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【課程背景】

企業(yè)或者團隊管理者是否因為投入與回報達不到預(yù)期而感到困擾，苦于應(yīng)對下列的問題而無法根本解決：

工作沒有具體計劃和安排，就像腳踩西瓜皮，溜到那里是哪里。

意見無法統(tǒng)一，團隊成員總是要突顯自己的個性，甚至游離與團隊之外。

項目過程無法監(jiān)管到位，工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)或成果不符合要求的情況

團隊成員能動性差，面對困難不會主動挑起責任，逃避問題和挑戰(zhàn)。

團隊成員思想固化，缺乏學(xué)習(xí)欲望和創(chuàng)新能力，脫離時代。

本課程貼合企業(yè)痛點，基于高效率團隊最典型的五個組成部分，幫助團隊成員發(fā)現(xiàn)團隊內(nèi)需要提高和迭代的部分，并以此為標準，時刻自查自律，用一種長期有效且穩(wěn)定的思路和方針，開展團隊活動。

【課程收益】

1、學(xué)習(xí)掌握如何做統(tǒng)籌全局的管理者

2、學(xué)習(xí)利用OKR制定目標并落實到個人

3、學(xué)習(xí)如何建立合理完備的監(jiān)督體系

4、掌握優(yōu)化團隊運作，提高績效的方法

【學(xué)員對象】

中層管理者、部門主管、團隊主管、后備干部、資深員工等

【課程大綱】

導(dǎo)入：高績效團隊組成部分

管理者，團隊成員，目標管理，支持體系，成長體系

一、主控：如何做統(tǒng)籌全局的管理者？

1.化身上帝視角的管理者

認識管理的本質(zhì)

團隊負責人核心職責

確保管理有效的閉環(huán)

學(xué)會共情，保持客觀

2.團隊發(fā)展的5個階段

五個階段與對應(yīng)特點

管理者策略變化

案例

3.避免團隊混亂，解決成員沖突

指令明確，責權(quán)分明

領(lǐng)導(dǎo)者的極限共情力

運用“甜區(qū)”將沖突化為力量

案例

二、動力：如何培養(yǎng)動力強勁的團隊成員？

1.理論學(xué)習(xí)：激勵心理過程（刺激→需要→動機→行為→目標）

案例

2.新生代員工的心理解讀分析

3.認識新生代員工的工作需求

4.命令到賦能的管理方式轉(zhuǎn)變

精神激勵

智力激勵

情感激勵

案例

三、核心：如何建立高效的目標管理體系？

1.OKR設(shè)置

O的設(shè)置

O的設(shè)置三個層次（員工，團隊，公司）

數(shù)據(jù)支撐，確保成員理解

O的拆解（目標確立，目標分解，目標達成）

案例分析

如何為O設(shè)置KR？

O的拆解（KGI目標確立,KPI目標分解,KDI目標達成）

KR設(shè)置基本原則

必須是能直接實現(xiàn)目標的

必須具有進取心、敢創(chuàng)新的，可以不是常規(guī)的

必須是以產(chǎn)出或者結(jié)果為基礎(chǔ)的、可衡量的，設(shè)定評分標準

不能太多，一般每個目標的KR不超過4個

必須是和時間相聯(lián)系的

案例分析

2.分析挑戰(zhàn)，制定計劃和詳細流程

4種厘清關(guān)鍵挑戰(zhàn)的方法

應(yīng)對無序因素的樹形圖陳列法

應(yīng)對單要素深層分析的5WHY法

應(yīng)對多元因素的關(guān)聯(lián)圖法

應(yīng)對復(fù)雜因素的敏感分析法

將關(guān)鍵挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為具像化問題

將策略措施與常規(guī)活動化為To Do List（待辦事項列表）

練習(xí)

3.建立過程管理和迭代更新體系

實施跟進關(guān)鍵要點（KDI）

如何遠離拖延癥？（華為的五級責任心態(tài)）

預(yù)防結(jié)果假象

月度與季度盤點

如何判斷OKR是否需要迭代

案例

四、保障：如何優(yōu)化團隊工作支持體系？

1.工作系統(tǒng)軟件優(yōu)化

團隊制度與流程

工作態(tài)度與方法

2.強化團隊凝聚力

信任的建立

提升信任度四個維度

可信度--專業(yè)力

可靠度--承諾力

親密度--親和力

支持度--人格力

案例

練習(xí)

3.有效授權(quán)的五個步驟

明確授權(quán)要求

給與工作指導(dǎo)

提供資源支持

管控執(zhí)行過程

進行結(jié)果評估

五、發(fā)展：如何維持團隊創(chuàng)新創(chuàng)造能力？

1.建立成員知識獲取的學(xué)習(xí)激勵體系

案例分析

2.較為民主的團隊氛圍

案例分析

3.慣例的反思總結(jié)會

粟老師

粟長風(fēng)老師

——管理能力提升專家型教練

現(xiàn)任鯤騰資管責任有限公司（私募基金）人力資源總監(jiān)

曾任軍校部隊管理教研室協(xié)和組長、空軍中校軍銜退役

十六年部隊管理經(jīng)驗

中科院心理所全國心理援助聯(lián)盟成員

社會心理指導(dǎo)師專家組成員

全日制碩士 心理咨詢師

【個人簡介】

粟老師從事管理工作20余年，擁有16年部隊管理和教學(xué)經(jīng)驗和5年企業(yè)管理經(jīng)驗。心理工作14年，個案1萬人次。歷任空軍排長、干事、指導(dǎo)員、教員、管理教研組長，企業(yè)人力資源總監(jiān)。

