、廊坊聚慧飼料、海帝食品、國圣醬菜、鄭州豐田肥業(yè)、新沐川飼料等

IT網(wǎng)絡：百度銳之旗、京東商城、北京和訊網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、騰訊、秀色直播、北京智聯(lián)、愛物網(wǎng)、聯(lián)想電腦、久久藝術網(wǎng)等

研究院所：天津中國汽車技術研究中心、中設設計集團等

美容連鎖：北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩等

外資企業(yè)：正大集團、益海嘉里、惠普集團、聯(lián)合利華、三星電子、本田汽車、斯巴魯、亞洲生態(tài)等

其他行業(yè)：瀚洋天辰、河南亞投集團、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運輸廳、世紀佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環(huán)保、優(yōu)保聯(lián)、博康財稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅等

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