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課程背景：

新人培育重要性：企業(yè)發(fā)展的根本是人才，新人歷來都是企業(yè)重要的人力補(bǔ)充，是企業(yè)人才建設(shè)的重要來源之一,及時、規(guī)范、全面的新人培育是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。因此，企業(yè)建立適合自己的完善且系統(tǒng)化的新人培育體系，對于企業(yè)來說有著重要的實踐意義。

新人培育現(xiàn)存問題：新人培育經(jīng)歷了從無到有，從有到優(yōu)的過程，日漸受重視，但是培訓(xùn)效果并不盡人意，主要原因是企業(yè)還沒有發(fā)展的角度，以人為本的角度出發(fā)去對待新人培育，在新人培育中存在的問題主要有：培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)性；培訓(xùn)內(nèi)容單一；培訓(xùn)方式單一；內(nèi)容缺乏針對性；培訓(xùn)評估不足。

新人培育的對象：提到新人培育，大家習(xí)慣理解為新員工培訓(xùn)，實際上，企業(yè)新人指企業(yè)內(nèi)進(jìn)入新崗位的所有員工，包含校招新員工、社招新員工、新晉升干部、新晉升專才四類，本課程主要針對校招新員工與社招新員工，其他新人將通過 “新晉升管理者”及“新晉升專才”項目開展實施。

企業(yè)要想做好新人培育，必須系統(tǒng)的制定符合企業(yè)文化和特色的專屬新人培育體系及標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)新人培育的隱性知識及技能顯性化、標(biāo)準(zhǔn)化，在此基礎(chǔ)上設(shè)計具有企業(yè)文化、新穎、有效的新人培育項目。

課程收益：

了解新人培育的全流程，擴(kuò)寬新人培育工作思路

高效、便捷的策劃及實施有效的新人培育項目，包括校招生集中訓(xùn)練營、校招生長期培育、社招新員工培育項目，新人導(dǎo)師項目等

能夠根據(jù)企業(yè)文化及特點，設(shè)計出本企業(yè)新人培育體系，系統(tǒng)性的培育企業(yè)新人，建立企業(yè)新人培育良好學(xué)習(xí)文化

掌握新人培育標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)定策略及要求：標(biāo)準(zhǔn)課程、標(biāo)準(zhǔn)流程、標(biāo)準(zhǔn)工具、講師標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)師標(biāo)準(zhǔn)等

課程對象：

機(jī)構(gòu)培訓(xùn)項目顧問，企業(yè)培訓(xùn)管理者、工作者

課程方式：

講師講授、案例教學(xué)、學(xué)員練習(xí)、課題分享等

課程特點：老師為多家大型企業(yè)建立新人培育體系并策劃實施新人培育項目，具有完善的新人培育系統(tǒng)、方案、課程、工具等，使項目更加落地可行：

量身定制：實地調(diào)研，緊扣企業(yè)文化及員工特點，針對性的制定培育方案

科學(xué)系統(tǒng)：覆蓋新人成長周期，如校招生錄取→入職→轉(zhuǎn)正→1年→3年

形式新穎：形式創(chuàng)新，增加學(xué)員投入度及參與性

知行合一：10%理論學(xué)習(xí)，20%輔導(dǎo)，70%實踐。

課程大綱：

導(dǎo)入：企業(yè)新人培育現(xiàn)狀及目標(biāo)

一、新人培育現(xiàn)狀

1. 新人培育常見問題

2. 新人培育的意義和作用

3. 新人培育的目的及特點

二、新人培育需求及目標(biāo)

1. 新人培育效果評估及價值體現(xiàn)

2. 新員工需求診斷識別：企業(yè)方、新人方

3. 確定本企業(yè)新人培育特點及目標(biāo)

三、新人培育三個核心全體

1. 社招新員工

2. 校招新員工

3. 新員工導(dǎo)師

第一講：社招新員工培養(yǎng)策劃及運營

一、社招新員工培養(yǎng)體系建設(shè)“三學(xué)”

1. 培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)什么？

1）課程列表

2）各項目課程內(nèi)容：如企業(yè)文化講什么，怎么講

2. 培訓(xùn)方式：怎么學(xué)？

——面授、線上學(xué)習(xí)、共創(chuàng)工作坊、實踐項目、座談等

3. 培訓(xùn)周期：學(xué)多久？

——1-7天不同周期，安排計劃

二、社招新員工培養(yǎng)“三分”

