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課程背景：

PMI制定的項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）在全球范圍內(nèi)廣泛應(yīng)用，成為項(xiàng)目管理領(lǐng)域的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)之一。本課程以PMBOK為基礎(chǔ)，全面介紹項(xiàng)目管理過程中常用的工具和技術(shù)，幫助學(xué)員提升項(xiàng)目管理的效率和效果。系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理方法和工具，是項(xiàng)目管理專業(yè)人士的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。掌握PMI標(biāo)準(zhǔn)中的項(xiàng)目管理工具和技術(shù)，對(duì)于提升項(xiàng)目管理水平、確保項(xiàng)目成功具有重要意義。

課程收益：

全面了解項(xiàng)目管理工具的種類和用途：了解項(xiàng)目管理工具的全景圖（共92種工具），掌握不同工具在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用場(chǎng)景。

掌握常用項(xiàng)目管理工具的使用方法：深入學(xué)習(xí)并實(shí)際操作常用項(xiàng)目管理工具（共25種工具），提升項(xiàng)目管理效率。

提升項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)能力：通過案例研討和實(shí)際操作，學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用項(xiàng)目管理工具解決實(shí)際問題。

加強(qiáng)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作：學(xué)習(xí)如何利用項(xiàng)目管理工具促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體效能。

課程高度匹配企業(yè)需求：講師可根據(jù)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，從項(xiàng)目工具全景圖中挑選適配企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)的工具，通過講解、演練、討論等環(huán)節(jié)，確保學(xué)員能在日常項(xiàng)目管理活動(dòng)中正確運(yùn)用工具。

課程對(duì)象：

項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員

課程方式：

項(xiàng)目管理流程講解 + 項(xiàng)目管理工具詳解 + 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合 + 反饋答疑

課程大綱：

第一講：項(xiàng)目管理概述

一、認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理

1. 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念

2. 項(xiàng)目VS項(xiàng)目管理

3. 項(xiàng)目管理的應(yīng)用場(chǎng)景（工作場(chǎng)景/生活場(chǎng)景）

二、項(xiàng)目管理特點(diǎn)、起源和發(fā)展史

1. 項(xiàng)目管理的三重制約

2. 項(xiàng)目管理的起源和發(fā)展史

項(xiàng)目管理工具匯總

1. 項(xiàng)目管理全流程視圖

——五大過程組流程+十大知識(shí)領(lǐng)域構(gòu)成

2. 項(xiàng)目管理工具匯總

第二講：常用項(xiàng)目管理工具詳解

一、常用項(xiàng)目管理工具

1. 項(xiàng)目章程

2. 干系人登記冊(cè)

3. 范圍管理工具（工作分解結(jié)構(gòu)WBS）

4. 時(shí)間管理工具（甘特圖GANTT）

5. 時(shí)間管理工具（關(guān)鍵路徑法CPM）

6. 成本管理工具（類比估算法）

7. 成本管理工具（參數(shù)估算法）

8. 成本管理工具（自下而上估算法）

9. 質(zhì)量管理工具（PDCA循環(huán)）

10. 質(zhì)量管理工具（AMES質(zhì)量追溯法）

11. 質(zhì)量管理工具（質(zhì)量功能展開QFD）

12. 資源管理工具（資源分配矩陣RAM）

13. 溝通管理工具（溝通管理矩陣）

14. 溝通管理工具（SMART原則）

15. 溝通管理工具（沖突管理模型）

16. 溝通管理工具（完美溝通十大訣竅模型）

17. 風(fēng)險(xiǎn)管理工具（SWOT分析）

18. 風(fēng)險(xiǎn)管理工具（決策樹分析）

19. 風(fēng)險(xiǎn)管理工具（魚骨圖分析）

20. 風(fēng)險(xiǎn)管理工具（5Whys分析）

21. 團(tuán)隊(duì)管理工具（情境化領(lǐng)導(dǎo)）

22. 團(tuán)隊(duì)管理工具（DISC模型）

23. 供應(yīng)商管理工具

24. 集成計(jì)劃管理工具

25. 項(xiàng)目審計(jì)管理工具

二、常用項(xiàng)目管理工具詳解（部分舉例）

1. 時(shí)間管理工具（甘特圖GANTT）

2. 質(zhì)量管理工具（質(zhì)量追溯法AMES）

3. 溝通管理工具（SMART原則）

4. 領(lǐng)導(dǎo)力工具（情境化領(lǐng)導(dǎo)）

案例演討和總結(jié)復(fù)盤

一、案例研討

演練研討：運(yùn)用項(xiàng)目管理工具設(shè)計(jì)蓋地堡

演練研討：公司A的項(xiàng)目SWOT分析

演練研討：項(xiàng)目管理問題根本原因分析（請(qǐng)根據(jù)貴司的項(xiàng)目管理難題中任選一個(gè)，運(yùn)用根本原因分析工具找出問題所在，并嘗試給出解決方案）