粟老師在長期的管理與心理實踐中，讓粟老師對人性的把握和團隊的管理運營有非常深入且獨到的見解，有自己的一套，“發(fā)展于軍隊，完善于企業(yè)”，高效，精煉，實用的管理思路和方式。粟老師已經(jīng)先后服務(wù)于軍方、阿里、聯(lián)通、汽車行業(yè)、民航行業(yè)、白酒行業(yè)等上百家企業(yè)和單位。

粟老師在為民航行業(yè)授課培訓(xùn)《收放自如——職場情緒管理與高效溝通》期間，返聘6次，共培訓(xùn)全行業(yè)1800人，幫助他們獲得突發(fā)情緒管理能力，在危機應(yīng)對中獲得穩(wěn)定狀態(tài)應(yīng)對情況。為白酒行業(yè)授課培訓(xùn)《運籌帷幄——團隊管理者能力訓(xùn)練》期間，返聘8次，共培訓(xùn)全行業(yè)2600人，幫助他們強化帶領(lǐng)團隊達成績效的能力，助力公司業(yè)績連續(xù)三年雙位數(shù)增長。

粟老師以部隊“高效，務(wù)實”風(fēng)格，以上萬的案例作為材料支撐，通過管理學(xué)，心理學(xué)理論基礎(chǔ)作為依據(jù)，希望能為企業(yè)打造出一批“敢拼能拼，執(zhí)行力強”的高績效團隊，以及能夠駕馭任何團隊，有堅實能力，有人格張力，有溝通技巧的管理者。幫助企業(yè)調(diào)動團隊所有人的潛力，將內(nèi)在的動力轉(zhuǎn)換為前進的執(zhí)行力。

【主打課程】

《雷厲風(fēng)行——團隊執(zhí)行力能力訓(xùn)練》

《銳不可當——培養(yǎng)高績效團隊》

《士別三日——新上任管理者角色轉(zhuǎn)換與能力提升》

《收放自如——職場情緒管理與高效溝通》

《運籌帷幄——團隊管理者能力訓(xùn)練》

《知人善任——管理者性格兼容及崗位匹配能力訓(xùn)練》

《左膀右臂——核心員工能力提升訓(xùn)練》

《左右逢源——橫向領(lǐng)導(dǎo)力與沖突管理》

《后生可教——90、95、00后的管理方法》

《抽絲剝繭——問題分析與解決》

《相得益彰——培養(yǎng)信任關(guān)系能力訓(xùn)練》

【授課風(fēng)格】

實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富：從事管理工作20余年，心理工作14年，在各行各業(yè)形形色色的個案中，積累了豐富的實踐經(jīng)驗和鮮活案例。

思維發(fā)散學(xué)識廣博：熱愛學(xué)習(xí)與實踐，應(yīng)用組織行為學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實操為解決現(xiàn)實問題提供有效方案。

課前+課中+課后全程起效：

課前電話訪談（或面談）+問卷調(diào)研+學(xué)員能力測試，聚焦培訓(xùn)目標，個性化設(shè)計課程。

課中強調(diào)知識的系統(tǒng)性，并通過數(shù)十個實戰(zhàn)案例現(xiàn)場演練，提升模塊化能力。

課后可安排輔導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)做“學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為績效”的指導(dǎo)。

教練技術(shù)貫穿始終：粟長風(fēng)教練功底深厚，以軍隊的高效務(wù)實理念，全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動學(xué)員積極思考，發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)秀潛質(zhì)，提升自我效能，對崗位的實操充滿信心。

緊扣痛點 多維加持：粟長風(fēng)善于發(fā)現(xiàn)隱藏在問題之后的深度痛點，讓學(xué)員豁然開朗，發(fā)現(xiàn)自己未曾注意到的問題，并通過相關(guān)的案例研討和事例論證，幫學(xué)員找到提升的方向，和思維的索引，化痛點為強項。

【學(xué)員評價】

長風(fēng)老師的管理培訓(xùn)結(jié)合行業(yè)和企業(yè)的實際，針對性很強！注重訓(xùn)練能力，能有效抓住痛點，解決問題，形成機制。互動性強，幽默風(fēng)趣，課堂氛圍活躍，學(xué)員反響熱烈。

-----天佑德大學(xué)負責人趙總

長風(fēng)老師對管理和心理都研究得相當透徹，能把行業(yè)趨勢和友商做法都如數(shù)家珍，很有啟發(fā)。對現(xiàn)場員工們的能力訓(xùn)練收效明顯，超出預(yù)期！

-----七彩通航HR孫女士

講心理學(xué)、情緒壓力、高效溝通的課聽過不少，但長風(fēng)老師的專業(yè)視角和思路非常獨到。有上萬的個案實操積累確實給我們驚喜。現(xiàn)場教學(xué)的技術(shù)很管用，優(yōu)秀！

-----阿里客如云HR鄭女士

【服務(wù)客戶】

企業(yè)類：阿里客如云、聯(lián)通、聯(lián)贏激光。

金融類：江泰保險經(jīng)紀、鯤騰資本管理。

民航類：南方航空、天驕航空、七彩通航、桂林航空、廣西機場管理集團。

消費類：博聯(lián)晟投-辣子千紅。

白酒類：天佑德酒企，茅臺、五糧液、瀘州老窖、汾酒、洋河、天佑德、舍得、酒鬼、水井坊、古井貢、迎駕貢、國臺等經(jīng)銷商。

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