1. 分級：三級新人培育體系設(shè)計

1）公司級培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

2）部門級培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

3）班組級培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

——三個部門權(quán)責(zé)分明、各司其職

2. 分類：普通員工、高管

案例：不同企業(yè)高管培養(yǎng)側(cè)重點及方式

3. 分專業(yè)培養(yǎng)計劃

三、社招新員工培育創(chuàng)新及標(biāo)準(zhǔn)化“三設(shè)計”

1. 新員工入職至轉(zhuǎn)正培育全流程設(shè)計

——時間跨度為3-6個月

1）入職引導(dǎo) 2）新員工培訓(xùn) 3）項目實踐

4）導(dǎo)師輔導(dǎo) 5）崗位實踐 6）評估考核

2. 新員工培養(yǎng)創(chuàng)新設(shè)計

1）培育前置

2）新員工共創(chuàng)工作坊

3）虛擬項目實踐

3. 形成標(biāo)準(zhǔn)化文件并交付SOP

1）工具

2）課程

3）流程

4）學(xué)習(xí)資料

4. 《新員工成長手冊》設(shè)計及應(yīng)用

案例：某企業(yè)新員工成長手冊范本

四、集團(tuán)公司新員工培育體系“兩建設(shè)”

1. 新員工培養(yǎng)管理制度建設(shè)

2. 新員工講師選拔、培養(yǎng)、認(rèn)證相關(guān)建設(shè)

第二講：校招新員工培育項目策劃與運營

一、校招生培育需求三診斷

1. 企業(yè)類型及需求診斷

2. 校招生診斷及差異

1）校招生類型

2）校招生專業(yè)背景

3）校招生特點

4）校招生學(xué)歷

3. 企業(yè)內(nèi)部資源診斷

二、校招生全流程培養(yǎng)三階段

第一階段：集中培訓(xùn)

1）培養(yǎng)目標(biāo)：融入企業(yè)、業(yè)務(wù)認(rèn)知、角色轉(zhuǎn)換

2）培養(yǎng)周期：1月內(nèi)（5-30天）

第二階段：中期培育

1）培養(yǎng)目標(biāo)：職業(yè)化轉(zhuǎn)型、崗位勝任力、專業(yè)技能實操

2）培養(yǎng)周期：3-9個月

第三階段：長期跟進(jìn)（適合管培生）

1）培養(yǎng)目標(biāo)：盤點分類、個性化培育、優(yōu)秀人才儲備

2）培養(yǎng)周期：12-36個月

三、校招生培養(yǎng)策劃

1. 校招生培養(yǎng)設(shè)計思路

1）文化線：了解并融入企業(yè)文化

2）學(xué)習(xí)線：掌握職場基本技能，奠定職業(yè)化基礎(chǔ)

3）體驗線：使校招生由被動參與變主動學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)到工作、從知識到技能轉(zhuǎn)變

2. 培養(yǎng)內(nèi)容設(shè)計

1）集訓(xùn)階段：企業(yè)文化、公司介紹、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、角色轉(zhuǎn)變、職場軟技能等

2）培育階段：崗位知識、技能輔導(dǎo)、心態(tài)適應(yīng)、實踐項目等

3）跟進(jìn)階段：管理提升、專業(yè)技能等

3. 課程開發(fā)策略

1）內(nèi)部講師：篩選、培養(yǎng)、認(rèn)證

2）外部講師：引進(jìn)

4. 培養(yǎng)方式策劃

1）文化主題活動

2）拓展活動

3）虛擬項目

4）導(dǎo)師輔導(dǎo)

5）案例提案

5. 集中培育期訓(xùn)練營流程策劃

1）營前學(xué)習(xí)

2）入職報到

3）開營典禮

4）集中培訓(xùn)

5）結(jié)營典禮

四、項目運營策劃

1. 項目運營前管理

1）班級規(guī)劃

2）人員分工及工作職責(zé)確定

3）物料及場地準(zhǔn)備

4）設(shè)計項目流程表單

2. 項目運營中管理

1）班級管理的方法工具：班級活動、紀(jì)律監(jiān)督、開結(jié)營組織

2）講師服務(wù)及跟進(jìn)管理

3）領(lǐng)導(dǎo)邀請、服務(wù)及跟進(jìn)管理

4）常見突發(fā)狀況及對應(yīng)措施

3. 項目運營后管理

1）項目宣傳的途徑及方式

2）項目評估

3）復(fù)盤總結(jié)的流程及方法

第三講：新員工導(dǎo)師項目建設(shè)

一、導(dǎo)師項目設(shè)計思路

1. 明確目標(biāo)：長期目標(biāo)和短期目標(biāo)

2. 組織實施：制定相關(guān)責(zé)任人的分工與職責(zé)