演練研討：供應(yīng)商管理工具運(yùn)用演練

二、總結(jié)復(fù)盤

1. 項(xiàng)目管理五大過程組之間的關(guān)系

2. 項(xiàng)目管理十大知識(shí)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的層級(jí)關(guān)系

3. 項(xiàng)目管理五大過程組和十大知識(shí)領(lǐng)域的對(duì)應(yīng)關(guān)系

4. 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

5. 項(xiàng)目經(jīng)理角色定位

1）企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的結(jié)合點(diǎn)和執(zhí)行點(diǎn)

2）解析項(xiàng)目經(jīng)理能力模型（HEROS）

3）項(xiàng)目經(jīng)理工作重點(diǎn)：抓項(xiàng)目、帶隊(duì)伍、管業(yè)務(wù)

黃老師

黃鷺偉老師 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家

21年項(xiàng)目執(zhí)行落地實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

華為項(xiàng)目管理四級(jí)專業(yè)資格認(rèn)證

華為集成計(jì)劃三級(jí)專業(yè)資格認(rèn)證

曾任：華為（世界500強(qiáng)）丨高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、高級(jí)工程師

曾任：諾基亞西門子（世界500強(qiáng)）丨客戶物流經(jīng)理

曾任：歐唯特電子科技（世界500強(qiáng)）丨高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

曾任：戴爾（中國(guó)）有限公司（世界500強(qiáng)）丨采購&物流主管

厚積：16年世界500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)+1年政府部門工作經(jīng)驗(yàn)

實(shí)戰(zhàn)：主導(dǎo)/參與6個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行落地+海外項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（曾為越南、加納、泰國(guó)、孟加拉、荷蘭、瑞士等國(guó)家的華為代表處推行交付項(xiàng)目管理變革）

轉(zhuǎn)化：熟練掌握華為項(xiàng)目管理流程（PMP），參與研發(fā)華為全球培訓(xùn)課程包【如《全球項(xiàng)目管理訓(xùn)戰(zhàn)》（20門課程）、《國(guó)家代表角色認(rèn)知》《全球管理服務(wù)訓(xùn)戰(zhàn)》（17門課程）】等

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：項(xiàng)目全流程管理、項(xiàng)目經(jīng)理綜合能力提升、項(xiàng)目工具解析、IPD流程管理等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

黃老師擁有豐富多元的工作經(jīng)歷，歷經(jīng)國(guó)企、私企、歐美外企、政府部門等多種類型企業(yè)項(xiàng)目執(zhí)行落地，使得他對(duì)項(xiàng)目管理全流程有著全新的認(rèn)識(shí)與獨(dú)特的見解，并將其融入在項(xiàng)目落地與企業(yè)員工賦能當(dāng)中：

——任職華為期間——

1）曾擔(dān)任華為印尼代表處ISOSAT和XL項(xiàng)目組東爪哇地區(qū)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，主導(dǎo)ISOSAT和XL項(xiàng)目組東爪哇地區(qū)基站、微波新建項(xiàng)目；成果：完成了總價(jià)值上億美元的交付管理項(xiàng)目，保障了印尼東爪哇省的運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)。

2）曾擔(dān)任華為高級(jí)計(jì)劃經(jīng)理，負(fù)責(zé)華為【網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線PTN產(chǎn)品全球銷售與運(yùn)作項(xiàng)目】，對(duì)業(yè)務(wù)績(jī)效、組織效率和客戶滿意度進(jìn)行衡量；成果：推進(jìn)S＆OP的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，同時(shí)以IPD 流程管理和集成計(jì)劃為工具，協(xié)助提升網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線PTN產(chǎn)品3%全球經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

3）曾擔(dān)任華為大學(xué)學(xué)習(xí)發(fā)展高級(jí)經(jīng)理，參與《項(xiàng)目管理全球訓(xùn)戰(zhàn)》課程包開發(fā)；成果：此課程包輪訓(xùn)了華為海內(nèi)外20000余名交付體系員工；同時(shí)又主導(dǎo)《全球管理服務(wù)訓(xùn)戰(zhàn)》課程包開發(fā)，該課程包輪訓(xùn)了華為海內(nèi)外1000余名交付體系員工，得到公司高層的一致認(rèn)可。

——任職諾基亞西門子期間——

1）曾根據(jù)企業(yè)客戶項(xiàng)目部的整體庫存（倉庫/站上/測(cè)試），現(xiàn)狀，制定庫存管理計(jì)劃，定期監(jiān)督庫存報(bào)告，研究庫存根本原因并提供改善方案；成果：助力100%實(shí)現(xiàn)倉庫庫存管理預(yù)期目標(biāo)。

2）曾作為項(xiàng)目的物流接口主導(dǎo)人，在所有相關(guān)物流活動(dòng)中進(jìn)行質(zhì)量跟蹤及不斷改善，解決物流難題，管理項(xiàng)目物流資源，評(píng)估及管理物流風(fēng)險(xiǎn)，并運(yùn)用SAP 系統(tǒng)并致力于流程改進(jìn)；成果：成功做到所接手的項(xiàng)目100%執(zhí)行落地。

——任職戴爾期間——

1）主導(dǎo)戴爾公司在日本的【電腦服務(wù)配件采購及全程物流管理項(xiàng)目】，與國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商保持良好關(guān)系，定期與項(xiàng)目經(jīng)理們開會(huì)，匯報(bào)部門業(yè)績(jī)并建立新的業(yè)績(jī)目標(biāo)。促使在未增加成本的情況下；成果：將服務(wù)備件從中國(guó)到日本的運(yùn)輸時(shí)間從5天縮短至4天，從而降低18%的總物流成本。

主講課程：

《華為戰(zhàn)略解碼》

《IPD流程管理實(shí)務(wù)》

《BLM模型全流程運(yùn)作》

《華為項(xiàng)目全流程管理》

《華為鐵三角工作法解密》

《PMI項(xiàng)目經(jīng)理三大能力提升》

《PMI通用版項(xiàng)目管理工具全景圖及常用工具詳解》

《PMI通用版項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技巧——降成本、增效益》

《華為項(xiàng)目管理者綜合素質(zhì)提升之角色模型I-BEST應(yīng)用》

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)為本：黃老師憑借豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，將在華為、戴爾等名企的工作經(jīng)歷融入課程，實(shí)例信手拈來；

案例多元：授課時(shí)旁征博引，涵蓋多行業(yè)多類型企業(yè)的眾多真實(shí)項(xiàng)目案例；

流程精準(zhǔn)：精通各類項(xiàng)目管理流程，講解清晰準(zhǔn)確，環(huán)環(huán)相扣；

數(shù)據(jù)實(shí)證：善于用具體數(shù)據(jù)論證項(xiàng)目成果，使講解更具可信度；

賦能至上：注重全方位提升學(xué)員能力，知識(shí)與素養(yǎng)培養(yǎng)并重；

部分客戶評(píng)價(jià)：

黃老師的《PMI通用版項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技巧——降成本、增效益》課程簡(jiǎn)直太棒了！他以實(shí)戰(zhàn)為本，通過在華為、戴爾等企業(yè)的真實(shí)案例，深入淺出地講解了如何有效降低成本、增加效益。課程中流程精準(zhǔn)，數(shù)據(jù)實(shí)證，讓我們受益匪淺。

——路卡空港時(shí)尚小鎮(zhèn) 許總經(jīng)理

《華為項(xiàng)目全流程管理》這門課在黃老師的演繹下精彩紛呈。他實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，講解的案例涵蓋多個(gè)領(lǐng)域，讓我們對(duì)項(xiàng)目管理者的角色有了更全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)提升自身素質(zhì)有很大幫助。

——惟森(廈門)建材工業(yè)有限公司 Jean Yang COO

黃老師的《IPD流程管理實(shí)務(wù)》課程真的是干貨滿滿！他以精準(zhǔn)的流程講解和多元的案例分析，讓我們清晰地掌握了IPD全流程的關(guān)鍵要點(diǎn)。而且他的數(shù)據(jù)實(shí)證和注重賦能的風(fēng)格，使我們能夠?qū)W以致用，收獲頗豐。

——廈門知游信息科技有限公司 周總監(jiān)

學(xué)習(xí)《BLM模型全流程運(yùn)作》這門課，黃鷺偉老師的講解讓我豁然開朗。他將實(shí)戰(zhàn)與理論完美結(jié)合，通過豐富的案例和清晰的流程，讓我們對(duì)BLM模型全流程運(yùn)作了如指掌，是一次非常有價(jià)值的學(xué)習(xí)之旅。

——福建益康供應(yīng)鏈管理有限公司 周總經(jīng)理

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