3. 評價標(biāo)準(zhǔn)：非主觀意識而是用可量化的結(jié)果進(jìn)行評估

4. 費用預(yù)算：制定合理的費用預(yù)算與產(chǎn)出相匹配

二、導(dǎo)師制度：選、育、用、留

三、導(dǎo)師招選

1. 導(dǎo)師選拔標(biāo)準(zhǔn)

2. 導(dǎo)師招募激勵

3. 導(dǎo)師項目宣傳

四、雙向賦能

1. 導(dǎo)師輔帶教技術(shù)培養(yǎng)

2. 導(dǎo)師帶教手冊產(chǎn)出

3. 新員工輔導(dǎo)

五、匹配跟進(jìn)

1. 導(dǎo)師新員工匹配原則

2. 導(dǎo)師新員工匹配標(biāo)準(zhǔn)

3. 導(dǎo)師制跟進(jìn)落地具體事項

4. 員工座談會、分享會

第四講：項目評價復(fù)盤

1. 項目評價維度

2. 項目評價主體

3. 項目復(fù)盤

工具：GRAI復(fù)盤

復(fù)盤總結(jié)的流程及方法

馬老師

馬平霞老師 定制化人才發(fā)展專家

16年人才發(fā)展實戰(zhàn)經(jīng)驗

西北師范大學(xué)碩士

高級培訓(xùn)管理師

曾任：寶能集團(tuán) | 企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：招商局集團(tuán)招商積余（央企） | 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任：華大基因（上市） | 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

擅長領(lǐng)域：學(xué)習(xí)項目策劃與運營、業(yè)務(wù)型培訓(xùn)體系敏捷搭建、數(shù)字化學(xué)習(xí)體系建設(shè)、課程體系建設(shè)及課程開發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)培養(yǎng)、導(dǎo)師帶教體系建設(shè)培養(yǎng)……

◎ 1個市級人才培育學(xué)院籌建：完成華大基因?qū)W院的掛牌成立籌備工作，建立人才培育體系和資源平臺，主導(dǎo)8類員工人才培養(yǎng)項目，培養(yǎng)4000多專業(yè)人才和員工1000+人；

◎ 3項人才培養(yǎng)體系建立：為華大基因、寶能集團(tuán)、招商積余搭建3個企業(yè)人才培養(yǎng)體系并仍在迭代使用中，累計輸出3項培育工具和16門課程落地；

◎ 40000+企業(yè)人才定向培養(yǎng)：為多家企業(yè)主導(dǎo)創(chuàng)建26個人才培育項目落地，賦能3000+管理干部、30000+普通員工和7000+內(nèi)訓(xùn)師/導(dǎo)師；

馬平霞老師深耕企業(yè)人才發(fā)展領(lǐng)域16年，人才培養(yǎng)工作能力專業(yè)且扎實，了解企業(yè)在人才培養(yǎng)工作中的各種環(huán)節(jié)、問題及解決方法，緊扣“人才-機(jī)制-工具-平臺”人才發(fā)展關(guān)鍵步驟，曾為為華大基因、招商蛇口、前海人壽、觀致汽車、寧遠(yuǎn)科技、成山集團(tuán)、浙江安吉農(nóng)村商業(yè)銀行、濰柴動力等企業(yè)授課超1000場，課程滿意度98%以上，覆蓋學(xué)員4萬多人。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

「人才」◆多層級員工培養(yǎng)——分層分級定向人才培育

【01】-2500+各層級管理者與150+儲備管理者培育

——為寶能集團(tuán)主導(dǎo)策劃并實施5個定制化干部培養(yǎng)項目覆蓋五層級管理者，固化一套科學(xué)的定制化人才培育機(jī)制支撐全集團(tuán)干部賦能，累計培育干部2100+人；為招商積余策劃及實施“航系列”干部培養(yǎng)系列項目，培養(yǎng)基中高層管理者450+人與儲備干部155人；

【02】-3萬+新員工與4000+新員工導(dǎo)師培養(yǎng)

——規(guī)劃寶能集團(tuán)新員工培育標(biāo)準(zhǔn)化項目，多維度寬領(lǐng)域業(yè)務(wù)人才覆蓋，培養(yǎng)社招、社招新員工3萬+人，培養(yǎng)新員工講師30人和導(dǎo)師4021人；

「機(jī)制」◆內(nèi)訓(xùn)帶教系統(tǒng)創(chuàng)建——以點帶面落實培育提效

【01】-7000+內(nèi)訓(xùn)師/導(dǎo)師與培育180+帶教手冊產(chǎn)出

——為寶能集團(tuán)搭建講師賦能體系并策劃5個細(xì)分“內(nèi)訓(xùn)師分類培養(yǎng)”項目，選拔培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師3685人；建立導(dǎo)師帶教系統(tǒng)及文化，通過落實“四個一”實現(xiàn)導(dǎo)師輔導(dǎo)全覆蓋，累計選拔導(dǎo)師4021人，培養(yǎng)帶教輔導(dǎo)老師65名，帶領(lǐng)學(xué)員產(chǎn)出帶教手冊186份，培訓(xùn)導(dǎo)師學(xué)員1000+人，以點帶面賦能員工14000人；

【02】-3個專業(yè)認(rèn)證班開班與450+學(xué)員輻射學(xué)習(xí)

——為華大基因主導(dǎo)開展專業(yè)認(rèn)證班與對外培訓(xùn)班，開設(shè)3個類別專項對外培訓(xùn)班，每年開班近15期，培養(yǎng)專業(yè)講師13名，從而輻射培養(yǎng)學(xué)員450+人，服務(wù)客戶1000+家，累計創(chuàng)收約200萬元；

「工具」◆培育工具輸出——精工利器升級培育創(chuàng)新

【01】-10項干部管理方案與5項新員工培育制度輸出

——為寶能集團(tuán)針對干部培育輸出10個管理制度、項目方案等適合不同人才培育且可以快速轉(zhuǎn)換復(fù)制；為新員工培育輸出3套制度標(biāo)準(zhǔn)和2個工具手冊，賦能企業(yè)共3萬+員工；

【02】-2層職級優(yōu)化與540+萬人工成本降低

——完成質(zhì)效提升組織架構(gòu)調(diào)整及人員優(yōu)化舉措，組織職級由7級優(yōu)化至5級，同時全年減少人員編制84人，降低人工成本548萬；

「平臺」◆數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺搭建——知識共享沉淀培育經(jīng)驗

【01】-寶能集團(tuán)-線上學(xué)習(xí)平臺“寶能E學(xué)”建立

——主導(dǎo)建立寶能線上學(xué)習(xí)平臺“寶能E學(xué)”，根據(jù)調(diào)研分析企業(yè)需求，設(shè)計寶能E學(xué)功能及模塊，通過線下課程線上化、案例線上運營等方式，成功將平臺打造成線上企業(yè)大學(xué)。

【02】-招商物業(yè)-線上學(xué)習(xí)平臺運營

——主導(dǎo)運營招商物業(yè)線上學(xué)習(xí)平臺，通過建立線上學(xué)習(xí)機(jī)制、項目運營、學(xué)員運營、微課大賽等方式，成功將線上學(xué)習(xí)平臺打造成員工常用學(xué)習(xí)工具，月度活躍度達(dá)到97%，員工滿意度達(dá)95%。

部分項目經(jīng)驗：

● 寶能集團(tuán)“新能量”-校招生培育項目

——作為項目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)“啟能計劃”項目的策劃設(shè)計與落地實施，在員工人數(shù)龐大且地域分布分散的情況下，分3階段培訓(xùn)體系輸出4套方案，賦能700名校招生。累計輸出27門課程通用課程，組織10場集中培訓(xùn)，參訓(xùn)2372人次，平均滿意度94.4%；同時項目組新增認(rèn)證通過18名內(nèi)部講師；共輸出2整套方案、1份復(fù)盤總結(jié)、18項工作清單和1675份文件，受訓(xùn)學(xué)員累計輸出優(yōu)秀作品286個，獲獎作品累計39個；

● 寶能集團(tuán)“礪劍計劃”-后備干部培養(yǎng)與發(fā)展項目

——實行分層級培養(yǎng)策略進(jìn)行周期6個月的定向培育，培養(yǎng)資源向業(yè)務(wù)戰(zhàn)略關(guān)鍵崗位、第一預(yù)備隊傾斜。成功壯大師資隊伍，開發(fā)/優(yōu)化了9門精品管理課程并在訓(xùn)前組織在崗管理干部講師培訓(xùn)，挖掘培養(yǎng)了一批干部講師，認(rèn)證通過51名；共輸出527份業(yè)務(wù)案例、300門崗位微課和300份行動學(xué)習(xí)崗位實踐報告，培育合格結(jié)業(yè)人數(shù)432人，結(jié)業(yè)率90%。

部分授課案例：

序號企業(yè)課題期數(shù)

1寶能集團(tuán)

韶能集團(tuán)《從校園人到職場人》新員工成長系列課程50+

2華大基因《TTT—內(nèi)訓(xùn)師四項核心技能訓(xùn)練工作坊》20+

3招商物業(yè)《導(dǎo)師輔導(dǎo)技能提升工作坊》40+

4迪力科技《卓越經(jīng)理人選育用留》20+

5觀致汽車

鴻鵬新能源《培訓(xùn)管理者實操能力進(jìn)階最佳實踐》20+

6公開課《新人培育體系建設(shè)及培養(yǎng)項目設(shè)計運營》5

7公開課《導(dǎo)師體系建設(shè)-實戰(zhàn)訓(xùn)練全流程解決方案》4

8公開課《學(xué)習(xí)發(fā)展項目創(chuàng)新設(shè)計與運營實操工作坊》6

主講課程：

《培訓(xùn)管理者實操能力進(jìn)階最佳實踐》

《數(shù)字化時代培訓(xùn)變革培養(yǎng)數(shù)字化時代核心競爭力》

《學(xué)習(xí)發(fā)展項目創(chuàng)新設(shè)計與運營實操工作坊》

《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師四項核心技能提升工作坊》

《新人培育體系建設(shè)及培養(yǎng)項目設(shè)計運營》

《從校園人到職場人》

授課風(fēng)格：

★形式豐富、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)：專注培訓(xùn)16年，能夠熟練運用各種教學(xué)方法及工具，課程形式豐富，邏輯清晰，環(huán)環(huán)緊扣，提升學(xué)員專注度；

★換位思考、善于引導(dǎo)：將心理學(xué)應(yīng)用到課程開發(fā)及授課中，從學(xué)員視角出發(fā)了解及分析學(xué)員心理，引導(dǎo)學(xué)員態(tài)度轉(zhuǎn)變、啟發(fā)思考、提高主動性；

★注重實操、易于應(yīng)用：熟悉培訓(xùn)工作難點及重點，重視學(xué)習(xí)落地性及實用性，將項目思維代入課程開發(fā)，重實操及轉(zhuǎn)化，快速幫助學(xué)員理解運用。

部分服務(wù)客戶：

寶能集團(tuán)、華大基因、華大醫(yī)藥、招商蛇口、招商積余、前海人壽、韶能集團(tuán)、聯(lián)動云、觀致汽車、鴻鵬新能源、鉅盛華、寶能城發(fā)、迪力科技、寧遠(yuǎn)科技、深圳國家基因庫、成山集團(tuán)、浙江安吉農(nóng)村商業(yè)銀行、蚌埠茶語、濰柴動力股份有限公司、上海祥承通訊技術(shù)有限公司、深圳正實智慧科技有限公司、山東東明石化集團(tuán)、中美醫(yī)療……

部分客戶評價：

參加過很多培訓(xùn)，本次馬老師的課程是最落地的，滿滿的干貨，能感受到老師在毫無保留的全部教授給我們，這次學(xué)習(xí)特別值得，回去立即可以落地應(yīng)用了，同時也在老師身上學(xué)到了太多利他精神。

——蚌埠茶語 培訓(xùn)部 李老師

馬老師的課程邏輯性很強(qiáng)，條理清晰，能夠深入淺出的講授課程內(nèi)容，特別有代入感，整個課程中會被老師的邏輯和講授牽引著一步步聽下去，同時針對學(xué)習(xí)的知識點，老師會增加實踐練習(xí)和輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)，特別有收獲，這個課程要引進(jìn)我們團(tuán)隊，讓管理者都來學(xué)。

——寶能汽車 研發(fā)總監(jiān) 張總

很慶幸選擇了馬老師為我們做管培生培養(yǎng)項目，首先項目方案設(shè)計非常貼合我們公司的實際需求，從理論到實踐，每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過了精心的規(guī)劃和設(shè)計。其次，課程的實操性非常強(qiáng)，通過模擬真實工作場景，讓學(xué)生們在實際操作中學(xué)習(xí)，極大地提升了他們的實踐能力和解決問題的能力。最后馬老師的專業(yè)能力和敬業(yè)精神也給我們留下了深刻的印象。

——韶能集團(tuán) 人力資源 周老師

馬老師非常專業(yè)，且能夠?qū)I(yè)的內(nèi)容深入淺出的講出來，課程內(nèi)容很充實，讓我感到這不僅僅是一次學(xué)習(xí)，更是一次寶貴的經(jīng)驗積累。課程有理論、有工具更有實操的教程，確保我們能夠掌握核心要點并落地應(yīng)用，這次學(xué)習(xí)的價值遠(yuǎn)超預(yù)期。

——迪力科技 總經(jīng)理 陳總

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